E-commerce ad Arzachena, per chi rifornisce le ville della Costa
E-commerce
Un e-commerce ad Arzachena, quasi sempre, non vende a un turista. Vende a chi lavora per i turisti: l'amministratore che segue dieci ville fra Porto Cervo e Cannigione, il direttore di un albergo di Baja Sardinia, lo chef di una casa affittata per agosto. Comprano cloro e correttori per la piscina, detergenti, biancheria, piante, ricambi per l'irrigazione, e li comprano tutte le settimane, da quando le ville riaprono a marzo a quando chiudono a ottobre. Oggi li ordinano come capita, e il fornitore passa la sera a ricopiare liste.
Il negozio online di un fornitore di Arzachena ha un compito diverso da quello di una cantina: non deve convincere nessuno. Il cliente c'è già, sa cosa vuole e lo vuole giovedì. Il negozio deve solo togliere il telefono dal mezzo.
Un account per villa, non un carrello per tutti
Il cuore è l'account. L'amministratore entra una volta e vede le sue ville, ognuna con l'indirizzo di consegna, il cancello, il custode e il proprietario a cui va la fattura. Ordina per la villa di Liscia di Vacca e per quella di Cannigione dallo stesso login, in due carrelli separati, e ognuno finisce sul conto giusto. Vede i prezzi concordati a inizio stagione, non il listino al pubblico. Ritrova l'ordine della settimana prima e lo ripete con un tocco, cambiando due righe. Paga con carta, oppure a fine mese se il rapporto lo prevede: sono due regole diverse, e il negozio le tiene tutte e due.
Il catalogo è la parte facile e va tenuto corto: i prodotti che escono davvero, venduti nell'unità in cui si comprano, il cartone, la tanica, il rotolo, con la disponibilità vera del magazzino. Per chi è arrivato quest'anno e un fornitore non ce l'ha ancora, serve una parte pubblica con i prodotti e un modulo per aprire l'account: il primo ordine lo cerca su Google, il secondo lo fa da cliente.
I giri del furgone dentro il carrello
Un fornitore di qui non spedisce: consegna con il suo furgone, a giri. Poniamo il martedì Cannigione e Baja Sardinia, il giovedì Porto Cervo e il Pevero, il sabato gli alberghi. Il negozio conosce i giri: a chi ordina per una villa di Porto Cervo propone il giovedì, dice fino a che ora si ordina per quella corsa e mette la merce nella lista di carico del giorno giusto. In primavera le ville riaprono tutte insieme e i giri si allungano; ad agosto certi prodotti finiscono, e il negozio lo dice prima che se ne accorga l'autista.
Quanto costa un e-commerce ad Arzachena
Non lo fanno i prodotti. Duecento referenze di consumo si caricano in pochi giorni, da un file che il gestionale sa già esportare. Il prezzo lo fanno le regole: quanti listini diversi, quante ville per account, come si fattura a proprietari che spesso vivono fuori dall'Italia, quali clienti pagano con carta e quali a trenta giorni, quanti giri e con quali orari di chiusura degli ordini. Ognuna va scritta e provata con un ordine vero, ed è lì che va il budget. Conta anche il gestionale: se sa ricevere gli ordini, il negozio ci scrive dentro; se non sa, si passa da un export quotidiano, che costa meno ma chiede qualcuno che lo controlli. Per la realizzazione di un e-commerce ad Arzachena il consiglio è partire con i clienti che riordinano ogni settimana, dieci o quindici, e aprire la parte pubblica dopo. Il listino non lo pubblichiamo: il preventivo online dà una cifra di partenza, quella scritta arriva dopo un giro sul furgone.
Cosa portiamo ad Arzachena
Nel comune abbiamo lavorato, dalla parte che si chiama Porto Cervo: per Flow la piattaforma che vende abbonamenti su tre piani e Gift Card consegnate via WhatsApp, con i pagamenti ricorrenti su Stripe; per Your Charter il catalogo di una flotta con tariffe e disponibilità, e dietro il gestionale delle trattative. Un negozio B2B per un fornitore del paese non l'abbiamo ancora fatto, e lo scriviamo. Il catalogo con i filtri e le varianti lo portiamo da Fionard, gli ordini e l'inventario tenuti in un pannello solo da hoopit.
WooCommerce ad Arzachena regge bene i listini per cliente e le regole di consegna scritte a mano; Shopify conviene quando si vende soprattutto al pubblico e le regole sono poche. In tutti e due i casi il servizio e-commerce è quello: pagamenti su Stripe, il negozio intestato a te, gli accessi tuoi. La conferma d'ordine e l'avviso del furgone in arrivo possono partire su WhatsApp, con le automazioni WhatsApp; il gestionale delle squadre sta nella pagina sviluppo app ad Arzachena.
Il mercato del paese e dei suoi fornitori sta nella pagina Arzachena; chi vende ai clienti della Costa, invece che a chi la fa funzionare, legge quella della Costa Smeralda.
Parola ai clienti.
Lanciare un e-commerce di streetwear sostenibile con il print-on-demand era una scommessa complessa. Adesso lo shop gira alla perfezione, le grafiche risaltano al massimo e possiamo concentrarci solo sulla creatività senza lo stress delle scorte in magazzino.
