Chatbot AI per aziende e siti web

Risponde con i tuoi contenuti, dice quando non sa, e passa la parola a una persona.

anno di fondazione
2018
progetti realizzati
200+
clienti in Sardegna e in Italia
65+
nomination
Awwwards
progetti di questo servizio
3

Le stesse dieci domande, ogni giorno, per telefono, mail e WhatsApp: orari, prezzi, tempi, disponibilità. Un chatbot AI per aziende serve a rispondere a quelle, bene e a qualunque ora, lasciando alle persone le richieste che chiedono una persona.

Progettiamo assistenti che rispondono con i contenuti approvati dall'azienda: un chatbot per il sito web, un assistente virtuale AI per l'assistenza clienti, o uno interno che cerca nei documenti aziendali. Quando non sanno, lo dicono e passano la parola.

Lavoriamo con aziende in tutta Italia, e il metodo è lo stesso: prima le domande vere, poi le fonti, poi le prove difficili. Il modello linguistico si sceglie alla fine, sui tuoi esempi.

In Sardegna un chatbot per le aziende risponde spesso in inglese e in tedesco prima che in italiano: chi prenota una barca o una villa scrive la sera, dall'estero, e vuole una risposta subito. È lì che un assistente AI fa la differenza fra una prenotazione e una mail persa.

COSA INCLUDE

Cosa include.

  • PROVA

    Sei richieste, lo stesso lavoro, due modi di prenderlo in carico.

    Come arrivano le richieste

    Una coda sola: le apre una persona, in ordine

  • 02

    Risponde con i tuoi contenuti

    Servizi, listini, procedure, domande frequenti: l'assistente cerca lì e non altrove. Le fonti le approvi tu, e quando una risposta non c'è lo dice invece di inventarla.

  • 03

    Le domande vere in primo piano

    Al primo tocco l'assistente propone le domande che arrivano davvero. Per Green Tech sono sei: costi, tempi di cantiere, realizzazioni, antisismica, sostenibilità, contatti.

  • 04

    In più lingue, a qualunque ora

    Un turista tedesco alle undici di sera ottiene la stessa risposta di un cliente italiano in orario d'ufficio. Per AVOY il concierge Sofia risponde in dodici lingue, ventiquattr'ore su ventiquattro.

  • 05

    Il passaggio a una persona

    Preventivi, reclami, casi particolari: l'assistente raccoglie nome e richiesta e la passa a chi può rispondere, per email, nel CRM o su WhatsApp, con la conversazione allegata.

  • 06

    Un assistente per il team

    Non solo per i clienti: un assistente interno che risponde sulle procedure e sui documenti aziendali, così la domanda «dove sta il modulo per…» non interrompe sempre la stessa persona.

  • 07

    Revisione delle conversazioni

    Con la revisione periodica guardiamo le domande rimaste senza risposta e quelle risposte male. Diventano contenuti nuovi, per l'assistente e spesso anche per il sito.

METODO
Un chatbot si costruisce sulle domande che arrivano già per telefono, mail e WhatsApp, non su quelle che ci si immagina. Il modello viene dopo.

Le domande vere

Fonti e limiti

Prove difficili

Messa online

Revisione periodica

STRUMENTI

Con cosa lo facciamo.

Il modello linguistico lo scegliamo dopo averlo provato sulle tue domande, confrontando qualità, costi, condizioni sui dati e possibilità di sostituirlo. Attorno c'è il lavoro che non si vede: la ricerca nelle fonti approvate, le regole su cosa rispondere, il collegamento con email, CRM e WhatsApp Business. Le conversazioni sono dati personali: informativa chiara, conservazione limitata, e nessun dato dei clienti usato per altro.

  • Modelli linguistici
  • Ricerca sulle fonti
  • API REST
  • Webhook
  • TypeScript
  • WhatsApp Business
  • CRM
IL PUNTO

Serve davvero un chatbot?

Non sempre, e lo diciamo prima del preventivo. I casi li abbiamo scritti in chatbot AI sul sito: quando serve davvero.

  1. Quando serve

    Tante domande che si ripetono, richieste fuori orario, clienti che scrivono in altre lingue. Lì un assistente toglie ore di lavoro ogni settimana.

