Estetica Valeria
Prenotazione online, CRM, shop e WhatsApp per un centro estetico: la suite completa.
Suite completa per il salone beauty di Valeria Spano: prenotazione online multi-step con slot live, CRM clienti, shop di prodotti professionali, calendario multi-staff, programma fedeltà Cristalli Beauty e Centro Comunicazioni WhatsApp con template, reminder e broadcast.
- Settore
- Wellness & Beauty
Contesto
Estetica Valeria è il salone beauty di Valeria Spano. Trattamenti in cabina, prodotti professionali in vendita, un team con più operatrici e una clientela che torna. Per gestire tutto questo serviva più di un sito vetrina: serviva una suite unica che tenesse insieme prenotazioni, clienti, prodotti e comunicazioni.
Sfida
Portare online l'intero flusso di prenotazione — servizio, data e ora, conferma — con slot reali e un calendario capace di reggere più operatrici insieme. E costruirci intorno tutto il resto: schede clienti, pacchetti, gift card, codici sconto, ordini prodotti, un canale diretto per reminder e comunicazioni. Un sistema solo, non cinque strumenti scollegati.
Strategia
Una suite, non strumenti separati. Il sito raccoglie le prenotazioni con un flusso multi-step e slot live; il CRM tiene in ordine clienti, pacchetti, gift card e codici sconto; il Centro Comunicazioni WhatsApp automatizza reminder e broadcast con template e log. Il programma fedeltà Cristalli Beauty chiude il cerchio: punti per ogni euro speso e livelli — da Petalo a Rosa — che premiano chi torna.
Design
Due pubblici, un'interfaccia. La cliente prenota in tre passaggi chiari: servizio, data e ora, conferma. Il salone lavora su un calendario multi-staff con gestione degli slot e su una dashboard che tiene tutto sott'occhio: appuntamenti, ordini, comunicazioni. Lo shop dei prodotti professionali parla lo stesso linguaggio visivo del resto del sito.
Sviluppo
Abbiamo sviluppato la prenotazione multi-step con disponibilità in tempo reale, il CRM con pacchetti, gift card, codici sconto e ordini prodotti, il calendario multi-staff con gestione slot e il programma fedeltà a punti e livelli. Il Centro Comunicazioni WhatsApp gestisce template, reminder automatici, broadcast e log dei messaggi da un unico pannello.
- Clienti in più, da quando si prenota dall'app
- +60%
- Messaggi aperti su WhatsApp: promemoria, conferme, auguri
- 100%
- Passaggi per prenotare
- 3
Risultati
Il salone gestisce prenotazioni, clienti, prodotti e comunicazioni da un'unica suite. Le clienti prenotano online, accumulano punti Cristalli Beauty a ogni spesa e ricevono i reminder senza che nessuno debba scriverli a mano. Da quando si prenota dall'app, scegliendo anche l'operatrice, i clienti sono cresciuti di oltre il 60%; promemoria, conferme, gift card e auguri di compleanno arrivano su WhatsApp, e vengono aperti tutti. Meno gestione, più tempo in cabina. La suite è online su www.esteticavaleria.it.
Schermata per schermata.
“Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.”
Wellness & Beauty
