Booking, marchio e siti web per tour operator, escursioni ed esperienze
LA PROVA
L'ospite che torna.
Una stagione di dieci ospiti, e quella dopo: chi torna dipende da chi ha il contatto.
Dieci ospiti dal portale: una fetta a loro, e a ottobre il contatto resta al portale
dati di esempio
Cosa facciamo per Turismo & Esperienze.
Tutti i nove, per ogni settore. Quelli segnati li abbiamo già messi in produzione qui. Ognuno si prova.
Siti web
Si trova su Google, si apre in fretta dal telefono, e chi arriva ti scrive.
E-commerce
Vendi direttamente, e la percentuale che lasciavi ai portali resta tua.
Sviluppo appGià fatto qui
Un'app che i tuoi clienti aprono ogni giorno, scritta da chi l'ha disegnata.
Branding e logoGià fatto qui
Logo, colori, caratteri e regole: un'azienda che si riconosce ovunque finisca.
Social media
Il piano lo approvi prima che esca, le foto le scattiamo da te, i numeri li leggiamo insieme.
Packaging ed etichette
La confezione è l'unica comunicazione che il cliente tiene in mano.
SEO e visibilità su Google
Ti facciamo trovare da chi ti sta già cercando.
Ads
Portiamo clienti da Google e da Meta, con numeri che puoi leggere.
AI e automazioniGià fatto qui
Colleghiamo gli strumenti che usi e togliamo i passaggi che ripeti ogni giorno.
Progetti del settore.
Il turismo in Sardegna concentra un anno di lavoro in quattro mesi, e in quei quattro mesi la maggior parte delle prenotazioni passa da qualcuno che si tiene la commissione e il contatto. Su questo settore abbiamo costruito un marketplace a zero commissioni e l'identità di un operatore di esperienze. Questa pagina racconta il problema e quello che abbiamo fatto per aggirarlo.
Il problema di un operatore turistico che vende solo sui marketplace
Un portale internazionale è comodo per chi prenota e caro per chi ospita: la commissione si paga anche sull'ospite che ti aveva già scelto, e l'indirizzo email di chi è stato da te resta al portale. La stagione dopo ricomincia da capo, e l'unico modo di farsi ritrovare è pagare di nuovo.
Poi c'è un problema di racconto. I portali elencano: prezzo, distanza dal mare, numero di letti. Chi arriva in Sardegna per la prima volta non sa la differenza fra la Gallura e il Sulcis, e nessun elenco gliela spiega. Quella differenza è esattamente il valore di chi vive qui — ed è la cosa che nei cataloghi non c'è.
Infine la frammentazione: alloggio, escursione e noleggio si prenotano su tre siti diversi, con tre account diversi. Chi organizza una settimana finisce a tenere aperte sette schede del browser.
Cosa serve a un sito web per escursioni ed esperienze turistiche con prenotazione online
Disponibilità vera e prenotazione breve: se ci vogliono più di tre passaggi, il portale vince perché è più comodo. Una ricerca che tenga insieme dove dormire, cosa fare e come muoversi. Il territorio raccontato per zone, con le parole di chi ci sta. Multilingua sulle lingue che portano davvero prenotazioni. E un canale di assistenza che risponda quando l'ospite scrive — cioè di sera, di domenica e in agosto.
Come abbiamo fatto il sito web di un tour operator sardo
AVOY è il progetto in cui il problema è stato affrontato di petto: un marketplace della Sardegna dove alloggi, esperienze e attività vivono nella stessa ricerca e l'host trattiene il cento per cento della prenotazione. Il contatto è diretto con il proprietario, gli host sono verificati, e la mappa interattiva con i cluster rende leggibile l'offerta sull'isola a colpo d'occhio.
Sotto, gli strumenti che di solito ha solo un portale: un channel manager integrato con Airbnb e Booking che tiene i calendari allineati, un Guest Portal con QR per check-in e regole della casa, e Sofia, concierge AI attivo ventiquattro ore su ventiquattro in dodici lingue per ospiti e host. Ogni zona dell'isola è raccontata con la sua storia, che è la parte che i portali non hanno.
Sarda Trips lavora a monte, sul marchio. È un operatore di esperienze, e vende un modo di guardare l'isola prima di vendere un'escursione: l'identità nasce da cinque pittogrammi ricavati da fotografie vere della Sardegna, con un sistema di colore a otto voci, tipografia, pattern e applicazioni che arrivano fino al merchandising e ai formati social.
Due progetti, due livelli dello stesso problema: piattaforme che tolgono l'intermediario dal rapporto con l'ospite, e marchi che dicono quale Sardegna stai comprando. In mezzo, i siti web che trasformano una ricerca in una prenotazione diretta.
Se lavori quattro mesi e la lista dei tuoi ospiti è di qualcun altro, il sito si rifà adesso e non a maggio. Raccontaci cosa offri nel preventivo online: tre minuti oggi, per non perdere una stagione.
Parola ai clienti.
Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.