Fionard
Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.
AVOY
A Sassari volevamo posizionarci come il centro Longevity Wellness di riferimento, uscendo dai soliti schemi. Il nuovo marchio e la piattaforma web bucano letteralmente lo schermo, comunicando innovazione pura.
LOWE
Con tre enoteche in Costa Smeralda avevamo bisogno di un punto d'incontro online che rendesse giustizia alle nostre etichette. Ora chi cerca il vino giusto trova subito la strada di casa.
In Vino Veritas
Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.
hoopit
Prima di lanciare l'app per i corsi di Pilates tra Porto Cervo e il digitale perdevamo ore a coordinare chat e telefonate. Ora le clienti gestiscono le lezioni live e l'on-demand in autonomia, e noi riusciamo finalmente a goderci il lavoro.
Flow Porto Cervo
Nel nostro poliambulatorio di Palau gestiamo pazienti di ogni nazionalità, per cui l'accoglienza multilingua in ben otto lingue è vitale. Avere un sito perfettamente strutturato ha azzerato qualsiasi malinteso e velocizzato l'accesso alle visite.
Medica Palau
Raccontare la Sardegna senza cadere nei soliti cliché turistici era la nostra vera sfida. Questo marchio e l'identità visiva che abbiamo costruito col team hanno una forza pazzesca e respirano l'anima autentica dell'isola.
Sarda Trips
Gestire otto alloggi tra San Teodoro e Porto San Paolo senza regalare fior di quattrini alle grandi piattaforme di prenotazione sembrava un'utopia. Da quando abbiamo il nostro canale diretto, i margini sono tornati a respirare e gli ospiti arrivano da noi senza intermediari.
Ambra Holiday Rooms
Nel mondo degli yacht charter bilingue, la prima impressione sul web vale tutto. Ora la nostra piattaforma è veloce, elegante e fornisce tutti i dettagli tecnici che servono per far salire a bordo i clienti senza pensieri.
Your Charter
Sanluri non è solo un cantiere. È la prima dimostrazione che in Sardegna si può costruire diversamente — più velocemente, più sostenibile, più sicuro.
Green Tech Costruzioni
Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.
Estetica Valeria
Nel nostro ristorante a Olbia la cura per la cucina va di pari passo con l'esperienza del cliente. Tra menu digitale e prenotazioni smart, chi viene a trovarci si gode la cena senza intoppi fin dalla scelta del tavolo.
La Sartoria del Gusto
Il nostro studio fisico a Porto Cervo aveva bisogno di un sito che fosse tanto curato quanto le nostre sale. Adesso la gestione degli orari e dei corsi è fluida, e chi entra online si ritrova immerso nella nostra stessa atmosfera.
Flow Studio Pilates
I nostri allestimenti floreali vivono di dettagli e di un impatto estetico immediato. Avere una gallery digitale così curata ci permette di mostrare subito il nostro valore ai clienti, che spesso ci affidano carta bianca.
Ketty Flowers Designer
Nel nostro lavoro il soccorso stradale non ammette attese e l'officina deve essere sinonimo di totale affidabilità. Avere un punto di riferimento digitale così diretto ci permette di far trovare ai clienti esattamente la serietà che mettiamo ogni giorno sulla strada.
CDA Servizi Auto
Come studio creativo eravamo stanchi di avere un'immagine poco curata. Finalmente abbiamo un sito e un portfolio all'altezza delle nostre capacità, che parlano chiaro a chiunque voglia fare sul serio.
Wonder Creators
Domande frequenti.
Lo decidono le regole, non il catalogo: quanti listini per cliente, quante ville sotto lo stesso account, come si fattura ai proprietari, quanti giri di consegna. Duecento prodotti di consumo si caricano in pochi giorni. Il listino non lo pubblichiamo: il configuratore online dà una cifra di partenza, quella scritta arriva dopo aver seguito un giro del furgone.
A togliere il telefono dal mezzo. Il cliente che conosci riordina alle undici di sera senza chiamarti, e l'ordine arriva scritto, con la villa giusta e il suo prezzo. Il cliente che non conosci, l'amministratore nuovo, trova su Google un fornitore del paese con un catalogo e un modulo per aprire l'account, invece di un numero.
Sì. Sotto l'account dell'amministratore ogni villa ha il suo indirizzo di consegna, il suo referente e l'intestatario della fattura. Si ordina per dieci ville dallo stesso login, e ogni ordine finisce sul conto di chi paga davvero, anche quando il proprietario sta all'estero.
Sì, in tutto il comune e nei paesi attorno. Il negozio si costruisce da remoto e si prova insieme; in azienda si viene in bassa stagione, per vedere il magazzino e salire sul furgone per un giro di consegne, che è la mezza giornata da cui escono le regole vere.
Nel comune sì, dalla parte di Porto Cervo: la piattaforma di Flow vende abbonamenti e Gift Card con i pagamenti su Stripe. Un negozio B2B per un fornitore del paese non l'abbiamo ancora fatto, e lo scriviamo: portiamo il catalogo con filtri e varianti di Fionard e gli ordini e l'inventario in un pannello solo di hoopit.