# Sviluppo app in Ogliastra, dove il mare e il vento decidono

> Sviluppo app in Ogliastra per chi vende escursioni, barche per Goloritzé e guide per Gorropu: posti e date, turni, la regola del vento scritta, dati vostri.

Pagina: https://www.studiojem.it/sardegna/tortoli/app-sviluppo/

In Ogliastra chi vende esperienze vende posti contati in un posto dove il mare decide: la barca per Goloritzé che non esce con il maestrale, la guida per Gorropu con dodici persone al massimo, il trekking sul Selvaggio Blu con le tappe e i rifornimenti. Tutto sta su un quaderno e su WhatsApp, e il giorno del vento si passa a telefonare a trenta persone per spostarle.

In Ogliastra il gestionale ha il meteo dentro. Chi vende esperienze
qui, la barca da Santa Maria Navarrese per Cala Goloritzé, la guida
per la gola di Gorropu, il trekking di più giorni sul Selvaggio Blu,
vende posti contati, con guide e skipper che hanno i turni, clienti che
hanno prenotato da Monaco a febbraio, e un maestrale che la mattina
cancella la giornata. Tutto sta su un quaderno e su WhatsApp, e il
giorno del vento si passa al telefono con trenta persone in tre lingue
per spostarle al giorno dopo, mentre le altre barche escono.

## I posti, le date, le guide

L'app si costruisce attorno all'uscita: ogni escursione ha la sua data,
i suoi posti, la sua guida o il suo skipper con i turni; il cliente
prenota dal telefono, da Baunei o da Zurigo, sceglie il giorno, paga,
riceve la conferma e il promemoria nella sua lingua, tedesco, francese,
inglese o italiano; la guida vede la sua giornata sul telefono, fa il
check-in al molo o al bivio, segna chi c'è. Un gestionale per escursioni
e uscite in barca tratta i posti come una scorta sola, condivisa fra il
sito, il portale e il quaderno: quando ne va via uno, va via ovunque. È
lo schema con cui [AVOY](/lavori/avoy-it/) tiene allineati i calendari
di chi ospita con i portali, e con cui [Your
Charter](/lavori/your-charter/) riceve richieste con le date dalle
schede degli yacht, nel [turismo ed esperienze](/settori/turismo/) e
nella [nautica](/settori/nautica-yacht/).

## Il vento, scritto una volta

La regola per il maestrale sta nel sistema, non nella testa di chi
risponde al telefono: quando la barca non esce, i clienti dell'uscita
ricevono il messaggio nella loro lingua, lo spostamento al giorno dopo
o il rimborso partono da soli, il posto torna libero e la guida vede
il giorno vuoto. È un'ora di telefonate in meno ogni giorno di vento,
che in Ogliastra sono tanti. Vale anche il contrario, e conta di più:
la giornata che si apre all'ultimo perché il mare è calmo si può
vendere la sera prima a chi era in lista d'attesa, con un messaggio
solo. Una web app a Tortolì regge tutte e due le cose senza store e
senza approvazioni, con i dati, i clienti con i contatti, le uscite, i
pagamenti, che restano all'operatore e non al portale di esperienze che
tiene la commissione e i contatti. È l'archivio con cui a gennaio si
scrive a chi è venuto l'anno prima, che in Ogliastra torna, come fa
[AVOY](/lavori/avoy-it/) per chi ospita.

## Chi prenota qui ha già deciso

Nessuno capita in Ogliastra per caso: chi arriva ha letto, confrontato
e messo in conto due ore e mezza di strada da Cagliari o tre da Olbia.
Questo cambia il prodotto. Il cliente prenota da lontano e con mesi di
anticipo, quindi il sistema deve incassare una caparra a febbraio e
ricordarsela a luglio, con le condizioni scritte in una lingua che la
persona legge davvero. Prenota anche più cose insieme — due uscite,
una guida, il trasferimento dal porto di Arbatax — e vuole una
conferma sola. E scrive: chiede se il sentiero è adatto a un ragazzino
di dieci anni, se si può arrivare in barca con il mare di ieri. Le
domande che tornano sempre diventano risposte automatiche, e quelle
vere arrivano alla guida invece di perdersi in una chat con quaranta
messaggi non letti.

