SaaS & Prodotti Digitali
Progetti del settore.
Un prodotto digitale ha un problema che gli altri settori non hanno: non si può toccare. Chi arriva sulla pagina non vede cosa compra, e decide in pochi minuti se vale la pena cambiare lo strumento che sta già usando — anche quando quello che usa è un quaderno. Su questo settore abbiamo costruito un sistema operativo per la ristorazione, una piattaforma di corsi in abbonamento e il sito di uno studio creativo che doveva dimostrare quello che vende.
Il problema del settore
Le pagine dei prodotti software elencano funzionalità. È l'indice sbagliato: chi cerca non vuole sapere quante cose fa il gestionale, vuole sapere quale dei suoi problemi sparisce. «CRM integrato» non dice niente; «sai chi è tornato e chi no» lo dice.
Il secondo problema è la soglia d'ingresso. Ogni campo in più nella registrazione perde una parte di chi stava provando, e la prova a scadenza mette fretta a qualcuno che non ha ancora capito se gli serve.
Il terzo è il confronto: chi valuta un gestionale ne guarda tre nello stesso pomeriggio. Se la tua pagina non dice in trenta secondi per chi è fatta e per chi no, il confronto lo vinci solo sul prezzo — che è il modo peggiore di vincerlo.
Cosa serve davvero
Una pagina costruita sui lavori che il prodotto toglie di mezzo, non sulle funzioni che contiene. Moduli, quando il prodotto fa molte cose: chi compra ne accende due e scopre gli altri dopo. Un onboarding a passi, con un livello gratuito vero. Prezzi in livelli che dicono a chi servono. Schermate reali dell'interfaccia, perché un prodotto invisibile si giudica da quelle. E l'onestà su cosa non fa: chi la legge si fida del resto.
Come lo abbiamo fatto
hoopit è un sistema operativo per ristorazione e hospitality, e il problema era proprio la vastità: otto moduli — menu QR, prenotazioni smart, asporto a zero commissioni, automazioni WhatsApp, CRM, magazzino, analytics in tempo reale, console multi-sede white-label — che elencati insieme sembrano un'altra cosa da imparare. Si attivano on-demand: si parte da quello che serve oggi, il resto resta spento finché non serve.
La piattaforma di Flow è il caso dell'abbonamento: libreria video on-demand, programmi premium, sessioni live con replay e tre livelli — Gratis, Essenziale, Completo. Il gratuito non è una prova a scadenza ma un livello in cui si può restare, e chi passa sopra lo fa perché ha bisogno di più, non perché il tempo è finito. L'onboarding è a passi e apre un account senza chiedere la carta.
Wonder Creators è il caso più scomodo: il sito di uno studio di social media e content creation, cioè di gente che di mestiere fa contenuti. Un sito qualunque avrebbe smentito il servizio. Identità editoriale, quattro servizi numerati come i capitoli di un indice, i numeri dello studio a griglia e i collage fotografici dentro la tipografia.
Tre progetti, una direzione: applicazioni e piattaforme quando il prodotto è lo strumento, e siti web che spiegano un prodotto invisibile a chi ha tre schede aperte e dieci minuti.
Se il tuo prodotto funziona e la pagina elenca funzioni, il problema non è il prodotto. Raccontacelo nel preventivo online: qualche domanda, una stima chiara, zero impegno.
Domande frequenti.
A moduli, non a elenco. hoopit ne ha otto — menu QR, prenotazioni, asporto, automazioni WhatsApp, CRM, magazzino, analytics, console multi-sede — e si attivano solo quelli che servono. La pagina dice quale problema risolve ognuno, non quante funzioni contiene.
Quasi sempre basta il web, e costa un terzo. L'app nativa serve quando ti serve l'hardware del telefono o l'uso è quotidiano e offline: per eSLA, che deve funzionare senza rete e usare la fotocamera come puntatore, era obbligatoria.
È quasi tutto. Chi prova un gestionale decide entro pochi minuti se vale il cambio, e ogni campo in più nella registrazione ne perde una parte. Sulla piattaforma di Flow l'account gratuito si apre con un onboarding a passi, senza carta.
Quando lo studio è il prodotto, sì — ed è il caso più difficile. Il sito di Wonder Creators doveva dimostrare di saper fare quello che vende: identità editoriale, servizi numerati come i capitoli di un indice, i numeri dello studio in griglia.
In livelli che dicono a chi servono, non a quanti utenti. Su Flow sono tre — Gratis, Essenziale, Completo — e il gratuito non è una prova a scadenza: è il livello in cui si resta finché non serve altro. Chi paga lo fa perché ha bisogno, non perché è scaduto.