Sviluppo app a Quartu Sant'Elena, per chi lavora con quattrocento famiglie

A Quartu Sant'Elena ci sono più iscritti che clienti. La città ha settantamila abitanti e in ogni quartiere un'associazione sportiva con quattrocento tesserati, una scuola di danza con duecento allieve, un centro medico con dieci specialisti, una palestra con mille abbonati, e quasi tutti lavorano con un quaderno, un gruppo WhatsApp e un foglio per le quote. A settembre le iscrizioni si fanno in fila in segreteria, i pagamenti si inseguono a voce fino a dicembre, e la comunicazione alle famiglie è un messaggio inoltrato che metà non legge. Il gestionale è quello che toglie settembre dalle mani.

Iscrizioni, quote, presenze, famiglie

L'app si costruisce attorno all'iscrizione: la famiglia la fa online, dal telefono, con i dati del ragazzo, il certificato medico caricato e la quota pagata con la carta, e la segreteria la vede arrivare senza fila. Poi il calendario dei corsi con i posti, le presenze segnate dal telefono dell'istruttore in palestra, le comunicazioni che arrivano su WhatsApp e di cui si sa chi le ha lette, la lista dei certificati in scadenza, i conti per corso. Un gestionale per associazioni sportive e scuole di danza si riconosce da un dettaglio: sa che la famiglia è una sola e i figli sono due, che la quota si paga a rate, che il fratello più piccolo ha lo sconto. I prodotti che trattano ogni iscritto come un cliente separato fanno litigare la segreteria con le mamme a novembre. È il mestiere dei gestionali per chi lavora con tante persone, come Estetica Valeria con gli slot live, il CRM e i messaggi automatici, nel wellness, e nella formazione come per un centro come ARES.

Chi sta in segreteria cambia ogni anno

In un'associazione di quartiere la segreteria è quasi sempre un genitore che dà una mano, e l'anno dopo è un altro genitore. Questo decide come va fatto il software più di qualunque elenco di funzioni. Le schermate devono essere poche e fare una cosa sola; quello che si può sbagliare deve essere annullabile; i permessi devono stare per ruolo, così chi segna le presenze non può toccare le quote e chi arriva a settembre non cancella l'anno prima. E soprattutto non deve esserci niente da installare: una web app a Quartu Sant'Elena si apre da un link, sul telefono della mamma come sul computer della segreteria, senza store, senza account da ricordare e senza aggiornamenti da chiedere a qualcuno. Ogni passaggio in più è una persona che torna a fare la fila il martedì pomeriggio.

Le agende di un centro medico

Un centro medico o di fisioterapia di Quartu con dieci specialisti ha dieci agende e un telefono che squilla: il gestionale le mette in un posto solo, con la prenotazione online che sceglie prestazione e specialista, gli slot che si aprono e si chiudono, i promemoria il giorno prima, il pannello per l'accettazione. È il lavoro fatto per il Poliambulatorio Medica Palau, nella sanità. Qui il guadagno si conta in appuntamenti salvati: la seduta che non salta perché il promemoria è partito, lo slot libero che si riempie da solo con chi cercava «oggi», la telefonata delle otto di sera che diventa una prenotazione invece di una chiamata persa.

Quanto costa un'app a Quartu Sant'Elena, e da cosa dipende

Lo decidono i pagamenti e i documenti, non il numero di iscritti. Raccogliere le iscrizioni e mandare le comunicazioni è la parte breve, due o tre mesi; quello che allunga il lavoro è il denaro che si muove — quote a rate, sconti per fratelli, rimborsi, ricevute che devono quadrare con chi tiene la contabilità — e i certificati medici, con le scadenze da controllare e i file da conservare come si deve. Un software gestionale a Quartu Sant'Elena per un'associazione con quattrocento tesserati e uno per una scuola con duecento allieve costano quasi uguale: cambia poco il volume, cambia molto il numero di regole. Non pubblichiamo un listino, ma diciamo subito quali voci pesano, perché a un'associazione i soldi li danno le famiglie e nessuno ha voglia di sorprese. Il preventivo online dà una cifra di partenza in sette passi.

Cosa portiamo a Quartu

Nel comune non abbiamo ancora un cliente, e lo scriviamo; nell'area di Cagliari lavoriamo dal 2018. Quello che portiamo sono i lavori per Estetica Valeria, per eSLA — l'app gratuita per chi ha la SLA — e per LOWE, a Sassari. Il servizio sviluppo app è lo stesso: si parte da come si lavora oggi, la prima versione in due o tre mesi, codice e dati tuoi. Lo sviluppatore che scrive l'app a Quartu Sant'Elena è lo stesso che l'ha disegnata, e a settembre risponde al telefono: il gestionale si costruisce fra maggio e agosto, con i corsi fermi, ed è pronto per le iscrizioni. Il sito web con l'iscrizione o la prenotazione nasce nello stesso progetto.

Il preventivo online dà una cifra in sette passi; il mercato della città sta nella pagina Quartu Sant'Elena, la città a dieci minuti in quella di Cagliari.