# AI e automazioni in Ogliastra, per la mail in tedesco che chiede tutto prima di partire

> AI e automazioni a Tortolì e in Ogliastra per strutture ed escursioni: le mail lunghe di chi pianifica risposte punto per punto, uscite confermate da sole.

Pagina: https://www.studiojem.it/sardegna/tortoli/ai-automazioni/

In Ogliastra chi arriva ha scelto la strada lunga, e prima di partire scrive: come si arriva a Goloritzé, se per Gorropu serve una guida, se la barca da Santa Maria Navarrese esce a maggio, se il ristorante del paese è aperto la sera. Sono mail lunghe, spesso in tedesco o in francese, con molte domande insieme. Chi risponde sta in barca, in cantina o alla reception, e ci mette una sera; chi aspetta, intanto, pianifica un'altra Sardegna.

A Tortolì e in Ogliastra le automazioni aziendali rispondono a chi
pianifica. Nessuno arriva qui per caso: due ore e mezza da Cagliari, tre
da Olbia, e chi fa la strada ha letto, confrontato, deciso. Prima di
partire scrive, spesso in tedesco o in francese, e scrive lungo: come si
arriva a Cala Goloritzé, se per Gorropu serve una guida, se la barca da
Santa Maria Navarrese esce anche a maggio, quante ore di cammino, se il
ristorante di Baunei è aperto la sera, dove si compra il Cannonau di
Jerzu da portare a casa. Chi risponde sta in barca, in cantina o alla
reception di Arbatax, e ci mette una sera per una mail. Chi aspetta la
risposta, intanto, pianifica un'altra Sardegna.

## La mail lunga, risposta punto per punto

L'intelligenza artificiale a Tortolì serve a questo: leggere una mail
con molte domande e rispondere a ciascuna con le informazioni
dell'operatore, nella lingua di chi scrive. L'assistente conosce le
uscite, gli orari, i prezzi, cosa portare, le regole della struttura, e
prepara la risposta punto per punto; le domande che non hanno risposta
nel materiale le segna, invece di completarle a intuito. Per le mail
lunghe conviene che la risposta sia una bozza: una persona la legge in
un minuto, corregge e manda. Su WhatsApp e sul sito, per le domande
brevi, l'assistente risponde da solo e prende la richiesta con le date e
le persone.

Il risultato che conta è la richiesta che arriva già scritta. Per [Your
Charter](/lavori/your-charter/), a Porto Cervo, un percorso in sei passi,
esperienza, destinazione, date, tipo di barca, budget, contatti,
consegna al team un brief con le preferenze che di solito si scoprono
alla terza telefonata; per un'agenzia di escursioni di Baunei vale lo
stesso, con un'altra barca. Un chatbot per l'Ogliastra che sa solo gli
orari non serve a chi pianifica; serve quello che sa dire anche «questo
non lo so, ti risponde il titolare domattina». Lo abbiamo già messo al
lavoro dentro [AVOY](/lavori/avoy-it/), dove Sofia risponde H24 in
dodici lingue, e le regole sono quelle del [chatbot
AI](/servizi/chatbot-ai/).

## Le uscite, e il mare che decide

Chi vende uscite in barca o escursioni ha in più il mare. I posti sono
contati per partenza, e quando finiscono la vendita si ferma da sola; la
conferma parte con il punto d'incontro, cosa portare, l'orario; la sera
prima il promemoria. Se il mare cambia i piani lo decide chi comanda la
barca, e il messaggio agli iscritti parte da quella decisione, nella
loro lingua. L'automazione di WhatsApp a Tortolì è il canale di questi
messaggi, perché chi è in viaggio legge quelli e non la posta: è il
lavoro fatto per [Estetica Valeria](/lavori/estetica-valeria/), con
modelli approvati, invii automatici e registro, e dentro
[hoopit](/lavori/hoopit-app/), dove i messaggi WhatsApp partono dal
lavoro del locale senza riscrivere i dati.

