Automazioni WhatsApp per aziende
Conferme, promemoria e risposte che partono da sole, sul canale che i clienti aprono davvero.
- anno di fondazione
- 2018
- progetti realizzati
- 200+
- clienti in Sardegna e in Italia
- 65+
- nomination
- Awwwards
- progetti di questo servizio
- 3
Una conferma di prenotazione per mail finisce spesso fra le promozioni. Su WhatsApp si legge, e si risponde. L'automazione di WhatsApp Business serve a mandare il messaggio giusto nel momento in cui il cliente lo aspetta, senza che qualcuno debba ricordarsene.
Progettiamo conferme, promemoria e messaggi automatici su WhatsApp collegati al calendario, al CRM o al gestionale, e un chatbot WhatsApp per le domande che tornano sempre. Dietro c'è la WhatsApp Business API, con i modelli approvati da Meta e il consenso di chi riceve.
Lavoriamo con aziende in tutta Italia, e l'automazione delle prenotazioni su WhatsApp è il caso più frequente: saloni, ristoranti, studi, noleggi. Si parte da un flusso, si misura, si aggiunge il successivo.
L'automazione di WhatsApp in Sardegna parla spesso inglese e tedesco: chi prenota una barca, un tavolo o una camera scrive dall'estero, e vuole la conferma subito. Per chi lavora con la stagione, un promemoria che parte da solo è un tavolo che non resta vuoto ad agosto.
Cosa include.
PROVA
Sei richieste, lo stesso lavoro, due modi di prenderlo in carico.
02
Conferme e promemoria
La prenotazione arriva, la conferma parte; il giorno prima, il promemoria con il link per spostare l'appuntamento. Un messaggio letto vale più di una mail che nessuno apre.
03
Modelli approvati e consenso
Fuori dalla finestra di 24 ore dopo l'ultimo messaggio del cliente si scrive solo con modelli approvati da Meta, e solo a chi ha dato il consenso. Li scriviamo e li facciamo approvare noi.
04
Chatbot WhatsApp
Orari, disponibilità, stato di un ordine: il chatbot risponde sulle domande che tornano sempre e passa la conversazione a una persona quando serve. Le regole sono quelle del nostro chatbot AI.
05
Collegato a quello che usi già
Calendario, CRM, gestionale, e-commerce: un evento nel sistema fa partire il messaggio giusto, e la risposta del cliente torna al suo posto invece di restare in un telefono.
06
Messaggi a più clienti
Una novità, una data, un'offerta a chi l'ha chiesta. Con misura: troppi messaggi non voluti fanno segnalare il numero, e un numero segnalato perde la possibilità di scrivere.
07
Registro e controllo
Cosa è partito, a chi, quando, e cosa è tornato. Se un invio fallisce lo sai, e chi gestisce l'attività può fermare un flusso con un clic.
I momenti giusti
Prenotazione, conferma, promemoria, ordine spedito, dopo la visita. Per ognuno: chi riceve cosa, quando, e cosa succede se risponde.
Account e numero
Account WhatsApp Business Platform, verifica dell'azienda, scelta del numero. Se vuoi tenere quello di oggi, verifichiamo prima le condizioni di Meta per il tuo caso.
Modelli e approvazione
I testi dei messaggi, scritti corti e chiari, sottoposti a Meta per l'approvazione prima di qualsiasi invio.
Collegamenti e prove
Il calendario o il gestionale che fanno partire i messaggi, provati con numeri di test e casi limite: doppie prenotazioni, cancellazioni, risposte inattese.
Avvio e registro
Si parte con un flusso alla volta. Il registro dice cosa funziona, e il flusso successivo si aggiunge sui numeri veri.
Con cosa lo facciamo.
Lavoriamo sulla WhatsApp Business Platform di Meta, direttamente o tramite un fornitore ufficiale quando serve una casella condivisa per più persone. Webhook e API collegano gli eventi di calendario, CRM e gestionale; TypeScript e Node.js tengono le regole; un database conserva lo stato di ogni invio. I modelli linguistici entrano solo dove bisogna capire un testo libero: una conferma non ne ha bisogno.
- WhatsApp Business Platform
- API REST
- Webhook
- TypeScript
- Node.js
- PostgreSQL
- Modelli linguistici
App WhatsApp Business o API?
Molte attività partono dall'app gratuita, e per molte basta. Il salto alla piattaforma ha senso solo in certi casi.
Basta l'app
Poche chat al giorno, una persona che risponde, qualche risposta rapida salvata. L'app WhatsApp Business fa il lavoro e non costa niente.
Serve la piattaforma
Messaggi che partono da un evento, più persone sullo stesso numero, collegamento al gestionale, un registro. Qui l'app non arriva.
Il costo da mettere in conto
Meta fa pagare i messaggi che partono dall'azienda, con prezzi diversi per categoria: marketing, utilità, autenticazione. Li stimiamo prima, sui tuoi volumi.
Gli errori che fanno bloccare un numero
WhatsApp misura la qualità di chi scrive. Un numero che disturba viene limitato, e ricostruire la fiducia è lento.
Scrivere senza consenso
Una lista presa altrove e un messaggio mandato a tutti: le segnalazioni arrivano in un'ora, e i limiti subito dopo.
Troppi messaggi
Ogni settimana un'offerta a tutti diventa rumore. Un messaggio che il cliente aspettava non viene mai segnalato.
Nessuno risponde alle risposte
Il cliente risponde al promemoria e nessuno legge. Ogni flusso deve dire dove finiscono le risposte e chi le guarda.
Progetti reali.




