Chatbot AI per aziende e siti web
Risponde con i tuoi contenuti, dice quando non sa, e passa la parola a una persona.
- anno di fondazione
- 2018
- progetti realizzati
- 200+
- clienti in Sardegna e in Italia
- 65+
- nomination
- Awwwards
- progetti di questo servizio
- 3
Le stesse dieci domande, ogni giorno, per telefono, mail e WhatsApp: orari, prezzi, tempi, disponibilità. Un chatbot AI per aziende serve a rispondere a quelle, bene e a qualunque ora, lasciando alle persone le richieste che chiedono una persona.
Progettiamo assistenti che rispondono con i contenuti approvati dall'azienda: un chatbot per il sito web, un assistente virtuale AI per l'assistenza clienti, o uno interno che cerca nei documenti aziendali. Quando non sanno, lo dicono e passano la parola.
Lavoriamo con aziende in tutta Italia, e il metodo è lo stesso: prima le domande vere, poi le fonti, poi le prove difficili. Il modello linguistico si sceglie alla fine, sui tuoi esempi.
In Sardegna un chatbot per le aziende risponde spesso in inglese e in tedesco prima che in italiano: chi prenota una barca o una villa scrive la sera, dall'estero, e vuole una risposta subito. È lì che un assistente AI fa la differenza fra una prenotazione e una mail persa.
Cosa include.
PROVA
Sei richieste, lo stesso lavoro, due modi di prenderlo in carico.
02
Risponde con i tuoi contenuti
Servizi, listini, procedure, domande frequenti: l'assistente cerca lì e non altrove. Le fonti le approvi tu, e quando una risposta non c'è lo dice invece di inventarla.
03
Le domande vere in primo piano
Al primo tocco l'assistente propone le domande che arrivano davvero. Per Green Tech sono sei: costi, tempi di cantiere, realizzazioni, antisismica, sostenibilità, contatti.
04
In più lingue, a qualunque ora
Un turista tedesco alle undici di sera ottiene la stessa risposta di un cliente italiano in orario d'ufficio. Per AVOY il concierge Sofia risponde in dodici lingue, ventiquattr'ore su ventiquattro.
05
Il passaggio a una persona
Preventivi, reclami, casi particolari: l'assistente raccoglie nome e richiesta e la passa a chi può rispondere, per email, nel CRM o su WhatsApp, con la conversazione allegata.
06
Un assistente per il team
Non solo per i clienti: un assistente interno che risponde sulle procedure e sui documenti aziendali, così la domanda «dove sta il modulo per…» non interrompe sempre la stessa persona.
07
Revisione delle conversazioni
Con la revisione periodica guardiamo le domande rimaste senza risposta e quelle risposte male. Diventano contenuti nuovi, per l'assistente e spesso anche per il sito.
Le domande vere
Raccogliamo le richieste degli ultimi mesi e le raggruppiamo: quali tornano sempre, quali chiedono una persona, quali non vanno toccate.
Fonti e limiti
Cosa può dire, su quali documenti, e cosa non deve fare mai: prezzi su misura, promesse, dati di altri clienti.
Prove difficili
Domande ambigue, fuori tema, in dialetto o in inglese, tentativi di fargli dire quello che non deve. Si corregge prima che lo vedano i clienti.
Messa online
Sul sito, con le scorciatoie e il passaggio a una persona già collegati, e con l'informativa sui dati al suo posto.
Revisione periodica
Le conversazioni dicono cosa manca. Aggiorniamo fonti e risposte, e segnaliamo le pagine del sito che andrebbero scritte.
Con cosa lo facciamo.
Il modello linguistico lo scegliamo dopo averlo provato sulle tue domande, confrontando qualità, costi, condizioni sui dati e possibilità di sostituirlo. Attorno c'è il lavoro che non si vede: la ricerca nelle fonti approvate, le regole su cosa rispondere, il collegamento con email, CRM e WhatsApp Business. Le conversazioni sono dati personali: informativa chiara, conservazione limitata, e nessun dato dei clienti usato per altro.
- Modelli linguistici
- Ricerca sulle fonti
- API REST
- Webhook
- TypeScript
- WhatsApp Business
- CRM
Serve davvero un chatbot?
Non sempre, e lo diciamo prima del preventivo. I casi li abbiamo scritti in chatbot AI sul sito: quando serve davvero.
Quando serve
Tante domande che si ripetono, richieste fuori orario, clienti che scrivono in altre lingue. Lì un assistente toglie ore di lavoro ogni settimana.
Quando no
Poche richieste, tutte diverse, che chiedono un sopralluogo o un preventivo su misura. Lì serve un buon modulo e una persona che risponda in fretta.
Quando basta il sito
Se le domande sono sempre le stesse cinque, spesso la risposta è una pagina scritta meglio. Costa meno e si trova anche su Google.
Gli errori che fanno odiare un chatbot
Un assistente fatto male fa più danno di nessun assistente. Gli errori si ripetono quasi sempre uguali.
Risponde a tutto
Senza limiti sulle fonti inventa orari, prezzi e servizi che non esistono. Deve sapere dire «non lo so, ti metto in contatto».
Non passa mai la parola
Il cliente scrive tre volte «voglio parlare con qualcuno» e riceve tre risposte automatiche. Il passaggio a una persona è parte del progetto.
Nessuno legge le conversazioni
Le domande senza risposta restano senza risposta. Una revisione periodica basta a far crescere l'assistente invece di invecchiarlo.
Progetti reali.




