E-commerce a Quartu Sant'Elena, per l'asporto senza la commissione delle app
E-commerce
A Quartu Sant'Elena un e-commerce vende soprattutto la cena. La città ha settantamila abitanti, quartieri grandi e un'economia di servizi, e fra i servizi quello che si ordina più spesso dal telefono è la pizza del venerdì, la teglia della gastronomia, il pollo della domenica. Oggi quegli ordini passano quasi tutti da un'app di consegna, che porta clienti nuovi e si tiene una parte di ogni scontrino, e con lo scontrino il nome e il numero di chi ha ordinato.
Il sito di una pizzeria di Quartu non deve battere l'app sui clienti nuovi. Deve riprendersi quelli che ordinano ogni settimana.
Il secondo ordine, diretto
Il primo ordine può arrivare dall'app; il secondo deve arrivare da te. Nel cartone c'è un biglietto con il link e un motivo per usarlo, la consegna che costa meno o la bibita offerta, e chi ordina direttamente entra nella tua lista: nome, indirizzo, cosa prende di solito. Il venerdì dopo il sito gli ripropone l'ordine della settimana prima, e lui lo conferma in due tocchi. La commissione non esce, e il contatto resta tuo. Al quinto ordine, se vuoi, il premio: la regola la scrivi una volta.
Le fasce del forno e le zone di consegna
Il pezzo che fa funzionare l'asporto non è il menu, sono le fasce. Il forno regge un certo numero di pizze ogni quarto d'ora, e il sito lo sa: quando la fascia delle otto e mezza è piena propone quella delle nove meno un quarto, invece di accettare un ordine che arriverà freddo. Il menu ha le varianti che si chiedono davvero, l'impasto, le aggiunte, la mezza porzione, il senza glutine dove c'è, con il prezzo che si aggiorna mentre si sceglie. Si paga online o alla consegna, e l'ordine arriva in cucina già scritto, sulla stampante, non su un foglietto preso al telefono.
Le zone si disegnano sulla mappa della città, con un costo e un tempo ciascuna: il centro, i quartieri, il litorale verso Flumini e Margine Rosso. D'estate una parte della città si sposta nelle case al mare, e la mappa cambia con lei.
Lo stesso impianto serve al negozio di quartiere, la ferramenta, il negozio di animali, la pasticceria delle torte su ordinazione: la consegna in giornata in città, il ritiro in negozio, l'ordine del sabato preparato il venerdì.
Quanto costa un e-commerce a Quartu Sant'Elena
Il menu pesa poco: trenta pizze con le loro aggiunte si caricano in un pomeriggio. Il prezzo lo fanno le regole del servizio. Quante pizze per fascia e in quali sere, quante zone e con quali costi, i fattorini tuoi o quelli di un servizio esterno, il pagamento alla porta da segnare sul giro, la stampante che deve ricevere l'ordine, le chiusure del lunedì e di agosto. E la parte che fa tornare il cliente: la lista, il riordino, il premio. La realizzazione di un e-commerce a Quartu Sant'Elena non ha una stagione: si parte quando serve, e in poche settimane gli ordini arrivano dal sito. Il listino non lo pubblichiamo: il preventivo online dà una cifra di partenza, quella scritta arriva dopo una sera passata a guardare come entrano oggi gli ordini.
Cosa portiamo a Quartu
Nel comune non abbiamo ancora un progetto, e lo scriviamo. L'asporto a zero commissioni l'abbiamo costruito dentro hoopit, il sistema per la ristorazione con menu QR, prenotazioni, CRM e ordini: i dati dei clienti restano del locale, per sempre, ed è esattamente il punto. Lo shop, i codici sconto, le gift card e i punti fedeltà di chi torna li abbiamo fatti per Estetica Valeria, dove i prodotti si comprano dentro la stessa suite delle prenotazioni.
Un e-commerce a Quartu per una pizzeria sta su un sistema di ordini leggero, non su un negozio pensato per le spedizioni; per un negozio online di quartiere, con il catalogo e il ritiro, WooCommerce a Quartu Sant'Elena copre quasi tutto. Il servizio e-commerce porta Stripe, gli ordini in cucina, gli accessi tuoi. Il cliente nuovo arriva dalla scheda Google, che è il lavoro della SEO a Quartu Sant'Elena; dove si perde un ordine a metà lo spiega l'articolo sul carrello abbandonato.
La città, i quartieri e il litorale stanno nella pagina Quartu Sant'Elena; la città attaccata, in quella di Cagliari.
Parola ai clienti.