Estetica Valeria
Il Centro Comunicazioni del salone: modelli, promemoria automatici, messaggi a più clienti e registro degli invii, da un unico pannello.




hoopit
Automazioni WhatsApp dentro il SaaS per la ristorazione, accanto alle conferme automatiche delle prenotazioni che hanno tagliato i no-show dell'80%.




Flow Porto Cervo — Pilates Online
La gift card personalizzata dell'app di pilates, consegnata via WhatsApp a chi la riceve in regalo.
Parola ai clienti.
Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.
Estetica Valeria
Prima di lanciare l'app per i corsi di Pilates tra Porto Cervo e il digitale perdevamo ore a coordinare chat e telefonate. Ora le clienti gestiscono le lezioni live e l'on-demand in autonomia, e noi riusciamo finalmente a goderci il lavoro.
Flow Porto Cervo
Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.
AVOY
A Sassari volevamo posizionarci come il centro Longevity Wellness di riferimento, uscendo dai soliti schemi. Il nuovo marchio e la piattaforma web bucano letteralmente lo schermo, comunicando innovazione pura.
LOWE
Nel nostro ristorante a Olbia la cura per la cucina va di pari passo con l'esperienza del cliente. Tra menu digitale e prenotazioni smart, chi viene a trovarci si gode la cena senza intoppi fin dalla scelta del tavolo.
La Sartoria del Gusto
I nostri allestimenti floreali vivono di dettagli e di un impatto estetico immediato. Avere una gallery digitale così curata ci permette di mostrare subito il nostro valore ai clienti, che spesso ci affidano carta bianca.
Ketty Flowers Designer
Nel nostro poliambulatorio di Palau gestiamo pazienti di ogni nazionalità, per cui l'accoglienza multilingua in ben otto lingue è vitale. Avere un sito perfettamente strutturato ha azzerato qualsiasi malinteso e velocizzato l'accesso alle visite.
Medica Palau
Raccontare la Sardegna senza cadere nei soliti cliché turistici era la nostra vera sfida. Questo marchio e l'identità visiva che abbiamo costruito col team hanno una forza pazzesca e respirano l'anima autentica dell'isola.
Sarda Trips
Gestire otto alloggi tra San Teodoro e Porto San Paolo senza regalare fior di quattrini alle grandi piattaforme di prenotazione sembrava un'utopia. Da quando abbiamo il nostro canale diretto, i margini sono tornati a respirare e gli ospiti arrivano da noi senza intermediari.
Ambra Holiday Rooms
Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.
hoopit
Nel mondo degli yacht charter bilingue, la prima impressione sul web vale tutto. Ora la nostra piattaforma è veloce, elegante e fornisce tutti i dettagli tecnici che servono per far salire a bordo i clienti senza pensieri.
Your Charter

