hoopit

Contesto

hoopit è un sistema operativo per la ristorazione e l'hospitality. Un unico prodotto SaaS che riunisce menu QR, prenotazioni, asporto a zero commissioni, WhatsApp automation, CRM, inventario, analytics e gestione multi-sede. Non solo ristoranti: hotel, ville, barche e concierge lavorano sulla stessa piattaforma, ognuno con i moduli che gli servono.

Sfida

Otto moduli in un prodotto solo, senza che diventi un gestionale pesante. Ogni attività è diversa: un ristorante non lavora come un hotel o una villa, quindi niente poteva essere obbligatorio. E un vincolo chiaro fin dall'inizio: i dati dei clienti restano del locale, per sempre, non di una piattaforma terza. Il tutto con un'esperienza pensata prima di tutto per il mobile.

Strategia

Architettura modulare: 8 moduli integrati, attivabili on-demand. Si parte da ciò che serve — il menu QR, le prenotazioni — e si aggiunge il resto quando serve. Per catene, gruppi alberghieri e agenzie c'è una console multi-sede con super-admin white-label: più locali, un solo pannello, il proprio marchio.

Design

Mobile-first su tre superfici: il menu QR sullo smartphone del cliente, l'iPad in sala per il servizio, il desktop per il gestionale. La dashboard mette i KPI davanti a tutto: fatturato, ordini, piatti top e orari di punta, in tempo reale, leggibili a colpo d'occhio.

Sviluppo

Prenotazioni online attive 24/7 con conferme automatiche, che hanno tagliato i no-show dell'80%. Asporto a zero commissioni, automazioni WhatsApp, inventario e un CRM proprietario: i dati dei clienti restano del locale. Le analytics in tempo reale coprono tutta la piattaforma e ogni modulo si attiva on-demand.

Risultati

Oggi hoopit copre l'intero flusso di un locale: dal menu alla prenotazione, dall'ordine al dato sul cliente. Le attività attivano i moduli che servono e crescono sulla stessa piattaforma; catene e agenzie la rivendono con il proprio marchio. Il prodotto è online su hoopit.app.