Lanciare un e-commerce di streetwear sostenibile con il print-on-demand era una scommessa complessa. Adesso lo shop gira alla perfezione, le grafiche risaltano al massimo e possiamo concentrarci solo sulla creatività senza lo stress delle scorte in magazzino.
Fionard
Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.
AVOY
A Sassari volevamo posizionarci come il centro Longevity Wellness di riferimento, uscendo dai soliti schemi. Il nuovo marchio e la piattaforma web bucano letteralmente lo schermo, comunicando innovazione pura.
LOWE
Con tre enoteche in Costa Smeralda avevamo bisogno di un punto d'incontro online che rendesse giustizia alle nostre etichette. Ora chi cerca il vino giusto trova subito la strada di casa.
In Vino Veritas
Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.
hoopit
Prima di lanciare l'app per i corsi di Pilates tra Porto Cervo e il digitale perdevamo ore a coordinare chat e telefonate. Ora le clienti gestiscono le lezioni live e l'on-demand in autonomia, e noi riusciamo finalmente a goderci il lavoro.
Flow Porto Cervo
Nel nostro poliambulatorio di Palau gestiamo pazienti di ogni nazionalità, per cui l'accoglienza multilingua in ben otto lingue è vitale. Avere un sito perfettamente strutturato ha azzerato qualsiasi malinteso e velocizzato l'accesso alle visite.
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Raccontare la Sardegna senza cadere nei soliti cliché turistici era la nostra vera sfida. Questo marchio e l'identità visiva che abbiamo costruito col team hanno una forza pazzesca e respirano l'anima autentica dell'isola.
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Gestire otto alloggi tra San Teodoro e Porto San Paolo senza regalare fior di quattrini alle grandi piattaforme di prenotazione sembrava un'utopia. Da quando abbiamo il nostro canale diretto, i margini sono tornati a respirare e gli ospiti arrivano da noi senza intermediari.
Ambra Holiday Rooms
Nel mondo degli yacht charter bilingue, la prima impressione sul web vale tutto. Ora la nostra piattaforma è veloce, elegante e fornisce tutti i dettagli tecnici che servono per far salire a bordo i clienti senza pensieri.
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Sanluri non è solo un cantiere. È la prima dimostrazione che in Sardegna si può costruire diversamente — più velocemente, più sostenibile, più sicuro.
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Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.
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Nel nostro ristorante a Olbia la cura per la cucina va di pari passo con l'esperienza del cliente. Tra menu digitale e prenotazioni smart, chi viene a trovarci si gode la cena senza intoppi fin dalla scelta del tavolo.
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Il nostro studio fisico a Porto Cervo aveva bisogno di un sito che fosse tanto curato quanto le nostre sale. Adesso la gestione degli orari e dei corsi è fluida, e chi entra online si ritrova immerso nella nostra stessa atmosfera.
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I nostri allestimenti floreali vivono di dettagli e di un impatto estetico immediato. Avere una gallery digitale così curata ci permette di mostrare subito il nostro valore ai clienti, che spesso ci affidano carta bianca.
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CDA Servizi Auto
Come studio creativo eravamo stanchi di avere un'immagine poco curata. Finalmente abbiamo un sito e un portfolio all'altezza delle nostre capacità, che parlano chiaro a chiunque voglia fare sul serio.
Wonder Creators
Domande frequenti.
Non subito, e forse mai del tutto. L'app porta clienti nuovi, e va bene così; il lavoro è far arrivare dal tuo sito il secondo ordine di chi ti ha già provato, con un motivo per farlo. Su quello la commissione non esce, e il nome e l'indirizzo restano a te.
Il menu pesa poco. Il prezzo lo fanno le regole del servizio: quante pizze regge il forno per ogni fascia, quante zone di consegna e a che costo, i fattorini tuoi o esterni, il pagamento alla porta, la stampante in cucina. Il listino non lo pubblichiamo: il configuratore online dà una cifra di partenza in sette passi.
Con le fasce. Ogni quarto d'ora accetta un certo numero di pizze, e quando la fascia è piena il sito propone la successiva invece di prendere un ordine che arriverà freddo. Il numero lo decidi tu, e il venerdì può essere diverso dal martedì.
Sì, a Quartu, sul litorale e nei comuni attaccati, fino a Cagliari. Il primo incontro lo facciamo nel locale, di sera, per vedere come entrano oggi gli ordini; il resto va avanti da remoto, e non c'è stagione da aspettare.
Nel comune non ancora, e lo scriviamo. L'asporto a zero commissioni con i dati dei clienti che restano al locale l'abbiamo costruito dentro hoopit; lo shop, i codici sconto, le gift card e i punti fedeltà per chi torna, per Estetica Valeria.