Sanluri non è solo un cantiere. È la prima dimostrazione che in Sardegna si può costruire diversamente — più velocemente, più sostenibile, più sicuro.
Green Tech Costruzioni
Con tre enoteche in Costa Smeralda avevamo bisogno di un punto d'incontro online che rendesse giustizia alle nostre etichette. Ora chi cerca il vino giusto trova subito la strada di casa.
In Vino Veritas
Il nostro studio fisico a Porto Cervo aveva bisogno di un sito che fosse tanto curato quanto le nostre sale. Adesso la gestione degli orari e dei corsi è fluida, e chi entra online si ritrova immerso nella nostra stessa atmosfera.
Flow Studio Pilates
Lanciare un e-commerce di streetwear sostenibile con il print-on-demand era una scommessa complessa. Adesso lo shop gira alla perfezione, le grafiche risaltano al massimo e possiamo concentrarci solo sulla creatività senza lo stress delle scorte in magazzino.
Fionard

Nel nostro lavoro il soccorso stradale non ammette attese e l'officina deve essere sinonimo di totale affidabilità. Avere un punto di riferimento digitale così diretto ci permette di far trovare ai clienti esattamente la serietà che mettiamo ogni giorno sulla strada.
CDA Servizi Auto
Come studio creativo eravamo stanchi di avere un'immagine poco curata. Finalmente abbiamo un sito e un portfolio all'altezza delle nostre capacità, che parlano chiaro a chiunque voglia fare sul serio.
Wonder Creators
Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.
Estetica Valeria
Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.
AVOY
Nel nostro ristorante a Olbia la cura per la cucina va di pari passo con l'esperienza del cliente. Tra menu digitale e prenotazioni smart, chi viene a trovarci si gode la cena senza intoppi fin dalla scelta del tavolo.
La Sartoria del Gusto
Nel nostro poliambulatorio di Palau gestiamo pazienti di ogni nazionalità, per cui l'accoglienza multilingua in ben otto lingue è vitale. Avere un sito perfettamente strutturato ha azzerato qualsiasi malinteso e velocizzato l'accesso alle visite.
Medica Palau
Gestire otto alloggi tra San Teodoro e Porto San Paolo senza regalare fior di quattrini alle grandi piattaforme di prenotazione sembrava un'utopia. Da quando abbiamo il nostro canale diretto, i margini sono tornati a respirare e gli ospiti arrivano da noi senza intermediari.
Ambra Holiday Rooms
Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.
hoopit

Sanluri non è solo un cantiere. È la prima dimostrazione che in Sardegna si può costruire diversamente — più velocemente, più sostenibile, più sicuro.
Green Tech Costruzioni
Il nostro studio fisico a Porto Cervo aveva bisogno di un sito che fosse tanto curato quanto le nostre sale. Adesso la gestione degli orari e dei corsi è fluida, e chi entra online si ritrova immerso nella nostra stessa atmosfera.
Flow Studio Pilates