AVOY
Sofia, il concierge AI del marketplace: aiuta ospiti e host sulla piattaforma in dodici lingue, ventiquattr'ore su ventiquattro.




Green Tech Costruzioni
Greeny apre con le sei domande vere di chi cerca casa, costi e tempi di cantiere per primi, e risponde anche la sera, quando l'ufficio è chiuso.




Fionard
Uno shop di streetwear stampato on-demand: l'assistente AI presidia il supporto clienti direttamente nel negozio, mentre il negozio vende.
Parola ai clienti.
Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.
AVOY
Lanciare un e-commerce di streetwear sostenibile con il print-on-demand era una scommessa complessa. Adesso lo shop gira alla perfezione, le grafiche risaltano al massimo e possiamo concentrarci solo sulla creatività senza lo stress delle scorte in magazzino.
Fionard
A Sassari volevamo posizionarci come il centro Longevity Wellness di riferimento, uscendo dai soliti schemi. Il nuovo marchio e la piattaforma web bucano letteralmente lo schermo, comunicando innovazione pura.
LOWE
Con tre enoteche in Costa Smeralda avevamo bisogno di un punto d'incontro online che rendesse giustizia alle nostre etichette. Ora chi cerca il vino giusto trova subito la strada di casa.
In Vino Veritas
Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.
hoopit
Prima di lanciare l'app per i corsi di Pilates tra Porto Cervo e il digitale perdevamo ore a coordinare chat e telefonate. Ora le clienti gestiscono le lezioni live e l'on-demand in autonomia, e noi riusciamo finalmente a goderci il lavoro.
Flow Porto Cervo
Nel nostro poliambulatorio di Palau gestiamo pazienti di ogni nazionalità, per cui l'accoglienza multilingua in ben otto lingue è vitale. Avere un sito perfettamente strutturato ha azzerato qualsiasi malinteso e velocizzato l'accesso alle visite.
Medica Palau
Raccontare la Sardegna senza cadere nei soliti cliché turistici era la nostra vera sfida. Questo marchio e l'identità visiva che abbiamo costruito col team hanno una forza pazzesca e respirano l'anima autentica dell'isola.
Sarda Trips
Gestire otto alloggi tra San Teodoro e Porto San Paolo senza regalare fior di quattrini alle grandi piattaforme di prenotazione sembrava un'utopia. Da quando abbiamo il nostro canale diretto, i margini sono tornati a respirare e gli ospiti arrivano da noi senza intermediari.
Ambra Holiday Rooms