## Quanto costa un'app in Ogliastra, e da cosa dipende

Il prezzo lo fanno le lingue e le regole di annullamento. Vendere un
posto con il pagamento è la parte corta; quello che pesa è tutto il
resto: quattro lingue nei messaggi automatici e non solo nei menu, le
caparre incassate mesi prima, i rimborsi parziali quando si annulla per
vento, la lista d'attesa che riempie la giornata che si apre, i turni
delle guide con le ore. Un software gestionale per un operatore di
Tortolì con due barche e uno con sei chiedono lo stesso impianto: a
spostare la cifra sono le regole, non gli scafi. Un costo che salta
fuori sempre, e che mettiamo nel preventivo invece di scoprirlo a
giugno, è portare dentro lo storico dei quaderni e delle chat. Il
[preventivo online](/preventivo/) fa poche domande e dà una cifra di
partenza; quella vera arriva dopo aver visto una settimana di agosto.

## Cosa portiamo in Ogliastra

Qui non abbiamo ancora un cliente, e lo diciamo. Il servizio [sviluppo
app](/servizi/app-sviluppo/) è lo stesso: si parte da come si lavora
oggi, si costruisce la prima versione in due o tre mesi, la si mette in
tasca alle guide e si cresce da lì, con il codice e i dati tuoi. La
distanza la mettiamo in conto: veniamo all'inizio e per la prova, il
resto va avanti da remoto a data fissa, e il gestionale si costruisce
d'inverno, si prova a Pasqua con le prime uscite, e a maggio è sul molo
e sul sentiero. Il [sito web](/servizi/siti-web/) con le escursioni e
la prenotazione, in tedesco prima che in italiano, nasce nello stesso
progetto.

Il [preventivo online](/preventivo/) dà una cifra in sette passi; il
mercato di Tortolì, Arbatax e dell'Ogliastra sta nella pagina
[Tortolì](/sardegna/tortoli/).

## Domande frequenti

### Cosa fa il gestionale di chi vende escursioni in Ogliastra?

Tiene le uscite con i posti e le date, le guide e gli skipper con i turni, la prenotazione dal telefono con il pagamento e il promemoria nella lingua del cliente, e la regola per quando la barca non esce, scritta una volta: i clienti ricevono il messaggio, lo spostamento o il rimborso partono da soli, la guida vede il giorno libero.

### Serve un'app negli store?

No: una web app o una PWA si apre dal telefono della guida a Santa Maria Navarrese e dal computer in agenzia, non passa dagli store e non aspetta approvazioni. I dati, i clienti con i contatti, le uscite, i pagamenti, restano all'operatore e non al portale di esperienze che tiene la commissione e i contatti.

### Avete fatto app per chi vende esperienze?

Per lo stesso mestiere sì: Your Charter riceve richieste con le date dalle schede degli yacht; AVOY tiene i calendari di chi ospita allineati con i portali. Per Sarda Trips, che vende esperienze, abbiamo fatto il marchio, non l'app. In Ogliastra non abbiamo ancora un cliente, e lo scriviamo.

### Come funziona se siete a due ore e mezza di strada?

Veniamo all'inizio e per la prova, il resto si fa da remoto con incontri brevi a data fissa e qualcosa di finito da aprire ogni volta. La distanza la mettiamo in conto nel preventivo invece di farla pesare sui tempi: nessuno aspetta una settimana perché qualcuno deve fare la statale.

### Si può vendere lo stesso posto su più canali?

Sì, ed è il motivo per cui serve un sistema solo. I posti di un'uscita sono una scorta unica: quando ne vende uno il portale, deve sparire dal sito e dal quaderno della guida nello stesso momento. Senza questo, ad agosto ci si presenta al molo con quattordici persone per dodici posti.