Gestione social media a Castelsardo, per chi sceglie dove passare la sera
Social media
A Castelsardo il profilo si guarda sulla salita. Chi è arrivato alle quattro, ha visto il castello e la Roccia dell'Elefante, sta decidendo se cenare sotto le mura e dormire con la finestra sul golfo o ripartire per Alghero, e apre Instagram per vedere com'è quel ristorante e quel B&B. Il borgo ha il contenuto più forte della costa nord, il tramonto dalle mura, le mani che intrecciano, la processione del Lunissanti, e lo fotografano i visitatori, che non taggano nessuno; le attività hanno un profilo fermo a due anni fa. La gestione social qui serve a dare, a chi è sulla salita, la ragione per restare.
Le storie del pomeriggio, i post dell'inverno
Il lavoro si divide in due tempi. D'estate le storie del pomeriggio, geolocalizzate a Castelsardo, parlano a chi è già qui: il tavolo sotto le mura con il tramonto alle otto, la camera libera stanotte, la bottega aperta fino alle nove, in italiano, francese e inglese, perché chi passa ha sbarcato da Genova, da Marsiglia o da Barcellona. D'inverno i post parlano a chi pianifica lo sbarco a Porto Torres: il video del borgo dalla Roccia, l'apertura di Pasqua, la settimana a Lu Bagnu, con i testi scritti in ogni lingua. Le riprese si fanno in stagione, da te, con la luce delle sei; il piano del mese, che approvi prima che esca, le distribuisce nell'anno. È il lavoro fatto per Punta Falcone Resort, nel settore hotel e resort, e per i ristoranti di Olbia.
Il costo della gestione social a Castelsardo, e da cosa dipende
Il costo lo decidono la giornata di riprese, le lingue e i canali, e non la dimensione dell'attività: un B&B con quattro camere e un albergo con quaranta pagano la stessa mezza giornata di luce buona. La seconda voce è la stagione, e qui conta più che in una città: chi apre da Pasqua a ottobre concentra le uscite nei mesi in cui il borgo è pieno e tiene un ritmo più basso d'inverno, quando bastano un post a settimana e le risposte ai messaggi. La terza sono le lingue, perché il francese non è un vezzo su questa costa, è il mercato di chi sbarca. I contenuti social di un B&B di Castelsardo si girano una volta e vivono un anno, e questo è il motivo per cui una sessione condivisa con il ristorante accanto costa a ciascuno la metà. Le campagne hanno un canone fisso e il budget va tutto a Meta. Un listino non lo pubblichiamo: una cifra di partenza la dà il preventivo online, quella scritta arriva dopo una chiamata.
L'intreccio si racconta sul profilo
Per un laboratorio dell'intreccio il profilo è il posto dove il cestino nasce: le mani, la palma nana, il giunco, il pezzo finito sulla soglia, e a novembre la scatola regalo che parte per Milano. È il canale con cui il secondo cestino si vende a Natale, dal negozio online, a chi ha comprato il primo a luglio, come per Istedda Gioielli, un prodotto artigiano che si racconta sul profilo come sulla scatola, nel retail. Le risposte ai messaggi arrivano in giornata, le campagne su Meta portano il post giusto a chi è in Sardegna a un'ora di strada, e a fine mese il report dice cosa ha portato notti, tavoli e ordini.
Un social media manager a Castelsardo ha un mestiere diverso da quello di chi lavora in una città: non deve inventare il contenuto, deve prenderlo. Il borgo è già uno dei paesi più fotografati del nord Sardegna, e ogni giorno di agosto ci sono centinaia di foto con il suo nome sopra, fatte da chi è appena salito. Il social media marketing a Castelsardo consiste nel mettersi in quel flusso, con la geolocalizzazione del castello e del porto, e nel rispondere a chi ha appena pubblicato la sua foto dalle mura e sta cercando dove cenare. Poi c'è il resto dell'anno, che nessuno usa: il Lunissanti, il mercato del lunedì, la luce di gennaio sul golfo dell'Asinara.
Cosa portiamo nel borgo
A Castelsardo non abbiamo ancora un cliente, e lo diciamo. Il lavoro nostro più vicino è a un'ora di strada, Punta Falcone Resort a Santa Teresa Gallura: marchio, sito con prenotazione diretta e social, con i contenuti girati sul posto e i testi nelle lingue dei mercati da cui arrivano le notti. Il servizio social media è lo stesso ovunque: piano approvato prima, riprese da te, pubblicazione e risposte, report al mese, profili e contenuti tuoi. Il sito con la prenotazione nasce nello stesso progetto.
Il preventivo online dà una cifra in sette passi; il mercato del borgo e di Lu Bagnu sta nella pagina Castelsardo.
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Domande frequenti.
A dare a chi passa una ragione per restare: la cena sotto le mura con il tramonto, la camera con la finestra sul golfo, il cestino che nasce dalle mani. Le storie del pomeriggio, geolocalizzate, parlano a chi è sulla salita; i post dell'inverno a chi pianifica lo sbarco a Porto Torres da Marsiglia.
Italiano, francese e inglese, perché chi passa ha sbarcato da Genova, Marsiglia o Barcellona; il tedesco per chi vende settimane a Lu Bagnu. I testi sono scritti, non tradotti, e le risposte ai messaggi arrivano nella lingua di chi scrive.
Lo decidono la giornata di riprese, il numero di lingue e i canali, non le dimensioni della struttura: quattro camere e quaranta costano la stessa mezza giornata di luce. Chi apre da Pasqua a ottobre concentra le uscite in stagione e tiene un ritmo più basso d'inverno, quando il profilo parla a chi pianifica.
Sì, ed è una costa sola: chi dorme a Lu Bagnu cena sotto le mura, chi affitta a Isola Rossa manda gli ospiti al mercato del lunedì. Le riprese si organizzano in una giornata per più attività vicine, e questo abbassa il costo per ciascuna.
Non ancora nel borgo. Per lo stesso mestiere portiamo Punta Falcone Resort, con i contenuti girati sul posto per chi ospita, e Istedda Gioielli, un prodotto artigiano che si racconta sul profilo come sulla scatola.