Questa informativa descrive come trattiamo i dati personali di chi visita e utilizza il sito studiojem.it, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del d.lgs. 196/2003 come modificato dal d.lgs. 101/2018 («Codice privacy»).
Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Veve di Udila Costin Eduard, in arte studio jem — P.IVA IT03883630927, sede legale in Via Roma 35, 09037 San Gavino Monreale (SU), Sardegna. PEC: eduard.costin@pec.it, email: eduard@studiojem.it. Per ogni richiesta relativa ai dati personali scrivi a info@studiojem.it.
Quali dati trattiamo e perché
Form di contatto.Se ci scrivi dal form della pagina Contatti trattiamo nome, eventuale cognome, email e il contenuto del messaggio, al solo scopo di risponderti. Prima dell'invio ti chiediamo di confermare la presa visione di questa informativa. Il recapito avviene tramite il servizio Resend, che consegna il messaggio alla nostra casella email, e la richiesta viene salvata sui nostri sistemi. Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
WhatsApp.Il pulsante «Scrivici su WhatsApp» compone un messaggio sul tuo dispositivo e apre WhatsApp con quel testo già scritto. Quando premi «invia» registriamo sui nostri sistemi le risposte che hai dato al pannello, l'eventuale nome e il testo composto, per sapere che è arrivata una richiesta e di cosa parla: la conversazione no. Quella avviene su WhatsApp (Meta Platforms), secondo le sue condizioni e la sua informativa, e noi non la leggiamo da qui. Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
Configuratore preventivo. Se compili il configuratore trattiamo le risposte sul progetto e i dati di contatto che inserisci (nome, eventuale cognome, eventuale azienda, email, eventuale telefono) per preparare e inviarti una proposta. I dati sono salvati sui nostri sistemi e possono generare una bozza di preventivo nel nostro gestionale interno; riceviamo inoltre una notifica via Resend. Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
Il percorso allegato alla tua richiesta.Quando mandi una richiesta — dal form, dal configuratore o dal pannello WhatsApp — insieme ai dati che hai compilato viaggia anche il percorso che hai fatto sul sito in quella visita: le pagine viste, i passaggi del configuratore, la pagina da cui sei arrivato, l'eventuale sito che ti ha portato qui e i parametri di campagna nell'indirizzo. Serve a capire di cosa hai bisogno prima di richiamarti, e a rispondere con una proposta invece che con un modulo.
Questo percorso resta sul tuo dispositivo per tutta la visita e parte solo nel momento in cui premi invia: se non mandi nessuna richiesta, non lascia niente e non arriva da nessuna parte. Non è uno strumento di tracciamento e non ti segue da una visita all'altra. Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
Navigazione. Il sito non usa strumenti di tracciamento pubblicitario. Usa Google Analytics 4 per misurare le visite, ma solo se dai il consenso dal banner cookie — vedi la cookie policyper i dettagli sui cookie di misurazione e su come cambiare la tua scelta. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR). I sistemi di hosting registrano log tecnici (es. indirizzo IP) necessari all'erogazione e alla sicurezza del servizio, per un interesse legittimo del titolare (art. 6.1.f GDPR).
Natura del conferimento
Il conferimento dei dati richiesti nel form di contatto e nel configuratore preventivo è facoltativo, ma necessario per ottenere una risposta o una proposta: senza questi dati non possiamo ricontattarti. Il consenso ai cookie di misurazione è sempre facoltativo e revocabile in ogni momento, senza conseguenze sull'uso del sito.
Modalità del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Non adottiamo processi decisionali automatizzati né profilazione ai sensi dell'art. 22 GDPR.
Conservazione
Conserviamo messaggi, richieste di preventivo e il percorso allegato per 24 mesi dalla richiesta, poi vengono cancellati automaticamente. Il termine è impostato nei nostri sistemi, non affidato a una buona intenzione.
Fanno eccezione i dati che dobbiamo tenere più a lungo per obblighi di legge (ad esempio quelli fiscali e contabili, se il rapporto prosegue in un contratto). Puoi chiedere la cancellazione in qualsiasi momento, anche prima dei 24 mesi, fatti salvi quegli obblighi.
Destinatari e trasferimento dei dati
I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing. Sono trattati dai fornitori tecnici che rendono possibile il servizio, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR ove previsto. Sono questi, per nome e per quello che fanno:
- Vercel Inc. — hosting del sito e delle funzioni che ricevono le richieste.
- Neon Inc.— il database dove restano le richieste. L'istanza che usiamo è ospitata su infrastruttura Amazon Web Services nel Regno Unito.
- Resend — il recapito delle email: la notifica a noi e la ricevuta a te.
- preventivi.studiojem.it — il nostro gestionale preventivi, dove una richiesta dal configuratore può diventare una bozza di preventivo.
- Google Ireland Limited — Google Analytics 4, e solo se dai il consenso alla misurazione: tratta dati di navigazione in forma aggregata, mai il contenuto delle tue richieste.
Alcuni di questi fornitori hanno sede o trattano dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In quei casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal Capo V del GDPR — una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure le clausole contrattuali standard. Per la parte di misurazione i dettagli sono nella cookie policy.
I tuoi diritti
Ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 puoi chiedere in qualsiasi momento: accesso ai tuoi dati, rettifica dei dati inesatti, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento; puoi inoltre revocare il consenso già dato, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. Per esercitare questi diritti scrivi a info@studiojem.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Minori
Il sito e i suoi moduli di contatto non sono destinati a persone minori di 16 anni e non trattiamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che ci sia pervenuto un dato personale di un minore, scrivi a info@studiojem.it per richiederne la cancellazione.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati che trattiamo — connessioni cifrate (HTTPS), accesso ai sistemi limitato a chi ne ha necessità, backup dei dati critici — per ridurre i rischi di distruzione, perdita, alterazione o accesso non autorizzato.
Le richieste arrivate si leggono da un'area riservata del sito, protetta da password, esclusa dai motori di ricerca e accessibile solo a chi nello studio deve risponderti. Non è una pagina che si raggiunge navigando: senza credenziali non esiste.
Modifiche a questa informativa
Se in futuro cambieremo gli strumenti di misurazione o introdurremo nuovi trattamenti, questa informativa e la cookie policy saranno aggiornate prima della loro attivazione, con indicazione della data di ultimo aggiornamento in cima alla pagina.