AI e automazioni a Porto Rotondo, per i messaggi in tre lingue a mezzanotte
AI e automazioni
Le automazioni aziendali a Porto Rotondo nascono da una scena che chi lavora nel borgo conosce: è mezzanotte d'agosto, la sala è piena, e il telefono riceve messaggi in inglese, in francese, in tedesco. Un tavolo per otto domani, una consegna in villa, una barca da preparare per le nove. Porto Rotondo ha poche centinaia di residenti e trentamila presenze nei giorni di punta, e quasi tutto si concentra in novanta giorni. In quei giorni nessuno ha il tempo di rispondere a ogni messaggio. Le automazioni rispondono a quello che si ripete e lasciano alle persone quello che conta.
Rispondere nella lingua di chi scrive
La maggior parte dei messaggi che arrivano a un locale o a un servizio del borgo sono domande che hanno una risposta fissa: se siete aperti, a che ora, dov'è il locale rispetto al porto, se si può prenotare, se si consegna in villa o in banchina, cosa c'è sul menu della sera. Un chatbot a Porto Rotondo risponde a queste domande su WhatsApp o sul sito, nella lingua di chi scrive, con le informazioni che gli diamo: orari della stagione, menu, zone di consegna, regole delle prenotazioni. Non inventa prezzi né disponibilità.
Quello che una persona deve vedere passa a una persona: la richiesta di un evento, un cliente abituale, un problema. Arriva già riassunta, con la lingua, il numero di ospiti, la data, così chi risponde lo fa in un minuto e non in dieci. L'automazione WhatsApp a Porto Rotondo fa anche il resto della routine: la conferma della prenotazione, il promemoria il giorno prima, il grazie e la richiesta di recensione il giorno dopo.
Lo staff che cambia ogni anno
Il secondo problema di chi lavora a Porto Rotondo è la squadra. Ogni maggio arriva gente nuova, e quello che la squadra dell'anno prima sapeva a memoria va rispiegato da capo: dove sono le chiavi della villa in fondo alla punta, quale armatore vuole la barca pronta alle otto, quali vini sono finiti. L'intelligenza artificiale a Porto Rotondo può fare da memoria: un assistente interno che risponde alle domande dello staff a partire dalle procedure scritte, dalle note dell'anno prima, dalle schede delle case e dei clienti. Il nuovo cameriere o il nuovo addetto alle ville chiede al telefono e ha la risposta giusta, invece di chiamare il titolare.
Per chi gestisce ville o barche per conto di proprietari lontani, l'automazione prepara anche i resoconti: le foto della squadra, le liste di controllo spuntate, i guasti risolti, messi insieme in un messaggio per il proprietario nella sua lingua.
Quanto costa e da dove si parte
Si parte da un pezzo solo, quello che fa perdere più ore in agosto. Le risposte alle domande frequenti su WhatsApp sono un lavoro di poche settimane, con un canone basso per i servizi che usano. Un sistema che legge le richieste, controlla il calendario, scrive nel CRM e prepara i resoconti è un'altra cifra. L'AI per aziende a Porto Rotondo si costruisce d'inverno e si prova a maggio, con le prime aperture, prima che i messaggi diventino cento al giorno. I dati restano nei tuoi account, con il consenso gestito come chiede il GDPR. Il preventivo online dà una cifra di partenza in sette passi.
Cosa portiamo a Porto Rotondo
Nel borgo e in Gallura non abbiamo ancora un progetto di automazione, e lo diciamo. Per Estetica Valeria abbiamo costruito la prenotazione con gli slot liberi e il centro comunicazioni WhatsApp con template, promemoria e messaggi a gruppi, nel settore wellness e beauty. Dentro Hoopit, il sistema per la ristorazione, ci sono l'automazione dei messaggi, il CRM dei clienti e la console per più sedi: è il caso più vicino a un locale sul porto, nel settore ristoranti.
Il servizio è AI e automazioni, con le automazioni WhatsApp e i chatbot. Per i gestionali più grandi c'è lo sviluppo app a Porto Rotondo. Il mercato del borgo sta nella pagina Porto Rotondo.
Parola ai clienti.
Avevamo bisogno di una piattaforma sarda di listing che mettesse in risalto sia gli alloggi che le esperienze locali, dando visibilità ai proprietari senza tariffe capestro. Con Avoy abbiamo lo strumento giusto: veloce, strutturato per categorie e senza commissioni folli che strangolano il business.
AVOY
Un gestionale per la ristorazione e l'hospitality deve essere un aiuto concreto tra i tavoli, non un impiccio informatico. Questo software ci ha svoltato l'organizzazione interna, azzerando gli errori e facendoci lavorare con la testa libera.
hoopit
Volevamo che la nostra suite beauty trasmettesse eleganza e relax fin dal primo istante. Con questa nuova identità e il sistema di prenotazione integrato, i clienti entrano già con la giusta predisposizione al benessere.
Estetica Valeria
Domande frequenti.
Risponde alle domande che si ripetono: orari, menu, come arrivare, se c'è posto, se si consegna in villa o in banchina. Lo fa nella lingua di chi scrive, con le informazioni che gli diamo noi. Tutto quello che chiede una persona, un evento, un reclamo, un cliente abituale, passa a te con il messaggio già riassunto.
Sì, con l'account WhatsApp Business del locale. L'automazione WhatsApp a Porto Rotondo è quella che conta di più, perché è lì che scrivono gli ospiti delle ville e degli yacht. Promemoria, conferme e messaggi del giorno dopo partono da soli.
Restano tuoi, nei tuoi account, con il consenso raccolto come chiede il GDPR. L'intelligenza artificiale lavora sulle informazioni che le diamo, non inventa prezzi né disponibilità.
A Porto Rotondo e in Gallura non ancora. Le abbiamo costruite per Estetica Valeria, con promemoria e messaggi WhatsApp, e dentro Hoopit, il sistema per la ristorazione con l'automazione dei messaggi e il CRM.
Un'automazione sola, come le risposte alle domande frequenti su WhatsApp, è un lavoro di poche settimane con un canone basso per i servizi che usa. Un sistema che legge le richieste, controlla la disponibilità e scrive al CRM è un'altra cifra. Il preventivo online dà la cifra di partenza.