Sanluri non è solo un cantiere. È la prima dimostrazione che in Sardegna si può costruire diversamente — più velocemente, più sostenibile, più sicuro.
Green Tech Costruzioni
Nel mondo degli yacht charter bilingue, la prima impressione sul web vale tutto. Ora la nostra piattaforma è veloce, elegante e fornisce tutti i dettagli tecnici che servono per far salire a bordo i clienti senza pensieri.
Your Charter
Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.
Estetica Valeria
Nel nostro ristorante a Olbia la cura per la cucina va di pari passo con l'esperienza del cliente. Tra menu digitale e prenotazioni smart, chi viene a trovarci si gode la cena senza intoppi fin dalla scelta del tavolo.
La Sartoria del Gusto
Il nostro studio fisico a Porto Cervo aveva bisogno di un sito che fosse tanto curato quanto le nostre sale. Adesso la gestione degli orari e dei corsi è fluida, e chi entra online si ritrova immerso nella nostra stessa atmosfera.
Flow Studio Pilates
I nostri allestimenti floreali vivono di dettagli e di un impatto estetico immediato. Avere una gallery digitale così curata ci permette di mostrare subito il nostro valore ai clienti, che spesso ci affidano carta bianca.
Ketty Flowers Designer

Nel nostro lavoro il soccorso stradale non ammette attese e l'officina deve essere sinonimo di totale affidabilità. Avere un punto di riferimento digitale così diretto ci permette di far trovare ai clienti esattamente la serietà che mettiamo ogni giorno sulla strada.
CDA Servizi Auto
Come studio creativo eravamo stanchi di avere un'immagine poco curata. Finalmente abbiamo un sito e un portfolio all'altezza delle nostre capacità, che parlano chiaro a chiunque voglia fare sul serio.
Wonder Creators
Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.
AVOY
A Sassari volevamo posizionarci come il centro Longevity Wellness di riferimento, uscendo dai soliti schemi. Il nuovo marchio e la piattaforma web bucano letteralmente lo schermo, comunicando innovazione pura.
LOWE
Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.
hoopit
Nel nostro poliambulatorio di Palau gestiamo pazienti di ogni nazionalità, per cui l'accoglienza multilingua in ben otto lingue è vitale. Avere un sito perfettamente strutturato ha azzerato qualsiasi malinteso e velocizzato l'accesso alle visite.
Medica Palau
Gestire otto alloggi tra San Teodoro e Porto San Paolo senza regalare fior di quattrini alle grandi piattaforme di prenotazione sembrava un'utopia. Da quando abbiamo il nostro canale diretto, i margini sono tornati a respirare e gli ospiti arrivano da noi senza intermediari.
Ambra Holiday Rooms

Sanluri non è solo un cantiere. È la prima dimostrazione che in Sardegna si può costruire diversamente — più velocemente, più sostenibile, più sicuro.
Green Tech Costruzioni
Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.
Estetica Valeria
Il nostro studio fisico a Porto Cervo aveva bisogno di un sito che fosse tanto curato quanto le nostre sale. Adesso la gestione degli orari e dei corsi è fluida, e chi entra online si ritrova immerso nella nostra stessa atmosfera.
Flow Studio Pilates