  2. Quando no

    Poche richieste, tutte diverse, che chiedono un sopralluogo o un preventivo su misura. Lì serve un buon modulo e una persona che risponda in fretta.

  3. Quando basta il sito

    Se le domande sono sempre le stesse cinque, spesso la risposta è una pagina scritta meglio. Costa meno e si trova anche su Google.

Gli errori che fanno odiare un chatbot

Un assistente fatto male fa più danno di nessun assistente. Gli errori si ripetono quasi sempre uguali.

  1. Risponde a tutto

    Senza limiti sulle fonti inventa orari, prezzi e servizi che non esistono. Deve sapere dire «non lo so, ti metto in contatto».

  2. Non passa mai la parola

    Il cliente scrive tre volte «voglio parlare con qualcuno» e riceve tre risposte automatiche. Il passaggio a una persona è parte del progetto.

  3. Nessuno legge le conversazioni

    Le domande senza risposta restano senza risposta. Una revisione periodica basta a far crescere l'assistente invece di invecchiarlo.

SERVIZIO

Progetti reali.

Hero della homepage di AVOY con ricerca e invito a prenotare in Sardegna

AVOY

Sofia, il concierge AI del marketplace: aiuta ospiti e host sulla piattaforma in dodici lingue, ventiquattr'ore su ventiquattro.

UX/UISviluppo/ 02
La prima schermata del sito in tema scuro: «Costruiamo il tuo futuro» su una griglia di mattoni verdi, e accanto la fotografia aerea della villa di Sanluri con l'etichetta «edificio a energia quasi zero»

Green Tech Costruzioni

Greeny apre con le sei domande vere di chi cerca casa, costi e tempi di cantiere per primi, e risponde anche la sera, quando l'ufficio è chiuso.

Sito WebSEO/ 03
Hero della homepage Fionard con il claim Not Ordinary

Fionard

Uno shop di streetwear stampato on-demand: l'assistente AI presidia il supporto clienti direttamente nel negozio, mentre il negozio vende.

E-commerceBrand Identity/ 15
DICONO DI NOI

Parola ai clienti.

Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.

AVOY

Apri il case study ↗

Lanciare un e-commerce di streetwear sostenibile con il print-on-demand era una scommessa complessa. Adesso lo shop gira alla perfezione, le grafiche risaltano al massimo e possiamo concentrarci solo sulla creatività senza lo stress delle scorte in magazzino.

Fionard

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A Sassari volevamo posizionarci come il centro Longevity Wellness di riferimento, uscendo dai soliti schemi. Il nuovo marchio e la piattaforma web bucano letteralmente lo schermo, comunicando innovazione pura.

LOWE

Apri il case study ↗

Con tre enoteche in Costa Smeralda avevamo bisogno di un punto d'incontro online che rendesse giustizia alle nostre etichette. Ora chi cerca il vino giusto trova subito la strada di casa.

In Vino Veritas

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Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.

hoopit

Apri il case study ↗

Prima di lanciare l'app per i corsi di Pilates tra Porto Cervo e il digitale perdevamo ore a coordinare chat e telefonate. Ora le clienti gestiscono le lezioni live e l'on-demand in autonomia, e noi riusciamo finalmente a goderci il lavoro.

Flow Porto Cervo

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Nel nostro poliambulatorio di Palau gestiamo pazienti di ogni nazionalità, per cui l'accoglienza multilingua in ben otto lingue è vitale. Avere un sito perfettamente strutturato ha azzerato qualsiasi malinteso e velocizzato l'accesso alle visite.

Medica Palau

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Raccontare la Sardegna senza cadere nei soliti cliché turistici era la nostra vera sfida. Questo marchio e l'identità visiva che abbiamo costruito col team hanno una forza pazzesca e respirano l'anima autentica dell'isola.

Sarda Trips

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Gestire otto alloggi tra San Teodoro e Porto San Paolo senza regalare fior di quattrini alle grandi piattaforme di prenotazione sembrava un'utopia. Da quando abbiamo il nostro canale diretto, i margini sono tornati a respirare e gli ospiti arrivano da noi senza intermediari.

