AI e automazioni ad Assemini, per l'ufficio che risponde a clienti e fornitori
AI e automazioni
Le automazioni aziendali ad Assemini servono a togliere all'ufficio il lavoro che si ripete. Il comune ha circa venticinquemila e cinquecento abitanti e una zona industriale, Macchiareddu, dove imprese di impianti, trasporti, chimica e servizi ricevono ogni giorno decine di email con le stesse domande. In paese, studi, centri e palestre ricevono lo stesso volume su WhatsApp. L'AI per aziende ad Assemini non sostituisce chi lavora in ufficio: gli toglie lo smistamento e gli lascia le decisioni.
La casella che si svuota da sola
Prendiamo un'impresa della zona industriale. Ogni mattina arrivano richieste di offerta, ordini, documenti, solleciti, conferme. Qualcuno le apre una per una, capisce di cosa si tratta, le inoltra, copia i dati nel gestionale. Un'automazione fa questo lavoro prima che l'ufficio apra: legge ogni messaggio, lo classifica, estrae le informazioni utili, cliente, quantità, misure, date, le scrive nel posto giusto e lo manda alla persona che deve occuparsene.
Per le richieste più comuni l'intelligenza artificiale prepara anche una bozza di risposta, con i dati presi dal listino o dal gestionale. Una persona la legge, la corregge se serve e la manda. Il controllo resta umano; cambia il tempo, che passa da minuti a secondi per messaggio.
WhatsApp in paese
Per un centro estetico, uno studio di fisioterapia, una palestra, il canale è WhatsApp. Le domande sono sempre le stesse: orari, prezzi, posti liberi, spostamenti. L'automazione WhatsApp ad Assemini risponde a quelle semplici, manda i promemoria il giorno prima, chiede la conferma, libera il posto se qualcuno disdice e lo offre alla lista d'attesa. Fuori orario dice quando si riapre, invece di lasciare un messaggio senza risposta.
È quello che abbiamo fatto per Estetica Valeria, nel wellness e beauty: prenotazioni, promemoria e messaggi che si gestiscono da soli, con la segreteria che interviene solo quando serve davvero. Un chatbot ad Assemini, per un'attività del paese, è questo: un assistente che risponde alle cose semplici e passa a una persona tutto il resto.
Ordini, consegne, magazzino
C'è poi chi gestisce ordini: un forno che prende le prenotazioni per la sagra o per le feste, un'azienda che consegna nella zona industriale e nei comuni vicini. Qui l'automazione collega i pezzi: l'ordine arriva dal sito o da WhatsApp, finisce nel foglio di produzione, genera la conferma al cliente e l'avviso quando è pronto. È la logica che abbiamo costruito dentro hoopit, una piattaforma per la ristorazione, dove ordini e clienti si muovono senza passare di mano in mano.
Come lavoriamo
Ad Assemini non abbiamo ancora un progetto di automazione, e lo scriviamo. Come consulente AI ad Assemini cominciamo da una mattina in ufficio: guardiamo cosa arriva, chi lo apre, dove finisce, e contiamo le ore. Poi automatizziamo prima il passaggio che ne fa perdere di più, lo misuriamo per qualche settimana e solo allora passiamo al successivo. I dati restano nei tuoi sistemi. Il servizio lavora spesso insieme allo sviluppo app e al software su misura. Il preventivo online dà la cifra in sette passi; il quadro del comune sta nella pagina Assemini.
Parola ai clienti.
Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.
AVOY
Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.
hoopit
Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.
Estetica Valeria
Domande frequenti.
Leggere le richieste che arrivano, capire di cosa parlano e smistarle alla persona giusta con i dati già estratti: quantità, misure, date, cliente. L'intelligenza artificiale prepara la bozza della risposta, una persona la controlla e la manda.
Un chatbot che finge di essere una persona sì. Uno che risponde bene alle domande semplici, orari, prezzi, disponibilità, e passa subito a una persona quando serve, fa guadagnare tempo a tutti e due. Lo diciamo chiaro al cliente con chi sta parlando.
Sì: promemoria degli appuntamenti, conferme, spostamenti, lista d'attesa, messaggi automatici fuori orario. È il tipo di lavoro che abbiamo fatto per Estetica Valeria, dove l'automazione WhatsApp accompagna le prenotazioni.
Nel comune non ancora, e lo scriviamo. Abbiamo costruito automazioni e AI per Estetica Valeria, nel beauty, e per hoopit, una piattaforma per la ristorazione: prenotazioni, ordini e messaggi che si gestiscono da soli.