AI e automazioni a Golfo Aranci, per lo skipper che non può rispondere dal timone
AI e automazioni
Le automazioni aziendali a Golfo Aranci servono a una cosa precisa: a rispondere quando non si può. Il paese ha poco meno di duemilaquattrocento residenti, e d'estate le sue attività lavorano per migliaia di persone di passaggio: i gommoni che portano a vedere i delfini davanti a Figarolo, i centri di immersione, i ristoranti di pesce, le case vacanza fra il porto e Cala Sabina. Sono quasi sempre attività piccole, due o tre persone, e nelle ore in cui arrivano più messaggi quelle persone sono in mare o in cucina. L'intelligenza artificiale a Golfo Aranci non sostituisce lo skipper: risponde al posto suo mentre guida la barca.
Cento domande uguali
Basta guardare il telefono di chi vende uscite in mare un martedì di agosto. «Domani si esce?», «quanto dura?», «i bambini pagano?», «c'è il bagno a bordo?», «dove si parcheggia?», «parlate inglese?». Le stesse domande, cento volte a settimana, in italiano, in inglese, in francese, in tedesco. Ognuna merita una risposta veloce, perché chi la fa sta scegliendo fra tre barche e prenota dalla prima che risponde.
Un'automazione su WhatsApp a Golfo Aranci prende quelle domande e risponde subito, nella lingua del cliente, con le informazioni che le abbiamo dato: orari, prezzi, punto d'incontro sul molo, cosa portare, cosa succede se c'è vento. Quando la domanda esce da quello che sa, non inventa: passa la conversazione a te, con un riassunto di due righe, e tu rispondi quando torni in banchina.
Il messaggio del maestrale
Il caso in cui un'automazione ripaga tutto è il mare mosso. Quando il maestrale fa saltare l'uscita del mattino, oggi bisogna scrivere o telefonare a ogni prenotato, uno per uno, spesso alle sei. Con un sistema collegato al calendario delle partenze basta un tocco: un messaggio parte a tutti i prenotati di quella partenza, nella loro lingua, con la proposta di un altro giorno e il link per scegliere. Chi non può spostare riceve il rimborso, o la richiesta di dove mandarlo.
Lo stesso sistema manda la conferma subito dopo la prenotazione, il promemoria la sera prima con la mappa del molo, e al rientro la richiesta di una recensione, che a Golfo Aranci vale oro: è quello che legge sulla mappa chi è appena sceso dalla nave.
Per un ristorante di pesce il chatbot a Golfo Aranci prende le prenotazioni dei tavoli su WhatsApp, chiede il numero di persone e l'orario, conferma, e avvisa la sala. Durante il servizio il telefono squilla meno, e la sera della Sagra del Pesce nessuno resta senza risposta. Il lavoro più vicino del portfolio è Hoopit, un software per la ristorazione; per le prenotazioni con WhatsApp c'è Estetica Valeria.
Quanto costa, e quando conviene
L'AI per aziende a Golfo Aranci conviene a chi riceve tante domande uguali e ha poco tempo per rispondere, cioè quasi a tutti d'estate. Il lavoro più piccolo sono le risposte frequenti e le conferme; il più grande è il collegamento con il calendario delle partenze, con i pagamenti e con i rimborsi, che è già vicino a un'app di prenotazione. Si comincia dal pezzo che fa risparmiare più ore, e si aggiunge il resto quando quello funziona.
Il momento giusto per costruire è l'inverno, e per provare è maggio, con le prime uscite e pochi clienti. Il consulente AI a Golfo Aranci che serve a te è uno che ti mostra le risposte prima di accenderle e che resta raggiungibile ad agosto. Il primo incontro lo facciamo da te, poi il lavoro va avanti a tappe, da remoto.
Cosa portiamo a Golfo Aranci
A Golfo Aranci non abbiamo ancora un progetto, e lo scriviamo. Portiamo il servizio dello studio: prima si guarda dove si perdono le ore, poi si automatizza solo quello, con i dati che restano tuoi. Le regole le scrivi tu, l'automazione le applica.
Il mercato del paese sta nella pagina Golfo Aranci, e il gestionale per chi vende posti in barca in quella dello sviluppo app a Golfo Aranci. Il preventivo online dà la cifra in sette passi.
Parola ai clienti.
Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.
AVOY
Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.
hoopit
Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.
Estetica Valeria
Domande frequenti.
Le risposte alle domande che tornano sempre, la conferma con orario e punto d'incontro, il promemoria la sera prima, la richiesta di recensione al rientro. E soprattutto l'avviso a tutti i prenotati quando il vento annulla l'uscita, con la proposta di un altro giorno.
Sì, nella lingua in cui gli scrivono, con le informazioni che gli diamo noi: orari, prezzi, regole, punto d'incontro. Quando la domanda esce da quello che sa, non inventa: passa la conversazione a te con un riassunto.
Le prenotazioni dei tavoli via WhatsApp con la conferma automatica, il messaggio quando il tavolo è pronto, le domande su allergie e menù del giorno. Il telefono squilla meno durante il servizio.
Dipende da quante cose deve fare. Le risposte frequenti e le conferme sono il lavoro più piccolo; il collegamento con il calendario delle partenze e con i pagamenti è più grande. Il preventivo online dà la cifra in sette passi.
Non ancora nel comune. Le automazioni del portfolio sono per Estetica Valeria, con le prenotazioni e WhatsApp, e per Hoopit, un software per la ristorazione: lo stesso problema di domande ripetute e agende piene.