E-commerce ad Arzachena, per chi rifornisce le ville della Costa

Un e-commerce ad Arzachena, quasi sempre, non vende a un turista. Vende a chi lavora per i turisti: l'amministratore che segue dieci ville fra Porto Cervo e Cannigione, il direttore di un albergo di Baja Sardinia, lo chef di una casa affittata per agosto. Comprano cloro e correttori per la piscina, detergenti, biancheria, piante, ricambi per l'irrigazione, e li comprano tutte le settimane, da quando le ville riaprono a marzo a quando chiudono a ottobre. Oggi li ordinano come capita, e il fornitore passa la sera a ricopiare liste.

Il negozio online di un fornitore di Arzachena ha un compito diverso da quello di una cantina: non deve convincere nessuno. Il cliente c'è già, sa cosa vuole e lo vuole giovedì. Il negozio deve solo togliere il telefono dal mezzo.

Un account per villa, non un carrello per tutti

Il cuore è l'account. L'amministratore entra una volta e vede le sue ville, ognuna con l'indirizzo di consegna, il cancello, il custode e il proprietario a cui va la fattura. Ordina per la villa di Liscia di Vacca e per quella di Cannigione dallo stesso login, in due carrelli separati, e ognuno finisce sul conto giusto. Vede i prezzi concordati a inizio stagione, non il listino al pubblico. Ritrova l'ordine della settimana prima e lo ripete con un tocco, cambiando due righe. Paga con carta, oppure a fine mese se il rapporto lo prevede: sono due regole diverse, e il negozio le tiene tutte e due.

Il catalogo è la parte facile e va tenuto corto: i prodotti che escono davvero, venduti nell'unità in cui si comprano, il cartone, la tanica, il rotolo, con la disponibilità vera del magazzino. Per chi è arrivato quest'anno e un fornitore non ce l'ha ancora, serve una parte pubblica con i prodotti e un modulo per aprire l'account: il primo ordine lo cerca su Google, il secondo lo fa da cliente.

I giri del furgone dentro il carrello

Un fornitore di qui non spedisce: consegna con il suo furgone, a giri. Poniamo il martedì Cannigione e Baja Sardinia, il giovedì Porto Cervo e il Pevero, il sabato gli alberghi. Il negozio conosce i giri: a chi ordina per una villa di Porto Cervo propone il giovedì, dice fino a che ora si ordina per quella corsa e mette la merce nella lista di carico del giorno giusto. In primavera le ville riaprono tutte insieme e i giri si allungano; ad agosto certi prodotti finiscono, e il negozio lo dice prima che se ne accorga l'autista.

Quanto costa un e-commerce ad Arzachena

Non lo fanno i prodotti. Duecento referenze di consumo si caricano in pochi giorni, da un file che il gestionale sa già esportare. Il prezzo lo fanno le regole: quanti listini diversi, quante ville per account, come si fattura a proprietari che spesso vivono fuori dall'Italia, quali clienti pagano con carta e quali a trenta giorni, quanti giri e con quali orari di chiusura degli ordini. Ognuna va scritta e provata con un ordine vero, ed è lì che va il budget. Conta anche il gestionale: se sa ricevere gli ordini, il negozio ci scrive dentro; se non sa, si passa da un export quotidiano, che costa meno ma chiede qualcuno che lo controlli. Per la realizzazione di un e-commerce ad Arzachena il consiglio è partire con i clienti che riordinano ogni settimana, dieci o quindici, e aprire la parte pubblica dopo. Il listino non lo pubblichiamo: il preventivo online dà una cifra di partenza, quella scritta arriva dopo un giro sul furgone.

Cosa portiamo ad Arzachena

Nel comune abbiamo lavorato, dalla parte che si chiama Porto Cervo: per Flow la piattaforma che vende abbonamenti su tre piani e Gift Card consegnate via WhatsApp, con i pagamenti ricorrenti su Stripe; per Your Charter il catalogo di una flotta con tariffe e disponibilità, e dietro il gestionale delle trattative. Un negozio B2B per un fornitore del paese non l'abbiamo ancora fatto, e lo scriviamo. Il catalogo con i filtri e le varianti lo portiamo da Fionard, gli ordini e l'inventario tenuti in un pannello solo da hoopit.

WooCommerce ad Arzachena regge bene i listini per cliente e le regole di consegna scritte a mano; Shopify conviene quando si vende soprattutto al pubblico e le regole sono poche. In tutti e due i casi il servizio e-commerce è quello: pagamenti su Stripe, il negozio intestato a te, gli accessi tuoi. La conferma d'ordine e l'avviso del furgone in arrivo possono partire su WhatsApp, con le automazioni WhatsApp; il gestionale delle squadre sta nella pagina sviluppo app ad Arzachena.

Il mercato del paese e dei suoi fornitori sta nella pagina Arzachena; chi vende ai clienti della Costa, invece che a chi la fa funzionare, legge quella della Costa Smeralda.