AI e automazioni per le aziende
Colleghiamo gli strumenti che usi e togliamo i passaggi che ripeti ogni giorno.
- anno di fondazione
- 2018
- progetti realizzati
- 200+
- clienti in Sardegna e in Italia
- 65+
- nomination
- Awwwards
- progetti di questo servizio
- 3
Progettiamo automazioni che portano i dati fra sito, CRM e gestionale senza ricopiarli, e assistenti AI che rispondono sui contenuti approvati dall'azienda. Si parte da un flusso circoscritto, e il progetto cresce sui risultati. Il preventivo arriva dopo l'analisi del tuo processo.
Una richiesta arriva dal sito. Qualcuno la copia nel gestionale, avvisa un collega e prepara una risposta. Progettiamo AI e automazioni aziendali per collegare questi passaggi e lasciare al team il lavoro che richiede attenzione: capire il cliente, decidere e risolvere le eccezioni.
Lavoriamo con strutture ricettive, ristoranti, attività di servizi e aziende che usano più strumenti per seguire lo stesso cliente. Possiamo intervenire su un processo esistente o integrare l'automazione in un sito web o in un prodotto che stiamo costruendo. Il punto di partenza è sempre un'attività concreta, con un prima e un dopo che si possano confrontare.
Se stai ancora cercando il primo processo da semplificare, abbiamo raccolto gli esempi e le domande iniziali nell'articolo automazioni in azienda: da dove partire. Qui trovi cosa possiamo progettare, come lo verifichiamo e cosa succede dopo l'avvio.
In Sardegna partiamo da processi concreti: il chatbot che risponde alle richieste di prenotazione in tre lingue, l'ordine che passa dal sito al gestionale senza essere ricopiato, le mail che l'intelligenza artificiale legge e smista. Automazioni aziendali circoscritte, ognuna su un passaggio che ti costa tempo: facciamo da consulente AI partendo dal tuo processo, non dal modello di moda.
Per chi lo facciamo.
Hotel & ResortLa richiesta dal sito entra nel gestionale, e conferma e promemoria partono da un evento preciso.
RistorantiPrenotazioni, CRM e WhatsApp collegati, così le comunicazioni partono dal lavoro del locale senza riscrivere i dati.
Wellness & BeautyCalendario multi-staff, modelli e promemoria WhatsApp nello stesso ambiente delle prenotazioni.
Turismo & EsperienzeUn assistente che risponde agli ospiti in più lingue, calendari e prenotazioni sincronizzati fra i canali.
Lo facciamo anche per
Cosa include.
PROVA
Sei richieste, lo stesso lavoro, due modi di prenderlo in carico.
02
Analisi del lavoro quotidiano
Guardiamo dove arrivano le richieste, chi le prende in carico e quante volte lo stesso dato viene riscritto. Scegliamo un passaggio frequente, con un responsabile e un risultato verificabile. Prima di sviluppare mettiamo a confronto tempo impiegato, costo degli strumenti e costo di gestione: se il conto non torna, cambiamo perimetro.
03
Collegamenti tra strumenti
Un modulo del sito può creare una scheda nel CRM, assegnare una richiesta e preparare una conferma. Colleghiamo i sistemi tramite le interfacce che mettono a disposizione, verificando accessi e limiti del piano. Gestiamo i tentativi ripetuti perché una richiesta inviata due volte non debba diventare due clienti o due ordini.
04
Assistenti sui tuoi contenuti
Progettiamo assistenti che cercano risposte nei materiali approvati dall'azienda: servizi, procedure, cataloghi, domande ricorrenti. Definiamo quali fonti possono usare, come aggiornarle e quando passare la conversazione a una persona. Il modello può sbagliare: proviamo anche domande ambigue e richieste a cui non deve rispondere, prima di metterlo davanti ai clienti. Il metodo completo sta nella pagina del chatbot AI.
05
Richieste e documenti da organizzare
Classificare una richiesta, estrarre campi da un documento, riassumere una conversazione o preparare una bozza di risposta sono impieghi concreti dell'AI. Definiamo i campi attesi e li controlliamo prima che entrino nel gestionale. Se manca un dato o il documento non si legge, il flusso segnala il problema a chi può risolverlo.
