Poliambulatorio Medica Palau

Contesto

Medica Palau è un poliambulatorio privato accreditato ASL in Gallura: 13 specializzazioni mediche, un pronto intervento traumatologico attivo 7 giorni su 7 e un bacino di pazienti che d'estate parla ogni lingua d'Europa. Il sito doveva rendere semplici due cose: capire cosa fa la struttura e prenotare una visita.

Sfida

In sanità la chiarezza non è un vezzo: un paziente che cerca un ortopedico d'urgenza non deve interpretare nulla. A Palau, poi, il paziente può essere un residente come un turista tedesco o francese: servivano otto lingue senza otto siti da mantenere, e l'accreditamento ASL doveva essere riconoscibile a colpo d'occhio, perché per molti pazienti fa la differenza.

Strategia

Architettura per intenti: specializzazioni, prenotazione, emergenze. Il pronto intervento traumatologico in evidenza dove serve, la prenotazione raggiungibile da ogni pagina, l'accreditamento ASL raccontato con un linguaggio semplice. Il team messo in primo piano, anche in video: in un settore fatto di fiducia, i volti contano più dei reparti.

Sviluppo

Sito multilingua in otto lingue con selettore chiaro, form di prenotazione con scelta di prestazione e specialista, sezioni per le 13 specializzazioni e layout mobile-first: la maggior parte delle richieste arriva da smartphone, spesso in situazioni d'urgenza.

Risultati

Il poliambulatorio ha una presenza online all'altezza della struttura: il paziente capisce subito dove si trova, cosa può prenotare e in che lingua farlo. Il sito è online su medicapalau.it.