Nel nostro lavoro il soccorso stradale non ammette attese e l'officina deve essere sinonimo di totale affidabilità. Avere un punto di riferimento digitale così diretto ci permette di far trovare ai clienti esattamente la serietà che mettiamo ogni giorno sulla strada.
CDA Servizi Auto
Lanciare un e-commerce di streetwear sostenibile con il print-on-demand era una scommessa complessa. Adesso lo shop gira alla perfezione, le grafiche risaltano al massimo e possiamo concentrarci solo sulla creatività senza lo stress delle scorte in magazzino.
Fionard
Con tre enoteche in Costa Smeralda avevamo bisogno di un punto d'incontro online che rendesse giustizia alle nostre etichette. Ora chi cerca il vino giusto trova subito la strada di casa.
In Vino Veritas
Prima di lanciare l'app per i corsi di Pilates tra Porto Cervo e il digitale perdevamo ore a coordinare chat e telefonate. Ora le clienti gestiscono le lezioni live e l'on-demand in autonomia, e noi riusciamo finalmente a goderci il lavoro.
Flow Porto Cervo
Raccontare la Sardegna senza cadere nei soliti cliché turistici era la nostra vera sfida. Questo marchio e l'identità visiva che abbiamo costruito col team hanno una forza pazzesca e respirano l'anima autentica dell'isola.
Sarda Trips
Nel mondo degli yacht charter bilingue, la prima impressione sul web vale tutto. Ora la nostra piattaforma è veloce, elegante e fornisce tutti i dettagli tecnici che servono per far salire a bordo i clienti senza pensieri.
Your Charter
Nel nostro ristorante a Olbia la cura per la cucina va di pari passo con l'esperienza del cliente. Tra menu digitale e prenotazioni smart, chi viene a trovarci si gode la cena senza intoppi fin dalla scelta del tavolo.
La Sartoria del Gusto
I nostri allestimenti floreali vivono di dettagli e di un impatto estetico immediato. Avere una gallery digitale così curata ci permette di mostrare subito il nostro valore ai clienti, che spesso ci affidano carta bianca.
Ketty Flowers Designer
Come studio creativo eravamo stanchi di avere un'immagine poco curata. Finalmente abbiamo un sito e un portfolio all'altezza delle nostre capacità, che parlano chiaro a chiunque voglia fare sul serio.
Wonder Creators
Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.
AVOY
Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.
Estetica Valeria
Prima di lanciare l'app per i corsi di Pilates tra Porto Cervo e il digitale perdevamo ore a coordinare chat e telefonate. Ora le clienti gestiscono le lezioni live e l'on-demand in autonomia, e noi riusciamo finalmente a goderci il lavoro.
Flow Porto Cervo
Come studio creativo eravamo stanchi di avere un'immagine poco curata. Finalmente abbiamo un sito e un portfolio all'altezza delle nostre capacità, che parlano chiaro a chiunque voglia fare sul serio.
Wonder Creators

Sanluri non è solo un cantiere. È la prima dimostrazione che in Sardegna si può costruire diversamente — più velocemente, più sostenibile, più sicuro.
Green Tech Costruzioni
Con tre enoteche in Costa Smeralda avevamo bisogno di un punto d'incontro online che rendesse giustizia alle nostre etichette. Ora chi cerca il vino giusto trova subito la strada di casa.
In Vino Veritas
I nostri allestimenti floreali vivono di dettagli e di un impatto estetico immediato. Avere una gallery digitale così curata ci permette di mostrare subito il nostro valore ai clienti, che spesso ci affidano carta bianca.
Ketty Flowers Designer
Gestire otto alloggi tra San Teodoro e Porto San Paolo senza regalare fior di quattrini alle grandi piattaforme di prenotazione sembrava un'utopia. Da quando abbiamo il nostro canale diretto, i margini sono tornati a respirare e gli ospiti arrivano da noi senza intermediari.
Ambra Holiday Rooms
Lanciare un e-commerce di streetwear sostenibile con il print-on-demand era una scommessa complessa. Adesso lo shop gira alla perfezione, le grafiche risaltano al massimo e possiamo concentrarci solo sulla creatività senza lo stress delle scorte in magazzino.
Fionard
Nel nostro ristorante a Olbia la cura per la cucina va di pari passo con l'esperienza del cliente. Tra menu digitale e prenotazioni smart, chi viene a trovarci si gode la cena senza intoppi fin dalla scelta del tavolo.
La Sartoria del Gusto
Nel nostro poliambulatorio di Palau gestiamo pazienti di ogni nazionalità, per cui l'accoglienza multilingua in ben otto lingue è vitale. Avere un sito perfettamente strutturato ha azzerato qualsiasi malinteso e velocizzato l'accesso alle visite.
Medica Palau
Nel mondo degli yacht charter bilingue, la prima impressione sul web vale tutto. Ora la nostra piattaforma è veloce, elegante e fornisce tutti i dettagli tecnici che servono per far salire a bordo i clienti senza pensieri.
Your Charter
Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.
hoopit

