# Sviluppo app a Sassari, l'agenda di un centro in un posto solo

> Sviluppo app a Sassari per centri estetici, studi medici, palestre e scuole: agenda con gli slot live, prenotazione dal telefono, promemoria WhatsApp, CRM.

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A Sassari un centro estetico, uno studio medico o una palestra lavora dodici mesi con un'agenda che squilla: il telefono durante il trattamento, la cliente che vuole prenotare alle dieci di sera e non può, il promemoria che nessuno manda e la seduta che salta. L'agenda di carta regge finché il centro è piccolo; poi costa una persona che risponde e le sedute che restano vuote.

A Sassari l'app di un centro nasce dal telefono che squilla. La città
lavora dodici mesi, e un centro estetico, uno studio medico, una
palestra o una scuola hanno un'agenda piena e un problema: il telefono
suona durante il trattamento, la cliente che vuole prenotare alle
dieci di sera non può e prenota altrove, il promemoria non lo manda
nessuno e la seduta salta. L'agenda di carta regge finché il centro è
piccolo; poi costa una persona che risponde e le sedute vuote che
nessuno ha riempito.

## Estetica Valeria, e l'agenda con gli slot live

Per [Estetica Valeria](/lavori/estetica-valeria/) abbiamo costruito
l'agenda con gli slot live: la cliente vede dal telefono gli orari
liberi di oggi e della settimana e prenota in tre tocchi, a qualsiasi
ora; il promemoria parte su WhatsApp da solo il giorno prima, e la
seduta non salta; il CRM tiene la storia di ogni cliente, i
trattamenti fatti, i pacchetti e le scadenze; chi sta alla reception
ha il pannello con la giornata. Il telefono squilla meno e le sedute
vuote si riempiono da sole con chi cerca «oggi». È lo schema per il
[wellness](/settori/wellness-beauty/) e per la [sanità](/settori/sanita/),
dove il [Poliambulatorio Medica Palau](/lavori/medica-palau/) ha la
prenotazione con la scelta della prestazione e dello specialista.

## Dalla reception alla tasca della cliente

Quasi sempre è una web app o una PWA: si apre dal telefono della
cliente e dal computer alla reception, non passa dagli store, non
aspetta approvazioni, e i dati, le clienti con la loro storia, i
pacchetti, gli incassi, restano al centro e non a una piattaforma che
li affitta. Quando la cliente apre l'app ogni giorno, con le
notifiche, l'abbonamento e le lezioni da casa, diventa nativa, iOS e
Android, come [l'app di Flow](/lavori/app-flow-porto-cervo/) a Porto
Cervo, con i video on-demand e Stripe. Per una scuola o un centro di
[formazione](/settori/formazione/) come [ARES](/lavori/ares-centro-formazione/)
il gestionale tiene le iscrizioni con il pagamento, i corsi con i posti
e le comunicazioni agli allievi.

## Dodici mesi, e i numeri che si guardano ogni mese

Sassari non ha una stagione, e questo cambia il modo di lavorare più di
quanto sembri. Sulla costa un gestionale si costruisce d'inverno e si
giudica ad agosto; qui si mette in funzione quando serve e si giudica
ogni mese, il che è più difficile e più onesto. I numeri da guardare
sono tre, e li mettiamo dentro fin dalla prima versione: quante
prenotazioni arrivano dal telefono della cliente invece che da una
chiamata, quante sedute saltano rispetto a prima dei promemoria,
quanti slot rimasti liberi si riempiono nello stesso giorno. Se dopo
tre mesi non si muovono, non si aggiunge una funzione: si guarda dove
la gente si ferma e si sistema quel pezzo. Un'app per prenotazioni e
agenda nel Nord Sardegna non si vende su una schermata, si giudica su
queste tre righe.

## Quanto costa un'app a Sassari, e da cosa dipende

Dipende da quante persone lavorano nella stessa agenda. Un'operatrice
sola con i suoi orari è un progetto breve; sei operatrici con
competenze diverse, cabine che non si possono sdoppiare, trattamenti di
durata diversa e pacchetti da scalare è un altro lavoro, perché il
sistema deve dire di no alle combinazioni impossibili senza che nessuno
gliele spieghi ogni volta. Un software gestionale per un centro di
Sassari costa poi in proporzione a cosa ci si attacca: i pagamenti
online, la cassa, la fatturazione, il sito che prenota. Il listino non
lo pubblichiamo, perché due centri della stessa via lavorano in due modi
diversi, e il prezzo lo fa il modo. Il [preventivo
online](/preventivo/) dà una cifra di partenza in sette passi; quella
vera la scriviamo dopo aver guardato un'agenda di una settimana piena.

## Cosa portiamo a Sassari

In città lavoriamo con [LOWE](/lavori/lowe-longevity-wellness/), che ha la
prenotazione dentro la pagina; l'agenda con gli slot live è di Estetica
Valeria, che sta fuori Sassari. Il servizio [sviluppo
app](/servizi/app-sviluppo/) è lo stesso ovunque: si parte da come si
lavora oggi, si disegna e si scrive nello stesso studio, la prima
versione presto, codice e dati tuoi. Lo sviluppatore che scrive l'app a
Sassari è lo stesso che l'ha disegnata, e passa mezza giornata alla
reception prima di aprire l'editor: come si risponde al telefono
mentre si lavora non si capisce da un documento. Non c'è stagione: si
parte quando serve, la prima versione è in tasca in due o tre mesi, e
da lì si cresce con quello che i numeri dicono. Il [sito
web](/servizi/siti-web/) con la prenotazione nasce nello stesso
progetto.

Il [preventivo online](/preventivo/) dà una cifra in sette passi; il
mercato della città sta nella pagina [Sassari](/sardegna/sassari/), la
Riviera a mezz'ora in quella di [Alghero](/sardegna/alghero/).

## Domande frequenti

### Cosa fa l'app di un centro?

Tiene l'agenda con gli slot live, che la cliente vede e prenota dal telefono a qualsiasi ora; manda i promemoria su WhatsApp da soli, e la seduta non salta; tiene il CRM con la storia di ogni cliente e i pacchetti; e il pannello per chi sta alla reception. Per Estetica Valeria l'abbiamo costruita così.

### Web app o app nativa?

Per il centro e per la cliente che prenota, web app o PWA, senza store e senza approvazioni, che si apre dal telefono e dal computer alla reception; nativa, iOS e Android, quando la cliente la apre ogni giorno con le notifiche e l'abbonamento, come l'app di Flow. I dati, le clienti e la loro storia, restano al centro.

### Quanto costa e quanto ci vuole?

Dipende da quante agende e quante cose deve fare: agenda con gli slot e i promemoria è un progetto di due o tre mesi; con il CRM, i pacchetti, i pagamenti e più sedi è un altro. Non c'è stagione: si parte quando serve. Il configuratore online dà una cifra di partenza in sette passi.

### Come si misura se sta funzionando?

Con tre numeri che si leggono ogni mese: quante prenotazioni arrivano dal telefono invece che dalla chiamata, quante sedute salta la gente rispetto a prima dei promemoria, e quanti slot liberi si riempiono lo stesso giorno. Se dopo tre mesi non si muovono, il problema è il prodotto e si sistema.

### Serve anche a chi ha due sedi in città?

Sì, ed è il caso in cui rende di più: un'agenda sola per due sedi evita che la cliente venga mandata nel posto sbagliato e permette di spostare un appuntamento da una parte all'altra. Le operatrici restano legate alla loro sede, i pacchetti valgono in tutte e due.