06
Promemoria e comunicazioni
Conferme di prenotazione, promemoria e aggiornamenti sullo stato di una richiesta partono da eventi precisi. Decidiamo destinatari, tempi, condizioni di invio e annullamento. Per email e WhatsApp verifichiamo i requisiti del canale e gli account disponibili; i testi si approvano prima e chi gestisce l'attività può fermare il flusso. Su WhatsApp il lavoro ha una pagina sua: automazioni WhatsApp.
07
Monitoraggio e consegna
Un'automazione deve dire quando ha lavorato e quando si è fermata. Prepariamo registri essenziali, notifiche degli errori e una procedura per riprendere il lavoro manualmente. La consegna include una sessione con il team, la mappa dei collegamenti, la gestione degli accessi e un piano per aggiornare il sistema quando cambia uno degli strumenti collegati.
Osserviamo il processo
Ci mostri una richiesta dall'arrivo alla chiusura, compresi fogli, messaggi e passaggi a voce. Raccogliamo esempi, frequenza, eccezioni e tempo impiegato. Da qui escono il problema da risolvere e il numero con cui giudicare il risultato.
Definiamo regole e accessi
Scriviamo cosa deve succedere a ogni evento, quali dati servono e chi può leggerli. Separiamo le operazioni automatiche da quelle che richiedono approvazione. Perimetro, costi iniziali, consumi dei servizi e manutenzione entrano nella proposta.
Costruiamo un primo flusso
Sviluppiamo un percorso completo ma limitato, con dati di prova concordati. Lo usi insieme a noi: controlliamo la richiesta normale, quella incompleta, il doppio invio e il servizio momentaneamente irraggiungibile. Ogni errore deve avere una destinazione chiara.
Affianchiamo il team
Avviamo il flusso su un volume controllato e confrontiamo gli esiti con il lavoro abituale. Chi lo userà impara a correggere un dato, approvare una bozza e interrompere l'automazione. Il passaggio in produzione avviene sui criteri concordati.
Misuriamo e manteniamo
Guardiamo richieste completate, eccezioni, tempi di gestione e costi di utilizzo. Il piano di assistenza stabilisce chi interviene e su cosa. Quando cambia una fonte, un modello o un'integrazione, ripetiamo i test prima di estendere il rilascio.
Con cosa lo facciamo.
Partiamo dagli strumenti già in uso e dalla loro documentazione. API e webhook collegano gli eventi; TypeScript e Node.js gestiscono le regole; un database conserva lo stato del lavoro quando serve. I modelli linguistici entrano dove bisogna interpretare testo o cercare nei documenti. Scegliamo il fornitore dopo aver confrontato qualità sui tuoi esempi, costi, condizioni sui dati e possibilità di sostituzione. Per un promemoria con una regola precisa basta spesso un'automazione senza AI.
- API REST
- Webhook
- TypeScript
- Node.js
- PostgreSQL
- Modelli linguistici
- WhatsApp Business
Il controllo fa parte del progetto
La demo mostra il caso riuscito. Il lavoro vero comprende una richiesta incompleta, una fonte vecchia e una persona che vuole capire perché il sistema ha fatto una certa cosa.
Ogni azione ha un limite
Un assistente che prepara una risposta non deve poter cambiare un prezzo o confermare un ordine senza autorizzazione. Assegniamo permessi circoscritti e un passaggio di approvazione per le operazioni che lo richiedono. Chi usa il sistema deve sapere cosa è già successo e cosa è ancora una proposta.
I contenuti hanno un responsabile
Un assistente legge quello che gli metti a disposizione. Individuiamo chi aggiorna orari, condizioni e procedure, e come riconoscere la versione valida. Nei test includiamo informazioni mancanti o in conflitto: sono i casi in cui serve chiedere un chiarimento, senza completare a intuito.
Anche fermarsi è un risultato previsto
Se il gestionale non risponde, il lavoro resta tracciato e arriva una segnalazione. Definiamo tentativi, scadenze e ripresa manuale. Una persona deve poter capire quale richiesta è rimasta a metà, senza ricostruire la giornata fra chat e caselle di posta.