Nel nostro lavoro il soccorso stradale non ammette attese e l'officina deve essere sinonimo di totale affidabilità. Avere un punto di riferimento digitale così diretto ci permette di far trovare ai clienti esattamente la serietà che mettiamo ogni giorno sulla strada.
CDA Servizi Auto
A Sassari volevamo posizionarci come il centro Longevity Wellness di riferimento, uscendo dai soliti schemi. Il nuovo marchio e la piattaforma web bucano letteralmente lo schermo, comunicando innovazione pura.
LOWE
Il nostro studio fisico a Porto Cervo aveva bisogno di un sito che fosse tanto curato quanto le nostre sale. Adesso la gestione degli orari e dei corsi è fluida, e chi entra online si ritrova immerso nella nostra stessa atmosfera.
Flow Studio Pilates
Raccontare la Sardegna senza cadere nei soliti cliché turistici era la nostra vera sfida. Questo marchio e l'identità visiva che abbiamo costruito col team hanno una forza pazzesca e respirano l'anima autentica dell'isola.
Sarda Trips
Aziende con cui abbiamo lavorato.
- Your Charter
- Estetica Valeria
- Fondazione di Sardegna
- Avoy
- Fionard
- Cantine Antigori
- Tenuta Stalder Guiso
- Nanumoru
- Hopfenberg
- Versilia Weimar
- Sa Republica Sarda
- Sud Delivery
- Impresa Restaura
- Green Tech
- Studio Legale Senis
- Avvocato Zuddas
- Manufatti Vinci
- Viapixel
- Tecnicoffee
- Saditappo
- Academia de su Sardu
- Agenzia Labix
- Been Energia
- Il Redentore
- Studio Foto Immagine
- CDA
- Osua
- Punta Falcone Resort
- 5 Star Mooring
- IVV
Domande frequenti.
Un chatbot personalizzato per aziende costa in base a fonti, canali e collegamenti, più il costo d'uso del modello, che cresce con le conversazioni. Raccontaci quante richieste ricevi e di che tipo dal configuratore su /preventivo/: ricevi un preventivo scritto e gratuito, con la stima dei costi d'uso.
Un modello può sbagliare, e non promettiamo il contrario. Per questo lo limitiamo alle fonti approvate, lo proviamo su domande difficili prima del lancio e gli insegniamo a passare la parola a una persona quando non sa.
Sono dati personali: le conserviamo solo per il tempo che serve alla revisione, con un'informativa chiara sul sito, e scegliamo fornitori con condizioni scritte e chiare sull'uso dei dati.
Sì, lo stesso assistente può rispondere sul sito e su WhatsApp Business, con le regole del canale e il passaggio a una persona. Le automazioni WhatsApp hanno una pagina loro.
Sì. Le domande vere si raccolgono a distanza, le prove si fanno su un ambiente che apri dal browser e la revisione è in call. Lavoriamo così con aziende in tutta Italia.
Chatbot AI
Risponde con i tuoi contenuti, dice quando non sa, e passa la parola a una persona.
Il prezzo dipende da quante fonti vanno preparate, da dove vive l'assistente (sito, WhatsApp, strumenti interni) e da cosa deve fare oltre a rispondere. Al progetto si aggiunge il costo d'uso del modello, che dipende dal numero di conversazioni: lo stimiamo prima, sui tuoi numeri. La revisione periodica è un canone a parte, e si può fermare.
COSA INCLUDE
- Assistente sul sito con le tue fonti
- Scorciatoie sulle domande vere
- Passaggio a una persona
- Risposte in più lingue
- Assistente interno sui documenti
- Revisione periodica delle conversazioni





















