Chi produce, il Cannonau, i culurgiones, il pistoccu, ha il flusso
opposto: l'ordine di chi c'è stato e vuole tornarci a tavola, che entra
dal sito o da una mail e parte con la conferma e il numero di
spedizione, senza che nessuno lo ricopi. Il gestionale per le uscite ha
la sua pagina, lo [sviluppo app in Ogliastra](/sardegna/tortoli/app-sviluppo/).

## Quanto costa automatizzare le risposte a Tortolì

Dipende da quante lingue servono, da quanti canali entrano e da quanto
materiale c'è già scritto. Una risposta automatica su WhatsApp con le
domande di sempre e le conferme delle uscite sono un lavoro di giorni,
se le prenotazioni stanno già in un calendario. Un assistente che
risponde alle mail lunghe punto per punto è un lavoro di settimane, e la
parte lunga è il materiale: come si arriva, cosa serve, cosa succede se
il mare non lo permette, scritto una volta per bene, in modo che il
modello lo legga e non lo inventi. A parte i consumi del modello e dei
messaggi, che in Ogliastra si spalmano da maggio a ottobre e che
stimiamo prima. L'AI per le aziende dell'Ogliastra si costruisce
d'autunno e deve rispondere a gennaio, quando i tedeschi scelgono. Il
listino non lo pubblichiamo; il [preventivo online](/preventivo/) dà una
cifra di partenza in sette passi.

## Cosa portiamo a Tortolì

In Ogliastra non abbiamo ancora un cliente, e lo scriviamo. Portiamo il
percorso guidato di Your Charter, il concierge e il channel manager di
AVOY, i flussi di Estetica Valeria e hoopit, e per chi vende vino e
prodotti l'assistente dello shop di [Fionard](/lavori/fionard/). Il
consulente AI che a Tortolì fa una presentazione e riparte non torna
per la prima settimana di maggio: noi sì. Il servizio [AI e
automazioni](/servizi/ai-automazioni/) è un flusso per volta, costruito
da remoto dopo un primo incontro sul posto; conferme e promemoria hanno
la pagina delle [automazioni WhatsApp](/servizi/automazioni-whatsapp/).

Il mercato di Tortolì e dell'Ogliastra sta nella pagina
[Tortolì](/sardegna/tortoli/); il settore più vicino è [turismo ed
esperienze](/settori/turismo/).

## Domande frequenti

### L'assistente regge una mail con dieci domande?

Sì: risponde punto per punto con le informazioni dell'operatore, nella lingua di chi scrive, e segna le domande che non hanno una risposta nel materiale invece di completarle a intuito. Per le mail lunghe conviene che sia una bozza: una persona la legge in un minuto, corregge e manda.

### Cosa si automatizza per chi vende uscite in barca o escursioni?

I posti per partenza, che si scalano da soli; la conferma con il punto d'incontro, l'orario e cosa portare; il promemoria la sera prima; il messaggio a tutti gli iscritti quando il mare cambia i piani, dopo che l'ha deciso chi comanda la barca. Ogni messaggio ha un registro.

### Avete clienti in Ogliastra?

Non ancora, e lo scriviamo. Portiamo il percorso guidato di Your Charter, che consegna al broker un brief già scritto; il concierge e il channel manager di AVOY; le conferme di hoopit e i promemoria di Estetica Valeria; l'assistente che presidia lo shop di Fionard.

### Quanto costa automatizzare le risposte a Tortolì?

Dipende da quante lingue servono, da quanti canali entrano e da quanto materiale c'è già scritto. Conferme e risposte brevi sono un lavoro di giorni se le prenotazioni stanno in un calendario; un assistente per le mail lunghe è un lavoro di settimane. Il preventivo online dà una cifra di partenza.

### Lavorate anche a Baunei, Lanusei e Jerzu?

Sì, in tutta l'Ogliastra. La distanza la mettiamo in conto: il primo incontro lo facciamo lì, davanti alla struttura o in cantina, e poi il lavoro va avanti da remoto, in tappe brevi.