Estetica Valeria

Contesto

Estetica Valeria è il salone beauty di Valeria Spano. Trattamenti in cabina, prodotti professionali in vendita, un team con più operatrici e una clientela che torna. Per gestire tutto questo serviva più di un sito vetrina: serviva una suite unica che tenesse insieme prenotazioni, clienti, prodotti e comunicazioni.

Sfida

Portare online l'intero flusso di prenotazione — servizio, data e ora, conferma — con slot reali e un calendario capace di reggere più operatrici insieme. E costruirci intorno tutto il resto: schede clienti, pacchetti, gift card, codici sconto, ordini prodotti, un canale diretto per reminder e comunicazioni. Un sistema solo, non cinque strumenti scollegati.

Strategia

Una suite, non strumenti separati. Il sito raccoglie le prenotazioni con un flusso multi-step e slot live; il CRM tiene in ordine clienti, pacchetti, gift card e codici sconto; il Centro Comunicazioni WhatsApp automatizza reminder e broadcast con template e log. Il programma fedeltà Cristalli Beauty chiude il cerchio: punti per ogni euro speso e livelli — da Petalo a Rosa — che premiano chi torna.

Design

Due pubblici, un'interfaccia. La cliente prenota in tre passaggi chiari: servizio, data e ora, conferma. Il salone lavora su un calendario multi-staff con gestione degli slot e su una dashboard che tiene tutto sott'occhio: appuntamenti, ordini, comunicazioni. Lo shop dei prodotti professionali parla lo stesso linguaggio visivo del resto del sito.

Sviluppo

Abbiamo sviluppato la prenotazione multi-step con disponibilità in tempo reale, il CRM con pacchetti, gift card, codici sconto e ordini prodotti, il calendario multi-staff con gestione slot e il programma fedeltà a punti e livelli. Il Centro Comunicazioni WhatsApp gestisce template, reminder automatici, broadcast e log dei messaggi da un unico pannello.

Risultati

Il salone gestisce prenotazioni, clienti, prodotti e comunicazioni da un'unica suite. Le clienti prenotano online, accumulano punti Cristalli Beauty a ogni spesa e ricevono i reminder senza che nessuno debba scriverli a mano. Meno gestione, più tempo in cabina. La suite è online su evesteticavaleria.it.