# AI e automazioni a Sassari, l'agenda che si riempie da sola

> AI e automazioni a Sassari per centri, studi, palestre e imprese: prenotazioni e promemoria da soli, CRM con la storia, l'assistente su WhatsApp.

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A Sassari un centro, uno studio o una palestra lavora dodici mesi con un telefono che squilla per le stesse tre cose: prenotare, spostare, chiedere il prezzo. Chi risponde è chi lavora, la seduta salta perché il promemoria non l'ha mandato nessuno, e la cliente che scrive su WhatsApp alle dieci di sera prenota altrove il mattino dopo. Sono ore al giorno di lavoro che una macchina fa meglio.

A Sassari le automazioni si costruiscono attorno all'agenda. Un centro
estetico, uno studio medico, una palestra, uno studio professionale
lavorano dodici mesi con le stesse persone e un telefono che squilla
per le stesse tre cose: prenotare, spostare, chiedere il prezzo. Chi
risponde è chi lavora, e ogni risposta è un trattamento interrotto; la
seduta salta perché il promemoria non l'ha mandato nessuno; la cliente
che scrive su WhatsApp alle dieci di sera, senza risposta, prenota
altrove il mattino dopo. Non c'è una stagione che porta clienti nuovi a
ondate: qui il cliente si tiene, e si tiene con l'agenda piena e la
memoria di quello che ha già fatto.

## L'agenda, il CRM, i pacchetti che stanno per finire

Il modello ce l'abbiamo già costruito, anche se non in città, e lo
diciamo: per [Estetica Valeria](/lavori/estetica-valeria/) la
prenotazione entra dal sito o da WhatsApp e va nell'agenda con lo slot
giusto; la conferma parte da sola, il promemoria il giorno prima anche,
e la seduta non salta; quando la cliente chiede di spostare,
l'appuntamento si sposta e il calendario multi-staff si aggiorna; il
CRM tiene la storia di ogni persona, i trattamenti fatti, i pacchetti,
e avvisa quando un pacchetto sta finendo, così la proposta parte prima
che la cliente sparisca. Chi sta alla reception vede la giornata senza
aver risposto a un telefono. È lo schema per il
[wellness](/settori/wellness-beauty/) e per la [sanità](/settori/sanita/):
nel Nord Sardegna l'abbiamo portato al [Poliambulatorio Medica
Palau](/lavori/medica-palau/), tredici specializzazioni e prenotazione
online con la scelta della prestazione e dello specialista.

## L'assistente alle dieci di sera, e i passaggi degli studi

La seconda parte è l'assistente: risponde su WhatsApp e sul sito alle
domande che hanno una risposta, con le informazioni tue, i prezzi, gli
orari, cosa comprende un trattamento, come si arriva, e prende la
prenotazione alle dieci di sera invece di lasciarla al centro accanto;
quando la domanda è di quelle che decidi tu, la passa con il riassunto.
La parola chatbot, a Sassari, se l'è bruciata il riquadro con le
quattro risposte fisse: lo hanno provato in molti e lo hanno spento
dopo un mese. Quello di cui parliamo legge il tuo listino, il tuo
calendario e le tue regole, e sa dire quando non sa. L'intelligenza artificiale a Sassari non è il progetto: è un pezzo
del progetto, e il pezzo che rende di più resta l'automazione di
WhatsApp, che qui è il canale su cui la città prenota davvero.

Per uno studio professionale o un'impresa i passaggi sono altri: la
richiesta dal sito che entra nel gestionale con l'etichetta giusta, il
documento che si genera dai dati, la fattura dall'ordine, la mail
girata alla persona giusta. Si tolgono uno per uno, con un registro e
un modo per fermarli, e gli strumenti si collegano fra loro come il
channel manager di [AVOY](/lavori/avoy-it/), che allinea i calendari da
solo, o come [hoopit](/lavori/hoopit-app/) nei ristoranti, dove menu,
prenotazioni e asporto stanno in un sistema unico.