Ambra Holiday Rooms

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Sanluri non è solo un cantiere. È la prima dimostrazione che in Sardegna si può costruire diversamente — più velocemente, più sostenibile, più sicuro.

Green Tech Costruzioni

General contractor, Sardara

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Nel mondo degli yacht charter bilingue, la prima impressione sul web vale tutto. Ora la nostra piattaforma è veloce, elegante e fornisce tutti i dettagli tecnici che servono per far salire a bordo i clienti senza pensieri.

Your Charter

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Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.

Estetica Valeria

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Nel nostro ristorante a Olbia la cura per la cucina va di pari passo con l'esperienza del cliente. Tra menu digitale e prenotazioni smart, chi viene a trovarci si gode la cena senza intoppi fin dalla scelta del tavolo.

La Sartoria del Gusto

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Il nostro studio fisico a Porto Cervo aveva bisogno di un sito che fosse tanto curato quanto le nostre sale. Adesso la gestione degli orari e dei corsi è fluida, e chi entra online si ritrova immerso nella nostra stessa atmosfera.

Flow Studio Pilates

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I nostri allestimenti floreali vivono di dettagli e di un impatto estetico immediato. Avere una gallery digitale così curata ci permette di mostrare subito il nostro valore ai clienti, che spesso ci affidano carta bianca.

Ketty Flowers Designer

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Nel nostro lavoro il soccorso stradale non ammette attese e l'officina deve essere sinonimo di totale affidabilità. Avere un punto di riferimento digitale così diretto ci permette di far trovare ai clienti esattamente la serietà che mettiamo ogni giorno sulla strada.

CDA Servizi Auto

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Come studio creativo eravamo stanchi di avere un'immagine poco curata. Finalmente abbiamo un sito e un portfolio all'altezza delle nostre capacità, che parlano chiaro a chiunque voglia fare sul serio.

Wonder Creators

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Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.

AVOY

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A Sassari volevamo posizionarci come il centro Longevity Wellness di riferimento, uscendo dai soliti schemi. Il nuovo marchio e la piattaforma web bucano letteralmente lo schermo, comunicando innovazione pura.

LOWE

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Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.

hoopit

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Nel nostro poliambulatorio di Palau gestiamo pazienti di ogni nazionalità, per cui l'accoglienza multilingua in ben otto lingue è vitale. Avere un sito perfettamente strutturato ha azzerato qualsiasi malinteso e velocizzato l'accesso alle visite.

Medica Palau

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Gestire otto alloggi tra San Teodoro e Porto San Paolo senza regalare fior di quattrini alle grandi piattaforme di prenotazione sembrava un'utopia. Da quando abbiamo il nostro canale diretto, i margini sono tornati a respirare e gli ospiti arrivano da noi senza intermediari.

Ambra Holiday Rooms

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Sanluri non è solo un cantiere. È la prima dimostrazione che in Sardegna si può costruire diversamente — più velocemente, più sostenibile, più sicuro.

Green Tech Costruzioni

General contractor, Sardara

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Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.

Estetica Valeria

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Il nostro studio fisico a Porto Cervo aveva bisogno di un sito che fosse tanto curato quanto le nostre sale. Adesso la gestione degli orari e dei corsi è fluida, e chi entra online si ritrova immerso nella nostra stessa atmosfera.

Flow Studio Pilates

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Nel nostro lavoro il soccorso stradale non ammette attese e l'officina deve essere sinonimo di totale affidabilità. Avere un punto di riferimento digitale così diretto ci permette di far trovare ai clienti esattamente la serietà che mettiamo ogni giorno sulla strada.

CDA Servizi Auto

Apri il case study ↗

Lanciare un e-commerce di streetwear sostenibile con il print-on-demand era una scommessa complessa. Adesso lo shop gira alla perfezione, le grafiche risaltano al massimo e possiamo concentrarci solo sulla creatività senza lo stress delle scorte in magazzino.

Fionard

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Con tre enoteche in Costa Smeralda avevamo bisogno di un punto d'incontro online che rendesse giustizia alle nostre etichette. Ora chi cerca il vino giusto trova subito la strada di casa.

