E-commerce a Quartucciu, per i clienti che arrivano in auto e quelli che non arriveranno

L'e-commerce a Quartucciu ha un cliente preciso in mente, e non è quello dall'altra parte d'Italia. Il comune ha circa dodicimilasettecento abitanti, ma nella zona industriale di Pill'e Matta, lungo via Primo Maggio, lavorano rivenditori e aziende che servono mezza area metropolitana: vivai, piscine, materassi, arredo, ricambi, materiali. Chi compra da loro arriva in auto da Quartu, da Selargius, da Cagliari. La realizzazione di un e-commerce a Quartucciu serve prima di tutto a quella persona, che prima di mettersi in macchina guarda il telefono.

Il concorrente è il telefono

Un negozio di Quartucciu ha due concorrenti a pochi minuti. Il primo è il centro commerciale Le Vele, a Su Idanu, con le catene, i prezzi esposti e il parcheggio. Il secondo è più vicino ancora: il sito nazionale che consegna domani. Tutti e due hanno una cosa che il negozio indipendente spesso non ha, cioè un catalogo consultabile la sera, con il prezzo e la disponibilità.

Il negozio online a Quartucciu, per come lo facciamo, colma quella distanza senza snaturare il negozio. Le schede prodotto dicono quello che chiederesti al banco: misure, materiali, tempi, il consiglio di chi il prodotto lo conosce. Le foto sono fatte in negozio o in magazzino, non scaricate dal fornitore come quelle di tutti gli altri. E il prezzo c'è, perché chi non lo trova scrive a un altro.

Ritiro in sede e consegna in zona

La maggior parte degli e-commerce di un paese come Quartucciu vende in un raggio di venti chilometri, e va bene così. Il ritiro in negozio a Quartucciu è spesso la prima funzione da attivare: il cliente ordina e paga dal telefono, passa a prendere quando è pronto, e intanto magari compra qualcos'altro. La consegna si aggiunge per comuni o per CAP, con i tuoi giorni e i tuoi costi: Quartu, Selargius, Monserrato, Sinnai, Cagliari. Il corriere nazionale resta per chi sta lontano, se serve.

Per chi vende a imprese, un rivenditore di materiali o di ricambi, il negozio online può avere un'area riservata: listini diversi per i clienti professionali, ordini ripetuti in due clic, la fattura senza telefonate. È lo stesso catalogo, con due porte.

Il catalogo si collega al gestionale quando c'è, così la disponibilità online è quella vera. Quando non c'è, si parte con un aggiornamento semplice, a mano, sui prodotti che vendono di più, e si cresce dopo.

Quanto costa e da dove si parte

Quanto costa un e-commerce a Quartucciu lo decidono tre cose: quanti prodotti, quante varianti per prodotto, e come si consegna. Un catalogo di qualche decina di articoli, con pagamento online e ritiro in sede, è un lavoro di poche settimane. Centinaia di articoli collegati al magazzino, con consegna in zona e area per le imprese, sono un progetto più lungo. Si può partire dai venti prodotti più chiesti e aggiungere il resto quando funzionano.

Vendere online a Quartucciu non vuol dire chiudere il negozio: vuol dire che il negozio lavora anche la sera e la domenica, quando la gente cerca. Le visite le porta la SEO, con una pagina per ogni categoria scritta come la cerca la gente, e le campagne Ads sul raggio dei clienti veri.

A Quartucciu non abbiamo ancora un progetto, e lo diciamo. I negozi online li abbiamo fatti per Fionard, streetwear, nel settore retail, e per Nanumoru, birrificio artigianale, tutti e due con la SEO che porta le visite. Il lavoro passa dal servizio e-commerce. Il mercato del comune sta nella pagina Quartucciu, e il preventivo online dà una cifra in sette passi.