Gestione social media a Carbonia e nel Sulcis, dove la pagina Facebook fa da sito
Social media
A Carbonia i social sono spesso l'unica cosa online. Lo studio dentistico in centro, l'impresa edile che lavora in tre comuni, l'officina, l'agriturismo verso Porto Pino hanno una pagina Facebook aperta anni fa e nessun sito: è lì che il cliente guarda prima di telefonare. Trova gli orari di un'altra stagione, tre foto in controluce, l'ultimo post a Pasqua e un messaggio senza risposta. Nel Sulcis la concorrenza online è poca anche sui social, e questo dice una cosa semplice: la gestione social media a Carbonia non deve battere nessuno, deve far sembrare aperto chi è aperto.
La pagina che c'è, rimessa in ordine
Si comincia da quello che esiste. La pagina di un'attività di Carbonia si sistema come una vetrina: orari giusti, servizi scritti per esteso, indirizzo con la mappa, un numero che risponde, le recensioni con una risposta sotto, i messaggi che arrivano a una persona. Poi il piano del mese, che approvi prima che esca, con poche uscite a settimana, vere: il cantiere finito con il prima e il dopo, lo studio con chi ci lavora, la sala dell'agriturismo apparecchiata la domenica. La gestione della pagina Facebook a Carbonia vale più di un profilo Instagram nuovo, perché il pubblico dei servizi, chi cerca un dentista o un impianto nel raggio del Sulcis, sta lì e nei gruppi dei paesi. Instagram si apre dopo, per chi ha qualcosa da far vedere a chi non abita qui.
La città ha anche un vantaggio visivo che pochi usano: è stata disegnata a tavolino nel 1938, e le architetture di quegli anni, la piazza, le case dei minatori, la miniera di Serbariu diventata museo, non somigliano a nessun'altra città dell'isola. Per un bar in piazza o un negozio del centro sono lo sfondo che rende il profilo riconoscibile, invece della solita foto di spiaggia. Un social media manager a Carbonia che conosce la città le usa; uno che lavora da un archivio di immagini no.
Chi produce, per chi sta lontano
Il Sulcis ha anche l'altro mercato: chi produce. Il Carignano di Santadi, il tonno di Carloforte, la bottarga, il pane di Sant'Antioco si vendono meglio a Milano che in piazza Roma, e per loro il social media marketing nel Sulcis è Instagram, con un pubblico che non passerà mai di qui. I contenuti social delle imprese del Sulcis che vendono lontano raccontano come nasce il prodotto: la vigna, la vendemmia, la cantina, il vasetto chiuso a mano, il nome di chi lo fa. È il lavoro fatto per Nanumoru, un birrificio che sui social ha dato a ogni birra una coppia di post, l'animale da una parte e la bottiglia sul bancone dall'altra, così la griglia si legge a due a due. Nel settore cantine e food è il modo in cui un prodotto piccolo si fa ricordare fra un ordine e l'altro, e le campagne su Facebook e Instagram riportano il post giusto a chi ha già guardato, sotto Natale.
Quanto costa la gestione social a Carbonia
Due voci che sulla costa pesano, per chi fa servizi qui non ci sono: le lingue straniere da scrivere e una stagione da inseguire. Carbonia lavora dodici mesi con lo stesso ritmo, e il canone resta uguale. Le voci vere sono tre. I canali: spesso Facebook da solo all'inizio, Instagram quando serve. Le riprese, che nel Sulcis si organizzano in una giornata per più attività vicine, in città e nei paesi attorno. Il tempo delle risposte ai messaggi, che per uno studio o un'officina vale quanto un post. Le campagne hanno un canone di gestione fisso e un budget che va tutto a Meta. Il preventivo online dà una cifra di partenza in sette passi; quella scritta arriva dopo una chiamata, e se pensiamo che ti serva prima la scheda Google di un profilo, te lo diciamo.
Cosa portiamo a Carbonia
Nel Sulcis non abbiamo ancora un cliente, e lo diciamo. Per chi fa servizi portiamo Green Tech Costruzioni, un'impresa che mostra i cantieri con date e cifre, nel settore edilizia e costruzioni; per un profilo che fa da catalogo Rosella Corda, cosmesi sarda dal 1994, dove nove pubblicazioni viste insieme compongono un disegno solo. Il servizio social media è lo stesso ovunque: si parte dal piano, che vedi prima, e si chiude il mese con un report che dice quante telefonate sono arrivate dal profilo.
Il preventivo online dà una cifra in sette passi; il mercato della città e del Sulcis sta nella pagina Carbonia, le due isole in quella di Sant'Antioco.
Parola ai clienti.
Nel mondo degli yacht charter bilingue, la prima impressione sul web vale tutto. Ora la nostra piattaforma è veloce, elegante e fornisce tutti i dettagli tecnici che servono per far salire a bordo i clienti senza pensieri.
Your Charter
Domande frequenti.
A Carbonia, per chi fa servizi, spesso sì: il pubblico che cerca un dentista o un idraulico nel raggio di trenta chilometri sta lì, e nei gruppi dei paesi. Si rimette in ordine la pagina che c'è, poi si decide se aprire Instagram. Due canali tenuti a metà valgono meno di uno tenuto bene.
Sì, con un altro pubblico: chi compra sta a Milano o a Torino e non passerà mai di qui. Per lui il profilo racconta come nasce il prodotto, la vigna, la cantina, il vasetto, e lo tiene vicino fino al prossimo ordine. Lì il canale è Instagram, e le campagne si accendono sotto Natale.
Le voci sono i canali, le riprese e il tempo delle risposte. Due voci che sulla costa pesano, le lingue straniere e la stagione da inseguire, per chi fa servizi qui non ci sono. Il preventivo online dà una cifra di partenza in sette passi; quella scritta arriva dopo una chiamata.
Sì, il Sulcis è un solo mercato per chi fa servizi, e le riprese si organizzano in una giornata per più attività vicine. Sant'Antioco e Carloforte hanno una pagina loro, perché lì si vende a chi arriva apposta e a chi ha assaggiato il tonno.
Non ancora, e lo scriviamo. Portiamo i social fatti altrove per chi vende un prodotto, Nanumoru e Rosella Corda, e il lavoro per un'impresa che mostra i cantieri con le date, Green Tech Costruzioni.