In Vino Veritas

Apri il case study ↗

Prima di lanciare l'app per i corsi di Pilates tra Porto Cervo e il digitale perdevamo ore a coordinare chat e telefonate. Ora le clienti gestiscono le lezioni live e l'on-demand in autonomia, e noi riusciamo finalmente a goderci il lavoro.

Flow Porto Cervo

Apri il case study ↗

Raccontare la Sardegna senza cadere nei soliti cliché turistici era la nostra vera sfida. Questo marchio e l'identità visiva che abbiamo costruito col team hanno una forza pazzesca e respirano l'anima autentica dell'isola.

Sarda Trips

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Nel mondo degli yacht charter bilingue, la prima impressione sul web vale tutto. Ora la nostra piattaforma è veloce, elegante e fornisce tutti i dettagli tecnici che servono per far salire a bordo i clienti senza pensieri.

Your Charter

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Nel nostro ristorante a Olbia la cura per la cucina va di pari passo con l'esperienza del cliente. Tra menu digitale e prenotazioni smart, chi viene a trovarci si gode la cena senza intoppi fin dalla scelta del tavolo.

La Sartoria del Gusto

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I nostri allestimenti floreali vivono di dettagli e di un impatto estetico immediato. Avere una gallery digitale così curata ci permette di mostrare subito il nostro valore ai clienti, che spesso ci affidano carta bianca.

Ketty Flowers Designer

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Come studio creativo eravamo stanchi di avere un'immagine poco curata. Finalmente abbiamo un sito e un portfolio all'altezza delle nostre capacità, che parlano chiaro a chiunque voglia fare sul serio.

Wonder Creators

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Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.

AVOY

Apri il case study ↗

Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.

Estetica Valeria

Apri il case study ↗

Prima di lanciare l'app per i corsi di Pilates tra Porto Cervo e il digitale perdevamo ore a coordinare chat e telefonate. Ora le clienti gestiscono le lezioni live e l'on-demand in autonomia, e noi riusciamo finalmente a goderci il lavoro.

Flow Porto Cervo

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Come studio creativo eravamo stanchi di avere un'immagine poco curata. Finalmente abbiamo un sito e un portfolio all'altezza delle nostre capacità, che parlano chiaro a chiunque voglia fare sul serio.

Wonder Creators

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Sanluri non è solo un cantiere. È la prima dimostrazione che in Sardegna si può costruire diversamente — più velocemente, più sostenibile, più sicuro.

Green Tech Costruzioni

General contractor, Sardara

Apri il case study ↗

Con tre enoteche in Costa Smeralda avevamo bisogno di un punto d'incontro online che rendesse giustizia alle nostre etichette. Ora chi cerca il vino giusto trova subito la strada di casa.

In Vino Veritas

Apri il case study ↗

I nostri allestimenti floreali vivono di dettagli e di un impatto estetico immediato. Avere una gallery digitale così curata ci permette di mostrare subito il nostro valore ai clienti, che spesso ci affidano carta bianca.

Ketty Flowers Designer

Apri il case study ↗

Gestire otto alloggi tra San Teodoro e Porto San Paolo senza regalare fior di quattrini alle grandi piattaforme di prenotazione sembrava un'utopia. Da quando abbiamo il nostro canale diretto, i margini sono tornati a respirare e gli ospiti arrivano da noi senza intermediari.

Ambra Holiday Rooms

Apri il case study ↗

Lanciare un e-commerce di streetwear sostenibile con il print-on-demand era una scommessa complessa. Adesso lo shop gira alla perfezione, le grafiche risaltano al massimo e possiamo concentrarci solo sulla creatività senza lo stress delle scorte in magazzino.

Fionard

Apri il case study ↗

Nel nostro ristorante a Olbia la cura per la cucina va di pari passo con l'esperienza del cliente. Tra menu digitale e prenotazioni smart, chi viene a trovarci si gode la cena senza intoppi fin dalla scelta del tavolo.

La Sartoria del Gusto

Apri il case study ↗

Nel nostro poliambulatorio di Palau gestiamo pazienti di ogni nazionalità, per cui l'accoglienza multilingua in ben otto lingue è vitale. Avere un sito perfettamente strutturato ha azzerato qualsiasi malinteso e velocizzato l'accesso alle visite.

