E-commerce a Olbia, per chi ha assaggiato in vacanza
Progetti del settore.
Un e-commerce a Olbia ha un cliente che a Cagliari non c'è: lo straniero che ha già assaggiato. Ha passato due settimane a San Teodoro o a Porto Rotondo, ha comprato in cantina il Vermentino e in bottega il pecorino e il mirto, e a ottobre, a Monaco o a Zurigo, cerca il nome della cantina su Google per riaverli. Non va convinto, va servito: nella sua lingua, con la spedizione verso casa sua scritta prima del carrello, con il pagamento che conosce.
In tedesco, con la spedizione estera in chiaro
Il primo lavoro è la spedizione: una, tre e sei bottiglie verso Germania, Austria, Svizzera e Francia hanno tariffe diverse, la Svizzera ha la dogana, e chi legge da Monaco vuole il totale prima di decidere. È il modo in cui è costruito SadiTappo.Wine: prima le tariffe vere per paese e per peso nella scheda prodotto, poi il catalogo, poi la grafica. Le schede sono scritte in tedesco e in inglese, con il vitigno, l'annata, l'abbinamento, e non tradotte al volo: un tedesco compra da una pagina che parla tedesco, non da una che lo imita. Il pagamento è con carta, PayPal e i metodi che in Germania si usano.
Il catalogo di una produzione
Una cantina, un caseificio o un birrificio della Gallura ha le scorte di un'annata, non di un magazzino: il negozio le conta, e quando il Vermentino superiore finisce lo dice invece di vendere una promessa. Per il fresco, i formaggi, vale il freddo e i giorni di partenza del lavoro fatto per Caseificio Deidda; per un catalogo piccolo che vende la scatola vale Nanumoru, che ha costruito il negozio attorno alla confezione da sei. Il packaging che regge il corriere sta nello stesso progetto, perché una bottiglia rotta in Germania costa più della scatola giusta.
Per un negozio del centro di Olbia il negozio online è un'altra cosa: il catalogo che si aggiorna dalla cassa, il ritiro in negozio per chi abita in città, la spedizione in tutta l'isola.
Il calendario: online a settembre, pronto per Natale a novembre, la mail ai clienti dell'estate a ogni vendemmia.
Cosa portiamo a Olbia
In Gallura il mestiere lo abbiamo fatto con SadiTappo, Nanumoru e Deidda, nel settore cantine e food. Il servizio e-commerce è lo stesso: WooCommerce o Shopify a seconda del catalogo, pagamento con Stripe, la spedizione nella scheda, il negozio tuo con i tuoi accessi. La SEO porta chi cerca la cantina per nome, in tedesco.
Il preventivo online dà una cifra in sette passi; il mercato della città e della Gallura sta nella pagina Olbia, l'interno del Vermentino in quella di Tempio Pausania.
Parola ai clienti.
Con tre enoteche in Costa Smeralda avevamo bisogno di un punto d'incontro online che rendesse giustizia alle nostre etichette. Ora chi cerca il vino giusto trova subito la strada di casa.
In Vino Veritas
Lanciare un e-commerce di streetwear sostenibile con il print-on-demand era una scommessa complessa. Adesso lo shop gira alla perfezione, le grafiche risaltano al massimo e possiamo concentrarci solo sulla creatività senza lo stress delle scorte in magazzino.
Fionard
Nel nostro ristorante a Olbia la cura per la cucina va di pari passo con l'esperienza del cliente. Tra menu digitale e prenotazioni smart, chi viene a trovarci si gode la cena senza intoppi fin dalla scelta del tavolo.
La Sartoria del Gusto
Gestire otto alloggi tra San Teodoro e Porto San Paolo senza regalare fior di quattrini alle grandi piattaforme di prenotazione sembrava un'utopia. Da quando abbiamo il nostro canale diretto, i margini sono tornati a respirare e gli ospiti arrivano da noi senza intermediari.
Ambra Holiday Rooms
Domande frequenti.
Il cliente è straniero e ha già assaggiato. Non va convinto: va servito nella sua lingua, con la spedizione verso Germania, Svizzera e Francia calcolata prima del carrello, la dogana svizzera spiegata, il pagamento che conosce. Le schede sono scritte in tedesco e in inglese, non tradotte al volo.
A settembre, quando i clienti dell'estate tornano a casa e cercano, con la mail a chi ha lasciato il contatto in cantina o in bottega. A novembre il negozio è pronto per Natale, che per un produttore gallurese è il secondo agosto; la vendemmia nuova è la terza scadenza.
In Gallura sì, con SadiTappo.Wine: vino venduto online con la spedizione a peso scritta prima del carrello. E con Nanumoru, il birrificio che vende la scatola da sei, e Caseificio Deidda per il fresco che viaggia con il freddo.
