Gestione social media a Pula, per Nora, Santa Margherita e le aziende del parco
Social media
A Pula i social si fanno in due modi che non si incontrano. Da una parte il mare: Nora con le colonne sull'acqua, la pineta di Santa Margherita con i resort, Chia a dieci minuti, il golf di Is Molas. Qui un B&B o un ristorante pubblica lo stesso tramonto di tutti, accanto a strutture che hanno un ufficio intero per farlo. Dall'altra il parco scientifico di Sardegna Ricerche, dove si fa software e ricerca da vent'anni, con aziende che vendono in tutto il mondo e hanno una pagina LinkedIn aperta e vuota. La gestione social media a Pula comincia chiedendo in quale dei due mondi stai, perché cambia tutto: il canale, la lingua, il calendario.
Il mare: il posto intorno, non il tramonto
Chi sceglie un B&B a Pula non sceglie una camera: sceglie una base per la costa sud-ovest. Il profilo lo deve dire. Nora al mattino, prima dei gruppi; la strada per Chia con le dune; la pineta con l'ombra alle due del pomeriggio; i cavalieri di Sant'Efisio che a maggio accompagnano il santo fin qui; il tavolo di pesce la sera. Le riprese si fanno da te, in primavera e a inizio estate; il piano del mese, che approvi prima che esca, distribuisce il materiale con l'inverno in cima, quando tedeschi, francesi e milanesi scelgono la settimana. I testi si scrivono in tre lingue, e le risposte ai messaggi arrivano in giornata nella lingua di chi scrive.
Il social media marketing a Santa Margherita di Pula non prova a sembrare un resort: mostra quello che c'è a dieci minuti, che il resort non racconta perché vuole che l'ospite resti dentro. È il lavoro fatto per Punta Falcone Resort, un quattro stelle con il feed girato sul posto, nel settore hotel e resort. Per un ristorante sulla strada per Chia il pubblico è un altro, chi parte da Cagliari il sabato mattina e decide in macchina dove fermarsi: la gestione di Instagram a Pula, per lui, sono le storie del sabato con il pescato e il tavolo in giardino, e le campagne su Facebook e Instagram sul raggio della città, accese da maggio a settembre.
Il parco: LinkedIn prima di Instagram
Un'azienda del parco non vende a chi passa. Vende a un'azienda di Monaco, a un ente, a un partner, e chi decide la guarda su LinkedIn prima di rispondere. La pagina deve dire tre cose, in inglese: cosa fa il prodotto, per chi, cosa è cambiato questo mese. Un rilascio, un cliente nuovo quando si può dire, una persona del team che spiega una scelta, una foto vera del lavoro nel parco invece di una schermata di codice presa da un archivio. La gestione LinkedIn delle aziende di Pula si fa con un piano mensile come quello di un B&B, ma con un'altra lingua e un altro ritmo: due uscite a settimana bastano, se dicono qualcosa. Instagram si apre solo se c'è un pubblico, e per un prodotto che si vende ad altre aziende spesso non c'è. Un social media manager a Pula che lavora per il parco scrive più di quanto fotografi.
Nel SaaS portiamo hoopit e AVOY, prodotti digitali per chi ospita che abbiamo costruito con chi li ha ideati: sappiamo spiegare un prodotto perché ne abbiamo fatti.
Quanto costa la gestione social a Pula
Due mondi, due conti. Per chi ospita le voci sono le giornate di riprese in stagione, le lingue, di solito tre, e le ore di risposta a luglio e ad agosto. Per un'azienda del parco sono il tempo di scrittura, perché su LinkedIn il testo pesa più della foto, l'inglese, e le interviste al team, che si fanno in mezza giornata nel parco. In tutti e due i casi le campagne sono una voce a parte, con un canone di gestione fisso e il budget che va tutto alle piattaforme. Il listino non lo pubblichiamo: il preventivo online dà una cifra di partenza in sette passi, quella scritta arriva dopo il primo incontro.
Cosa portiamo a Pula
Nel comune non abbiamo ancora un cliente, e lo diciamo. Portiamo Punta Falcone per chi ospita, hoopit e AVOY per chi fa software, e a mezz'ora, a Cagliari, il sito di Ichnova, una società di ingegneria che si presenta con la squadra in faccia e una parete di clienti. Il servizio social media è lo stesso nei due mondi: cambiano il canale e la lingua, non il piano approvato prima né il report a fine mese.
Il preventivo online dà una cifra in sette passi; i due mercati del comune stanno nella pagina Pula, la città a mezz'ora in quella dei social a Cagliari.
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Domande frequenti.
Di uno, quasi sempre LinkedIn, in inglese: clienti, partner ed enti guardano lì prima di rispondere a una mail. La pagina dice cosa fa il prodotto, per chi, cosa è cambiato questo mese, con le persone vere del team. Instagram si apre solo se lì c'è un pubblico.
Non con lo stesso tramonto. Mostrando il posto intorno, che il resort non vende perché vuole l'ospite dentro: Nora al mattino, la strada per Chia, la festa di Sant'Efisio, il tavolo di pesce la sera. Chi prenota una base per la costa sud-ovest sceglie lì.
Due conti. Per chi ospita pesano le riprese in stagione, le lingue e le risposte di luglio; per un'azienda del parco il tempo di scrittura in inglese e le interviste al team. Le campagne sono una voce a parte. Il preventivo online dà una cifra di partenza in sette passi.
Sì, per chi viaggia la costa da Nora a Chia è una sola, e le riprese si organizzano in una giornata per più strutture vicine. Il primo incontro lo facciamo lì, in struttura o nel parco, a mezz'ora da Cagliari.
Non ancora nel comune, e lo scriviamo. Per chi ospita portiamo Punta Falcone Resort, dove seguiamo il profilo; per chi fa software hoopit e AVOY, prodotti digitali costruiti con chi li ha ideati; a Cagliari il sito di Ichnova, ingegneria con la squadra in faccia.