racconta.si — Concierge AI

Racconta. Risponde con il sito, il menu, gli orari e i listini dell'attività. Se una cosa non la sa, lo dice e passa il contatto.

Mostra. Quando chiedono di una camera, un piatto o un prodotto, risponde con la scheda: foto, prezzo, indirizzo. Oppure con la mappa e i dintorni.

Guida. Se l'attività ha più sedi, chiede quale e apre la strada giusta. In italiano, inglese, tedesco, francese e spagnolo, nella lingua di chi scrive. Anche a voce.

Porta all'azione. Prepara il messaggio WhatsApp già scritto, avvia la chiamata o la richiesta di prenotazione. Il contatto arriva al titolare.

E non aspetta la domanda: legge la pagina, il giorno e l'ora, e propone. Il venerdì sera, sulla pagina eventi, offre di tenere due posti alla degustazione.

Ogni concierge prende la voce e i colori della sua attività. Quello di Ambra Holiday Rooms è verde acqua e chiede subito le date; quello di Nanumoru è rosso e parla delle sei birre.

Il concierge non cambia il modo di lavorare dell'attività: si collega a quello che usa già. Il preventivo va nella rubrica clienti, la prenotazione nel gestionale o nel calendario, chi vuole le offerte entra nella newsletter nel gruppo giusto, chi scrive di notte finisce nel riepilogo delle 8. I collegamenti li facciamo noi, su misura.

Dichiara sempre di essere un'IA, come chiede l'AI Act, oscura email e telefoni scritti in chat, cancella le conversazioni dopo dodici mesi e non mette cookie sul sito del cliente.

Tre schede, niente di più. Oggi dice chi richiamare e cosa è successo nella notte. Persone tiene i contatti e le conversazioni, ognuna nel punto in cui è stata lasciata. Risultati racconta la settimana in una frase.

Le domande a cui il concierge non sapeva rispondere arrivano lì. Il titolare risponde una volta, e da quel momento la risposta la sa anche il concierge.