AI e automazioni a San Teodoro, per la conversazione che precede la prenotazione
Progetti del settore.
A San Teodoro le automazioni aziendali cominciano prima della prenotazione. Chi affitta una casa per una settimana di luglio non prenota al primo sguardo: scrive. Da febbraio ad aprile, quasi sempre in tedesco, chiede se La Cinta si raggiunge a piedi con il passeggino, se c'è il parcheggio all'ombra, se il cane è ammesso, se la settimana di settembre costa meno, se la casa ha la lavatrice. Su questo mercato la conversazione viene prima della prenotazione, e chi risponde per primo con la risposta giusta chiude la settimana senza portale. Chi gestisce molte case per più proprietari passa l'inverno a rispondere e l'estate a scrivere a mano codici, chiavi e orari del check-in.
Ogni casa con la sua scheda, e un assistente che la legge
Per Ambra Holiday Rooms, otto alloggi fra San Teodoro e Porto San Paolo, abbiamo scritto le schede tutte nello stesso ordine: tipologia, ospiti, superficie, camere e letti, e il nome della spiaggia o del posto a cui l'alloggio appartiene. È il lavoro che rende possibile il passo dopo. L'intelligenza artificiale a San Teodoro risponde alle domande su una casa precisa leggendo la sua scheda, le distanze, le regole, il calendario: alla famiglia di Monaco che chiede della casa vicino a Lu Impostu risponde in tedesco, con i dati di quella casa e la disponibilità vera, e prende la richiesta con le date e le persone. Quando la domanda esce dalla scheda, la passa a te con il riassunto in italiano.
Un chatbot a San Teodoro che risponde uguale per tutte le case è peggio di nessuno, perché confonde il bilocale con la villetta. L'assistente utile è quello costruito sulle schede, e il metodo sta nella pagina del chatbot AI. Lo abbiamo già messo al lavoro dentro AVOY, dove Sofia risponde H24 in dodici lingue a ospiti e host.
Il sabato di cambio, senza scrivere a mano
La seconda parte sono le regole del sabato. La conferma parte quando la prenotazione entra, con la caparra; poi il promemoria del saldo; tre giorni prima le indicazioni per arrivare e il parcheggio; il giorno dell'arrivo il codice della cassetta o il punto delle chiavi, l'orario e le regole della casa, nella lingua dell'ospite. Il Guest Portal che abbiamo sviluppato per AVOY porta check-in e regole della casa sul telefono da un QR, e il channel manager dello stesso progetto allinea i calendari con Airbnb e Booking, così la settimana venduta sul portale sparisce dal sito. Alla squadra delle pulizie arriva l'elenco del sabato; al proprietario, a fine mese, il riepilogo delle sue settimane.
L'automazione di WhatsApp a San Teodoro fa quasi tutto questo, perché è il canale che l'ospite apre in viaggio. È il lavoro fatto per Estetica Valeria, con modelli approvati, invii automatici e registro. Quando serve il gestionale completo per chi amministra le case, c'è lo sviluppo app a San Teodoro.
Quanto costa automatizzare gli affitti a San Teodoro
Dipende da quante case, da quante lingue e da dove sta oggi il calendario. I messaggi del sabato, dalla conferma al codice, sono un lavoro di giorni se le prenotazioni entrano già da un sistema. Un assistente che risponde casa per casa è un lavoro di settimane, e la parte più lunga non è il modello: sono le schede, che vanno scritte tutte con le stesse righe. Il collegamento con i portali dipende da quanto aprono le loro interfacce; dove non le aprono si sincronizza il calendario nel formato comune, più lento ma affidabile. A parte i consumi del modello e i messaggi, che stimiamo sui volumi di un inverno di domande. L'AI per le aziende di San Teodoro si misura in settimane prenotate dirette, cioè commissioni che restano in casa. Il listino non lo pubblichiamo; il preventivo online dà una cifra di partenza in sette passi.
Cosa portiamo a San Teodoro
In paese abbiamo lavorato per Ambra Holiday Rooms, ed è il sito con le schede e la prenotazione diretta; le automazioni le portiamo da AVOY, con il channel manager, il Guest Portal e il concierge, e da Estetica Valeria. Il consulente AI che a San Teodoro vende un software per gli affitti brevi e se ne va lascia le schede come erano: il servizio AI e automazioni comincia dalle schede, accende un flusso per volta e resta mentre il primo sabato di giugno gira. I messaggi del soggiorno hanno la pagina delle automazioni WhatsApp; perché le schede decidono la prenotazione lo spieghiamo in prenotazioni dirette contro portali.
Il mercato degli affitti sta nella pagina San Teodoro, i villaggi del paese accanto in quella di Budoni.
Parola ai clienti.
Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.
AVOY
Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.
hoopit
Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.
Estetica Valeria
Gestire otto alloggi tra San Teodoro e Porto San Paolo senza regalare fior di quattrini alle grandi piattaforme di prenotazione sembrava un'utopia. Da quando abbiamo il nostro canale diretto, i margini sono tornati a respirare e gli ospiti arrivano da noi senza intermediari.
Ambra Holiday Rooms
Domande frequenti.
Sì, se ogni casa ha la sua scheda con le stesse righe: tipologia, ospiti, superficie, camere e letti, spiaggia vicina, regole. L'assistente legge quella scheda e il calendario, risponde nella lingua dell'ospite, e prende la richiesta con date e persone; quando la domanda esce dalla scheda la passa a te con il riassunto.
La conferma con la caparra, il promemoria del saldo, le indicazioni tre giorni prima, il codice o il punto delle chiavi il giorno dell'arrivo, le regole della casa; l'elenco delle pulizie alla squadra; il riepilogo al proprietario a fine mese. Il calendario resta allineato con i portali.
Sì: per Ambra Holiday Rooms, otto alloggi fra San Teodoro e Porto San Paolo, abbiamo fatto il sito con le schede e la prenotazione diretta. Le automazioni le portiamo da AVOY, con il channel manager, il Guest Portal e il concierge in dodici lingue, e da Estetica Valeria.
Dipende da quante case, da quante lingue e da dove sta oggi il calendario. I messaggi del sabato sono un lavoro di giorni se le prenotazioni entrano già da un sistema; un assistente che risponde casa per casa è un lavoro di settimane, soprattutto per scrivere le schede. Il preventivo online dà una cifra di partenza.
Sì, su tutta la costa fra Porto San Paolo e Budoni. Il lavoro comincia in autunno, a stagione chiusa, con un incontro sul posto; a gennaio, quando le domande tornano, l'assistente risponde già.