Medica Palau

Apri il case study ↗

Nel mondo degli yacht charter bilingue, la prima impressione sul web vale tutto. Ora la nostra piattaforma è veloce, elegante e fornisce tutti i dettagli tecnici che servono per far salire a bordo i clienti senza pensieri.

Your Charter

Apri il case study ↗

Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.

hoopit

Apri il case study ↗

Nel nostro lavoro il soccorso stradale non ammette attese e l'officina deve essere sinonimo di totale affidabilità. Avere un punto di riferimento digitale così diretto ci permette di far trovare ai clienti esattamente la serietà che mettiamo ogni giorno sulla strada.

CDA Servizi Auto

Apri il case study ↗

A Sassari volevamo posizionarci come il centro Longevity Wellness di riferimento, uscendo dai soliti schemi. Il nuovo marchio e la piattaforma web bucano letteralmente lo schermo, comunicando innovazione pura.

LOWE

Apri il case study ↗

Il nostro studio fisico a Porto Cervo aveva bisogno di un sito che fosse tanto curato quanto le nostre sale. Adesso la gestione degli orari e dei corsi è fluida, e chi entra online si ritrova immerso nella nostra stessa atmosfera.

Flow Studio Pilates

Apri il case study ↗

Raccontare la Sardegna senza cadere nei soliti cliché turistici era la nostra vera sfida. Questo marchio e l'identità visiva che abbiamo costruito col team hanno una forza pazzesca e respirano l'anima autentica dell'isola.

Sarda Trips

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Aziende con cui abbiamo lavorato.

  • Your Charter
  • Estetica Valeria
  • Fondazione di Sardegna
  • Avoy
  • Fionard
  • Cantine Antigori
  • Tenuta Stalder Guiso
  • Nanumoru
  • Hopfenberg
  • Versilia Weimar
  • Sa Republica Sarda
  • Sud Delivery
  • Impresa Restaura
  • Green Tech
  • Studio Legale Senis
  • Avvocato Zuddas
  • Manufatti Vinci
  • Viapixel
  • Tecnicoffee
  • Saditappo
  • Academia de su Sardu
  • Agenzia Labix
  • Been Energia
  • Il Redentore
  • Studio Foto Immagine
  • CDA
  • Osua
  • Punta Falcone Resort
  • 5 Star Mooring
  • IVV
SERVIZIO

Domande frequenti.

Un chatbot personalizzato per aziende costa in base a fonti, canali e collegamenti, più il costo d'uso del modello, che cresce con le conversazioni. Raccontaci quante richieste ricevi e di che tipo dal configuratore su /preventivo/: ricevi un preventivo scritto e gratuito, con la stima dei costi d'uso.

Un modello può sbagliare, e non promettiamo il contrario. Per questo lo limitiamo alle fonti approvate, lo proviamo su domande difficili prima del lancio e gli insegniamo a passare la parola a una persona quando non sa.

Sono dati personali: le conserviamo solo per il tempo che serve alla revisione, con un'informativa chiara sul sito, e scegliamo fornitori con condizioni scritte e chiare sull'uso dei dati.

Sì, lo stesso assistente può rispondere sul sito e su WhatsApp Business, con le regole del canale e il passaggio a una persona. Le automazioni WhatsApp hanno una pagina loro.

Sì. Le domande vere si raccolgono a distanza, le prove si fanno su un ambiente che apri dal browser e la revisione è in call. Lavoriamo così con aziende in tutta Italia.

Chatbot AI

Risponde con i tuoi contenuti, dice quando non sa, e passa la parola a una persona.

Su progetto

Il prezzo dipende da quante fonti vanno preparate, da dove vive l'assistente (sito, WhatsApp, strumenti interni) e da cosa deve fare oltre a rispondere. Al progetto si aggiunge il costo d'uso del modello, che dipende dal numero di conversazioni: lo stimiamo prima, sui tuoi numeri. La revisione periodica è un canone a parte, e si può fermare.

COSA INCLUDE

  • Assistente sul sito con le tue fonti
  • Scorciatoie sulle domande vere
  • Passaggio a una persona
  • Risposte in più lingue
  • Assistente interno sui documenti
  • Revisione periodica delle conversazioni