Progetti reali.




AVOY
Il marketplace turistico integra Sofia, AI concierge per ospiti e host in 12 lingue, e un channel manager per sincronizzare calendari e prenotazioni. Assistenza e collegamenti dentro lo stesso prodotto.




hoopit
La piattaforma per ristorazione e hospitality collega prenotazioni, CRM e automazioni WhatsApp. È un esempio di comunicazioni che partono dal lavoro del locale, senza dover riscrivere i dati in un altro pannello.




Estetica Valeria
La suite del salone comprende calendario multi-staff e un Centro Comunicazioni WhatsApp con template e promemoria. Il team gestisce prenotazioni e comunicazioni nello stesso ambiente.
Parola ai clienti.
Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.
AVOY
Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.
hoopit

Sanluri non è solo un cantiere. È la prima dimostrazione che in Sardegna si può costruire diversamente — più velocemente, più sostenibile, più sicuro.
Green Tech Costruzioni
Con tre enoteche in Costa Smeralda avevamo bisogno di un punto d'incontro online che rendesse giustizia alle nostre etichette. Ora chi cerca il vino giusto trova subito la strada di casa.
In Vino Veritas
Il nostro studio fisico a Porto Cervo aveva bisogno di un sito che fosse tanto curato quanto le nostre sale. Adesso la gestione degli orari e dei corsi è fluida, e chi entra online si ritrova immerso nella nostra stessa atmosfera.
Flow Studio Pilates
I nostri allestimenti floreali vivono di dettagli e di un impatto estetico immediato. Avere una gallery digitale così curata ci permette di mostrare subito il nostro valore ai clienti, che spesso ci affidano carta bianca.
Ketty Flowers Designer
Nel nostro poliambulatorio di Palau gestiamo pazienti di ogni nazionalità, per cui l'accoglienza multilingua in ben otto lingue è vitale. Avere un sito perfettamente strutturato ha azzerato qualsiasi malinteso e velocizzato l'accesso alle visite.
Medica Palau
Raccontare la Sardegna senza cadere nei soliti cliché turistici era la nostra vera sfida. Questo marchio e l'identità visiva che abbiamo costruito col team hanno una forza pazzesca e respirano l'anima autentica dell'isola.
Sarda Trips
Gestire otto alloggi tra San Teodoro e Porto San Paolo senza regalare fior di quattrini alle grandi piattaforme di prenotazione sembrava un'utopia. Da quando abbiamo il nostro canale diretto, i margini sono tornati a respirare e gli ospiti arrivano da noi senza intermediari.
Ambra Holiday Rooms
Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.
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Nel mondo degli yacht charter bilingue, la prima impressione sul web vale tutto. Ora la nostra piattaforma è veloce, elegante e fornisce tutti i dettagli tecnici che servono per far salire a bordo i clienti senza pensieri.
Your Charter
A Sassari volevamo posizionarci come il centro Longevity Wellness di riferimento, uscendo dai soliti schemi. Il nuovo marchio e la piattaforma web bucano letteralmente lo schermo, comunicando innovazione pura.
LOWE
Nel nostro ristorante a Olbia la cura per la cucina va di pari passo con l'esperienza del cliente. Tra menu digitale e prenotazioni smart, chi viene a trovarci si gode la cena senza intoppi fin dalla scelta del tavolo.
La Sartoria del Gusto
Prima di lanciare l'app per i corsi di Pilates tra Porto Cervo e il digitale perdevamo ore a coordinare chat e telefonate. Ora le clienti gestiscono le lezioni live e l'on-demand in autonomia, e noi riusciamo finalmente a goderci il lavoro.
Flow Porto Cervo
Lanciare un e-commerce di streetwear sostenibile con il print-on-demand era una scommessa complessa. Adesso lo shop gira alla perfezione, le grafiche risaltano al massimo e possiamo concentrarci solo sulla creatività senza lo stress delle scorte in magazzino.
Fionard

Nel nostro lavoro il soccorso stradale non ammette attese e l'officina deve essere sinonimo di totale affidabilità. Avere un punto di riferimento digitale così diretto ci permette di far trovare ai clienti esattamente la serietà che mettiamo ogni giorno sulla strada.