AVOY
Nel mondo degli yacht charter bilingue, la prima impressione sul web vale tutto. Ora la nostra piattaforma è veloce, elegante e fornisce tutti i dettagli tecnici che servono per far salire a bordo i clienti senza pensieri.
Your Charter
A Sassari volevamo posizionarci come il centro Longevity Wellness di riferimento, uscendo dai soliti schemi. Il nuovo marchio e la piattaforma web bucano letteralmente lo schermo, comunicando innovazione pura.
LOWE
Con tre enoteche in Costa Smeralda avevamo bisogno di un punto d'incontro online che rendesse giustizia alle nostre etichette. Ora chi cerca il vino giusto trova subito la strada di casa.
In Vino Veritas
Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.
hoopit
Prima di lanciare l'app per i corsi di Pilates tra Porto Cervo e il digitale perdevamo ore a coordinare chat e telefonate. Ora le clienti gestiscono le lezioni live e l'on-demand in autonomia, e noi riusciamo finalmente a goderci il lavoro.
Flow Porto Cervo
Lanciare un e-commerce di streetwear sostenibile con il print-on-demand era una scommessa complessa. Adesso lo shop gira alla perfezione, le grafiche risaltano al massimo e possiamo concentrarci solo sulla creatività senza lo stress delle scorte in magazzino.
Fionard
Nel nostro lavoro il soccorso stradale non ammette attese e l'officina deve essere sinonimo di totale affidabilità. Avere un punto di riferimento digitale così diretto ci permette di far trovare ai clienti esattamente la serietà che mettiamo ogni giorno sulla strada.
CDA Servizi Auto
Gestire otto alloggi tra San Teodoro e Porto San Paolo senza regalare fior di quattrini alle grandi piattaforme di prenotazione sembrava un'utopia. Da quando abbiamo il nostro canale diretto, i margini sono tornati a respirare e gli ospiti arrivano da noi senza intermediari.
Ambra Holiday Rooms
Raccontare la Sardegna senza cadere nei soliti cliché turistici era la nostra vera sfida. Questo marchio e l'identità visiva che abbiamo costruito col team hanno una forza pazzesca e respirano l'anima autentica dell'isola.
Sarda Trips
Sanluri non è solo un cantiere. È la prima dimostrazione che in Sardegna si può costruire diversamente — più velocemente, più sostenibile, più sicuro.
Green Tech Costruzioni
Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.
Estetica Valeria
Nel nostro ristorante a Olbia la cura per la cucina va di pari passo con l'esperienza del cliente. Tra menu digitale e prenotazioni smart, chi viene a trovarci si gode la cena senza intoppi fin dalla scelta del tavolo.
La Sartoria del Gusto
Il nostro studio fisico a Porto Cervo aveva bisogno di un sito che fosse tanto curato quanto le nostre sale. Adesso la gestione degli orari e dei corsi è fluida, e chi entra online si ritrova immerso nella nostra stessa atmosfera.
Flow Studio Pilates
I nostri allestimenti floreali vivono di dettagli e di un impatto estetico immediato. Avere una gallery digitale così curata ci permette di mostrare subito il nostro valore ai clienti, che spesso ci affidano carta bianca.
Ketty Flowers Designer
Nel nostro poliambulatorio di Palau gestiamo pazienti di ogni nazionalità, per cui l'accoglienza multilingua in ben otto lingue è vitale. Avere un sito perfettamente strutturato ha azzerato qualsiasi malinteso e velocizzato l'accesso alle visite.
Medica Palau
Come studio creativo eravamo stanchi di avere un'immagine poco curata. Finalmente abbiamo un sito e un portfolio all'altezza delle nostre capacità, che parlano chiaro a chiunque voglia fare sul serio.
Wonder Creators
Domande frequenti.
Servono le due cose che il portale ha e tu no: disponibilità aggiornata e una prenotazione che si chiude in tre passaggi. Su AVOY alloggi, esperienze e attività stanno nella stessa ricerca e l'host trattiene il cento per cento — il contatto resta suo.
Non sulla quantità. Sul territorio sì: un portale internazionale elenca, chi lavora sull'isola può raccontare. È la differenza fra «case a Olbia» e una zona spiegata da chi ci vive, ed è quello che cerca chi vuole capire dove sta andando.
Almeno quelle da cui arrivano davvero le prenotazioni, e il dato ce l'hai già nello storico. Su AVOY l'assistenza è affidata a un concierge AI che risponde H24 in dodici lingue, per ospiti e host.
Serve se vendi un modo di vedere l'isola e non un biglietto. Per Sarda Trips abbiamo ricavato cinque pittogrammi da fotografie vere della Sardegna e un sistema di colore a otto voci: il marchio dice quale Sardegna, prima che lo dica il catalogo.
In bassa stagione, ed è l'unico momento con il tempo per farlo bene. Un sito rifatto a giugno si paga la stagione dopo; uno rifatto a novembre è pronto quando ripartono le ricerche, che è gennaio.