# Chatbot AI per aziende e siti web > Chatbot AI per aziende e siti web: risponde con i tuoi contenuti, in più lingue, e passa la parola a una persona quando serve. Pagina: https://www.studiojem.it/servizi/chatbot-ai/ Risponde con i tuoi contenuti, dice quando non sa, e passa la parola a una persona. Progettiamo chatbot AI per aziende e siti web: un assistente che risponde ai clienti sulle fonti che approvi tu, in più lingue e anche la sera, e passa a una persona quello che serve. Si parte da 150 € al mese, più il costo d'uso del modello, e l'assistente si modula su quello che deve fare. Le stesse dieci domande, ogni giorno, per telefono, mail e WhatsApp: orari, prezzi, tempi, disponibilità. Un chatbot AI per aziende serve a rispondere a quelle, bene e a qualunque ora, lasciando alle persone le richieste che chiedono una persona. Progettiamo assistenti che rispondono con i contenuti approvati dall'azienda: il chatbot sul sito per l'assistenza clienti, un assistente virtuale AI su WhatsApp, o uno interno che cerca nei documenti aziendali. Quando non sanno, lo dicono e passano la parola. Lavoriamo con aziende in tutta Italia, e il metodo è lo stesso: prima le domande vere, poi le fonti, poi le prove difficili. Il modello linguistico si sceglie alla fine, sui tuoi esempi. In Sardegna, per le aziende che lavorano con i turisti, il chatbot risponde spesso in inglese e in tedesco prima che in italiano: chi prenota una barca o una villa scrive la sera, dall'estero, e vuole una risposta subito. È lì che un assistente AI fa la differenza fra una prenotazione e una mail persa. ## Per chi lo facciamo - **Turismo & Esperienze** — Chi prenota una villa o una barca scrive la sera, dall'estero, e riceve una risposta subito, nella sua lingua. - **Edilizia & Costruzioni** — Costi, tempi di cantiere, antisismica e sostenibilità in primo piano, con risposte anche quando l'ufficio è chiuso. - **Retail & Atelier** — Il supporto clienti risponde dentro lo shop sulle domande che tornano sempre, e passa a una persona i casi particolari. - Hotel & Resort - Ristoranti - Nautica e yacht - Immobiliare & Luxury - Food & Cantine - Wellness & Beauty - Sanità & Studi Medici - SaaS & Prodotti Digitali - Automotive & Servizi - Formazione & Didattica - Ingegneria & Energia - Eventi & Wedding - Studi professionali - Architettura & Interior - Palestre & Fitness ## Cosa include ### Risponde con i tuoi contenuti Servizi, listini, procedure, domande frequenti: l'assistente cerca lì e non altrove. Le fonti le approvi tu, e quando una risposta non c'è lo dice invece di inventarla. ### Le domande vere in primo piano Al primo tocco l'assistente propone le domande che arrivano davvero. Per [Green Tech](/lavori/green-tech-costruzioni/) sono sei: costi, tempi di cantiere, realizzazioni, antisismica, sostenibilità, contatti. ### In più lingue, a qualunque ora Un turista tedesco alle undici di sera ottiene la stessa risposta di un cliente italiano in orario d'ufficio. Per [AVOY](/lavori/avoy-it/) il concierge Sofia risponde in dodici lingue, ventiquattr'ore su ventiquattro. ### Il passaggio a una persona Preventivi, reclami, casi particolari: l'assistente raccoglie nome e richiesta e la passa a chi può rispondere, per email, nel CRM o su WhatsApp, con la conversazione allegata. ### Un assistente per il team Non solo per i clienti: un assistente interno che risponde sulle procedure e sui documenti aziendali, così la domanda «dove sta il modulo per…» non interrompe sempre la stessa persona. ### Revisione delle conversazioni Con la revisione periodica guardiamo le domande rimaste senza risposta e quelle risposte male. Diventano contenuti nuovi, per l'assistente e spesso anche per il sito. ## Metodo Un chatbot si costruisce sulle domande che arrivano già per telefono, mail e WhatsApp, non su quelle che ci si immagina. Il modello viene dopo. - **Le domande vere** — Raccogliamo le richieste degli ultimi mesi e le raggruppiamo: quali tornano sempre, quali chiedono una persona, quali non vanno