Nel nostro lavoro il soccorso stradale non ammette attese e l'officina deve essere sinonimo di totale affidabilità. Avere un punto di riferimento digitale così diretto ci permette di far trovare ai clienti esattamente la serietà che mettiamo ogni giorno sulla strada.
CDA Servizi Auto
Prima di lanciare l'app per i corsi di Pilates tra Porto Cervo e il digitale perdevamo ore a coordinare chat e telefonate. Ora le clienti gestiscono le lezioni live e l'on-demand in autonomia, e noi riusciamo finalmente a goderci il lavoro.
Flow Porto Cervo
A Sassari volevamo posizionarci come il centro Longevity Wellness di riferimento, uscendo dai soliti schemi. Il nuovo marchio e la piattaforma web bucano letteralmente lo schermo, comunicando innovazione pura.
LOWE
I nostri allestimenti floreali vivono di dettagli e di un impatto estetico immediato. Avere una gallery digitale così curata ci permette di mostrare subito il nostro valore ai clienti, che spesso ci affidano carta bianca.
Ketty Flowers Designer
Raccontare la Sardegna senza cadere nei soliti cliché turistici era la nostra vera sfida. Questo marchio e l'identità visiva che abbiamo costruito col team hanno una forza pazzesca e respirano l'anima autentica dell'isola.
Sarda Trips
Nel mondo degli yacht charter bilingue, la prima impressione sul web vale tutto. Ora la nostra piattaforma è veloce, elegante e fornisce tutti i dettagli tecnici che servono per far salire a bordo i clienti senza pensieri.
Your Charter
Con tre enoteche in Costa Smeralda avevamo bisogno di un punto d'incontro online che rendesse giustizia alle nostre etichette. Ora chi cerca il vino giusto trova subito la strada di casa.
In Vino Veritas
Lanciare un e-commerce di streetwear sostenibile con il print-on-demand era una scommessa complessa. Adesso lo shop gira alla perfezione, le grafiche risaltano al massimo e possiamo concentrarci solo sulla creatività senza lo stress delle scorte in magazzino.
Fionard
Come studio creativo eravamo stanchi di avere un'immagine poco curata. Finalmente abbiamo un sito e un portfolio all'altezza delle nostre capacità, che parlano chiaro a chiunque voglia fare sul serio.
Wonder Creators
Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.
Estetica Valeria

Sanluri non è solo un cantiere. È la prima dimostrazione che in Sardegna si può costruire diversamente — più velocemente, più sostenibile, più sicuro.
Green Tech Costruzioni
I nostri allestimenti floreali vivono di dettagli e di un impatto estetico immediato. Avere una gallery digitale così curata ci permette di mostrare subito il nostro valore ai clienti, che spesso ci affidano carta bianca.
Ketty Flowers Designer
Come studio creativo eravamo stanchi di avere un'immagine poco curata. Finalmente abbiamo un sito e un portfolio all'altezza delle nostre capacità, che parlano chiaro a chiunque voglia fare sul serio.
Wonder Creators
Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.
hoopit
A Sassari volevamo posizionarci come il centro Longevity Wellness di riferimento, uscendo dai soliti schemi. Il nuovo marchio e la piattaforma web bucano letteralmente lo schermo, comunicando innovazione pura.
LOWE
Lanciare un e-commerce di streetwear sostenibile con il print-on-demand era una scommessa complessa. Adesso lo shop gira alla perfezione, le grafiche risaltano al massimo e possiamo concentrarci solo sulla creatività senza lo stress delle scorte in magazzino.
Fionard
Gestire otto alloggi tra San Teodoro e Porto San Paolo senza regalare fior di quattrini alle grandi piattaforme di prenotazione sembrava un'utopia. Da quando abbiamo il nostro canale diretto, i margini sono tornati a respirare e gli ospiti arrivano da noi senza intermediari.
Ambra Holiday Rooms
Prima di lanciare l'app per i corsi di Pilates tra Porto Cervo e il digitale perdevamo ore a coordinare chat e telefonate. Ora le clienti gestiscono le lezioni live e l'on-demand in autonomia, e noi riusciamo finalmente a goderci il lavoro.
Flow Porto Cervo
Con tre enoteche in Costa Smeralda avevamo bisogno di un punto d'incontro online che rendesse giustizia alle nostre etichette. Ora chi cerca il vino giusto trova subito la strada di casa.
In Vino Veritas
Nel nostro poliambulatorio di Palau gestiamo pazienti di ogni nazionalità, per cui l'accoglienza multilingua in ben otto lingue è vitale. Avere un sito perfettamente strutturato ha azzerato qualsiasi malinteso e velocizzato l'accesso alle visite.
Medica Palau
Nel mondo degli yacht charter bilingue, la prima impressione sul web vale tutto. Ora la nostra piattaforma è veloce, elegante e fornisce tutti i dettagli tecnici che servono per far salire a bordo i clienti senza pensieri.
Your Charter
Nel nostro ristorante a Olbia la cura per la cucina va di pari passo con l'esperienza del cliente. Tra menu digitale e prenotazioni smart, chi viene a trovarci si gode la cena senza intoppi fin dalla scelta del tavolo.
La Sartoria del Gusto