## Cosa costa un'automazione a Sassari, e da cosa dipende

Dipende da quante persone lavorano sulla stessa agenda e da quanto è
aperto il gestionale che usate già. Una prenotazione che entra da sola,
con conferma e promemoria, è un lavoro di giorni e il conto lo paga la
prima manciata di sedute che non saltano. Agende multiple, pacchetti,
CRM e magazzino collegati sono un lavoro di settimane, perché ogni
collegamento va provato con i casi storti: la cliente che sposta due
volte, il pacchetto scaduto, il pagamento a metà. Le aziende di Sassari
che lavorano dodici mesi hanno un conto più semplice da fare rispetto a
chi vive di stagione: le ore risparmiate sono uguali in gennaio e in
agosto, quindi il ritorno si vede sull'anno intero e non su tre mesi.
Il listino non lo pubblichiamo, perché dipende da cosa c'è già: il
[preventivo online](/preventivo/) dà la cifra di partenza in sette
passi, e il numero vero arriva dopo aver guardato insieme l'agenda.

## Cosa portiamo a Sassari

In città abbiamo fatto marchio e sito di [LOWE](/lavori/lowe-longevity-wellness/),
il primo centro Longevity Wellness di Sassari, e quello è il nostro
cliente qui; le automazioni aziendali le abbiamo costruite altrove e le
portiamo con i nomi veri, non con gli esempi. Il consulente AI che a
Sassari fa un incontro, lascia un documento e non torna non cambia
niente: il servizio [AI e automazioni](/servizi/ai-automazioni/) è
l'elenco dei passaggi con le ore accanto, gli strumenti collegati, un
flusso acceso per volta e noi che restiamo mentre la prima settimana
gira. Il [gestionale](/servizi/app-sviluppo/) con gli slot live nasce
nello stesso progetto quando manca.

Il mercato della città sta nella pagina [Sassari](/sardegna/sassari/),
la Riviera del Corallo a mezz'ora in quella di
[Alghero](/sardegna/alghero/).

## Domande frequenti

### Cosa fa un'automazione in un centro di Sassari?

Prende la prenotazione dal sito o da WhatsApp e la mette nell'agenda con lo slot giusto, manda la conferma e il promemoria da soli, sposta l'appuntamento quando la cliente chiede, tiene il CRM con la storia e i pacchetti, avvisa quando un pacchetto sta finendo. Per Estetica Valeria funziona così, con i messaggi WhatsApp automatici.

### L'intelligenza artificiale risponde al posto mio?

Risponde alle domande che hanno una risposta, con le tue informazioni: prezzi, orari, cosa comprende un trattamento, come si arriva. Prende la prenotazione alle dieci di sera e la passa a te con il riassunto quando la domanda è di quelle che decidi tu. Ogni risposta si legge e si corregge, e da lì impara.

### Avete lavorato a Sassari?

Sì: il marchio e il sito di LOWE, primo centro Longevity Wellness della città. Le automazioni le portiamo da fuori città, e lo diciamo: la suite di Estetica Valeria, il channel manager e il concierge di AVOY, hoopit per i ristoranti, il sito con prenotazione online del Poliambulatorio Medica Palau.

### Quanto costa automatizzare l'agenda di uno studio?

Dipende da quante persone lavorano sull'agenda e da quanto è aperto il gestionale che usate. Una prenotazione che entra da sola con la conferma e il promemoria è un lavoro di giorni; agende multiple, pacchetti e CRM collegati sono un lavoro di settimane. Il preventivo online dà la cifra di partenza in sette passi.

### Lavorate anche a Porto Torres, Alghero, Ozieri?

Sì, in tutto il Nord Sardegna: chi ha clienti che arrivano da mezz'ora di strada ha più bisogno di promemoria, non meno, perché una seduta saltata qui costa il viaggio a tutti e due. Si lavora da remoto con una o due riunioni in sede all'inizio, quando si guardano insieme agenda e gestionale.