toccate. - **Fonti e limiti** — Cosa può dire, su quali documenti, e cosa non deve fare mai: prezzi su misura, promesse, dati di altri clienti. - **Prove difficili** — Domande ambigue, fuori tema, in dialetto o in inglese, tentativi di fargli dire quello che non deve. Si corregge prima che lo vedano i clienti. - **Messa online** — Sul sito, con le scorciatoie e il passaggio a una persona già collegati, e con l'informativa sui dati al suo posto. - **Revisione periodica** — Le conversazioni dicono cosa manca. Aggiorniamo fonti e risposte, e segnaliamo le pagine del sito che andrebbero scritte. ## Con cosa lo facciamo Il modello linguistico lo scegliamo dopo averlo provato sulle tue domande, confrontando qualità, costi, condizioni sui dati e possibilità di sostituirlo. Attorno c'è il lavoro che non si vede: la ricerca nelle fonti approvate, le regole su cosa rispondere, il collegamento con email, CRM e WhatsApp Business. Le conversazioni sono dati personali: informativa chiara, conservazione limitata, e nessun dato dei clienti usato per altro. Modelli linguistici · Ricerca sulle fonti · API REST · Webhook · TypeScript · WhatsApp Business · CRM ## Serve davvero un chatbot? Non sempre, e lo diciamo prima del preventivo. I casi li abbiamo scritti in [chatbot AI sul sito: quando serve davvero](/insights/chatbot-ai-sito-web/). - **Quando serve** — Tante domande che si ripetono, richieste fuori orario, clienti che scrivono in altre lingue. Lì un assistente toglie ore di lavoro ogni settimana. - **Quando no** — Poche richieste, tutte diverse, che chiedono un sopralluogo o un preventivo su misura. Lì serve un buon modulo e una persona che risponda in fretta. - **Quando basta il sito** — Se le domande sono sempre le stesse cinque, spesso la risposta è una pagina scritta meglio. Costa meno e si trova anche su Google. ## Gli errori che fanno odiare un chatbot Un assistente fatto male fa più danno di nessun assistente. Gli errori si ripetono quasi sempre uguali. - **Risponde a tutto** — Senza limiti sulle fonti inventa orari, prezzi e servizi che non esistono. Deve sapere dire «non lo so, ti metto in contatto». - **Non passa mai la parola** — Il cliente scrive tre volte «voglio parlare con qualcuno» e riceve tre risposte automatiche. Il passaggio a una persona è parte del progetto. - **Nessuno legge le conversazioni** — Le domande senza risposta restano senza risposta. Una revisione periodica basta a far crescere l'assistente invece di invecchiarlo. ## Quanto costa **da 150 € al mese** Il prezzo sale con le fonti da preparare, i canali in cui vive l'assistente (sito, WhatsApp, strumenti interni) e quello che deve fare oltre a rispondere. Il costo d'uso del modello è a parte e cresce con le conversazioni. ## Domande frequenti ### Quanto costa un chatbot AI per un'azienda? Un chatbot personalizzato per aziende parte da 150 € al mese, più il costo d'uso del modello, che stimiamo prima sui tuoi numeri. Da lì si modula su quello che deve fare: dove risponde, su quali fonti, con quali collegamenti. Il preventivo è scritto e gratuito: dopo una call, o dal configuratore su /preventivo/. ### Può inventare le risposte? Un modello può sbagliare, e non promettiamo il contrario. Per questo lo limitiamo alle fonti approvate, lo proviamo su domande difficili prima del lancio e gli insegniamo a passare la parola a una persona quando non sa. ### Dove finiscono le conversazioni? Sono dati personali: le conserviamo solo per il tempo che serve alla revisione, con un'informativa chiara sul sito, e scegliamo fornitori con condizioni scritte e chiare sull'uso dei dati. ### Funziona anche su WhatsApp? Sì, lo stesso assistente può rispondere sul sito e su WhatsApp Business, con le regole del canale e il passaggio a una persona. Le automazioni WhatsApp hanno una pagina loro. ### Lavorate con aziende fuori dalla Sardegna? Sì. Le domande vere si raccolgono a distanza, le prove si fanno su un ambiente che apri dal browser e la revisione è in call. Lavoriamo così con aziende in tutta Italia.