Nel nostro lavoro il soccorso stradale non ammette attese e l'officina deve essere sinonimo di totale affidabilità. Avere un punto di riferimento digitale così diretto ci permette di far trovare ai clienti esattamente la serietà che mettiamo ogni giorno sulla strada.
CDA Servizi Auto
Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.
AVOY
Il nostro studio fisico a Porto Cervo aveva bisogno di un sito che fosse tanto curato quanto le nostre sale. Adesso la gestione degli orari e dei corsi è fluida, e chi entra online si ritrova immerso nella nostra stessa atmosfera.
Flow Studio Pilates
Raccontare la Sardegna senza cadere nei soliti cliché turistici era la nostra vera sfida. Questo marchio e l'identità visiva che abbiamo costruito col team hanno una forza pazzesca e respirano l'anima autentica dell'isola.
Sarda Trips
Aziende con cui abbiamo lavorato.
- Your Charter
- Estetica Valeria
- Fondazione di Sardegna
- Avoy
- Fionard
- Cantine Antigori
- Tenuta Stalder Guiso
- Nanumoru
- Hopfenberg
- Versilia Weimar
- Sa Republica Sarda
- Sud Delivery
- Impresa Restaura
- Green Tech
- Studio Legale Senis
- Avvocato Zuddas
- Manufatti Vinci
- Viapixel
- Tecnicoffee
- Saditappo
- Academia de su Sardu
- Agenzia Labix
- Been Energia
- Il Redentore
- Studio Foto Immagine
- CDA
- Osua
- Punta Falcone Resort
- 5 Star Mooring
- IVV
Domande frequenti.
Il progetto dipende da flussi e collegamenti; i messaggi hanno un costo di Meta che cambia con volumi e categorie. Raccontaci cosa vuoi automatizzare dal configuratore su /preventivo/: ricevi un preventivo scritto e gratuito, con la stima dei costi dei messaggi.
Spesso conviene un numero dedicato. Se vuoi tenere quello che i clienti conoscono già, verifichiamo prima le condizioni di Meta per il tuo caso e ti diciamo cosa cambia.
Sì. Le automazioni coprono i messaggi che partono da un evento e le domande ricorrenti; una persona può prendere la conversazione in qualunque momento.
Si scrive solo a chi l'ha dato, per quello che ha chiesto. Il consenso si raccoglie nel modulo di prenotazione o d'ordine, e resta registrato con la data.
Sì. Account, modelli e collegamenti si configurano a distanza, e le prove si fanno con numeri di test prima dell'avvio. Lavoriamo così con aziende in tutta Italia.
Automazioni WhatsApp
Conferme, promemoria e risposte che partono da sole, sul canale che i clienti aprono davvero.
Il prezzo dipende da quanti flussi, da cosa va collegato e da chi risponde: un promemoria da calendario è un lavoro, un chatbot con passaggio al team e CRM è un altro. A parte ci sono i costi di Meta per i messaggi, che dipendono dai volumi e dalle categorie: li stimiamo prima di iniziare, sui tuoi numeri.
COSA INCLUDE
- Mappa dei messaggi e dei momenti
- Account WhatsApp Business Platform
- Modelli di messaggio approvati
- Collegamento a calendario, CRM o gestionale
- Chatbot con passaggio a una persona
- Registro dei messaggi inviati





















