CDA Servizi Auto
Come studio creativo eravamo stanchi di avere un'immagine poco curata. Finalmente abbiamo un sito e un portfolio all'altezza delle nostre capacità, che parlano chiaro a chiunque voglia fare sul serio.
Wonder Creators
Aziende con cui abbiamo lavorato.
- Your Charter
- Estetica Valeria
- Fondazione di Sardegna
- Avoy
- Fionard
- Cantine Antigori
- Tenuta Stalder Guiso
- Nanumoru
- Hopfenberg
- Versilia Weimar
- Sa Republica Sarda
- Sud Delivery
- Impresa Restaura
- Green Tech
- Studio Legale Senis
- Avvocato Zuddas
- Manufatti Vinci
- Viapixel
- Tecnicoffee
- Saditappo
- Academia de su Sardu
- Agenzia Labix
- Been Energia
- Il Redentore
- Studio Foto Immagine
- CDA
- Osua
- Punta Falcone Resort
- 5 Star Mooring
- IVV
Domande frequenti.
No. Spostare un dato, inviare un promemoria o aggiornare uno stato sono spesso operazioni basate su regole. L'AI serve quando c'è testo da interpretare o contenuto da cercare e sintetizzare. Valutiamo quale approccio risolve il processo con meno dipendenze da gestire.
Verifichiamo prima API, esportazioni, permessi e limiti del piano. Se esiste un collegamento affidabile, lo usiamo. Se il sistema è chiuso, ti spieghiamo quali passaggi restano manuali e quali alternative richiedono un cambiamento di strumento. La compatibilità si verifica prima del preventivo di sviluppo.
Può gestire un insieme definito di domande sui contenuti approvati, oppure preparare bozze da controllare. Stabiliamo cosa può dire, quali azioni può proporre e quando deve passare a una persona. Non promettiamo risposte sempre corrette: misuriamo gli errori e costruiamo il passaggio umano nel flusso.
Prima di scegliere i servizi definiamo quali dati entrano nel flusso, chi può accedervi e per quanto tempo servono. Verifichiamo le condizioni dei fornitori e riduciamo i dati inviati a quelli necessari. Accessi, conservazione e responsabilità vengono documentati nel progetto, senza promesse generiche valide per qualsiasi piattaforma.
Dipende dal processo: partiamo da un flusso circoscritto, misuriamo il beneficio e solo dopo estendiamo il progetto. I consumi dei servizi esterni li scriviamo a parte, con le ipotesi di utilizzo. Il preventivo è scritto e gratuito, dopo l'analisi: da una call, o dal configuratore su /preventivo/ scegliendo Altro e poi un'integrazione o un'automazione.
Prima dell'avvio registriamo frequenza e tempo medio del passaggio manuale. Dopo confrontiamo attività completate, tempo di controllo, errori e richieste da riprendere a mano. Nel conto entrano anche manutenzione e costi degli strumenti: il beneficio deve restare visibile dopo queste voci.
Lavoriamo con aziende in Sardegna e nel resto d'Italia, anche da remoto: la consulenza sull'intelligenza artificiale parte dal processo, non dal luogo. Per capirlo servono esempi e il confronto con chi lo esegue ogni giorno. Organizziamo incontri, revisioni e formazione in base al team coinvolto e al lavoro da osservare.
AI e automazioni
Colleghiamo gli strumenti che usi e togliamo i passaggi che ripeti ogni giorno.
Il prezzo sale con i passaggi da automatizzare, le integrazioni e le eccezioni da gestire. I costi ricorrenti dipendono da volumi, modelli, messaggi e servizi collegati: li esplicitiamo con le ipotesi di utilizzo.
COSA INCLUDE
- Mappa dei processi e delle integrazioni
- Automazioni tra sito, CRM e gestionale
- Assistenti AI su contenuti aziendali
- Test su casi reali e gestione degli errori
- Formazione e documentazione operativa
- Piano di monitoraggio e manutenzione













































