# E-commerce a Santa Teresa Gallura, per chi compra in bottega e riparte per la Francia

> E-commerce a Santa Teresa Gallura per botteghe, enoteche e gastronomie: l'ordine al banco spedito in Francia e in Corsica, schede scritte in francese.

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A Santa Teresa il cliente è straniero due volte su tre, francese e corso prima di tutti, e molti ripartono con il traghetto per Bonifacio o con un volo e il solo bagaglio a mano. In bottega comprano una bottiglia invece di sei, e a Lione, a ottobre, cercano il negozio su Google: trovano un sito in italiano, senza carrello e senza la spedizione in Francia.

Un e-commerce a Santa Teresa Gallura comincia al banco. Il paese vive di
chi arriva dal mare e da Olbia, francesi e corsi prima di tutti, poi
tedeschi e svizzeri, e molti ripartono in un modo che non lascia spazio
agli acquisti: il traghetto per Bonifacio a piedi, il volo con il solo
bagaglio a mano. In bottega comprano una bottiglia di Vermentino invece
di sei, un vasetto di miele invece della scorta per l'inverno, e
l'artigianato che pesa lo lasciano sullo scaffale. Il negozio online
serve a vendere quello che in valigia non ci sta.

## Dal banco a Lione

Il primo pezzo è un tablet in negozio. Il cliente sceglie in bottega, il
commesso apre l'ordine, scrive l'indirizzo di Lione o di Ajaccio, il
cliente paga lì con la sua carta, e la cassa parte con il corriere il
giorno dopo. Il cliente riceve la conferma in francese, con il tracking,
e la sua email entra nella lista del negozio. È un ordine online nato
dietro il bancone, e non è costato un clic di pubblicità.

Il secondo arriva a ottobre, o a dicembre. Lo stesso cliente cerca la
bottega su Google, da casa, e trova il negozio in francese scritto da chi
scrive francese, con le schede, il prezzo e la spedizione verso la
Francia calcolata prima del carrello. Paga con la Carte Bancaire, che in
Francia è la carta di tutti i giorni, o con PayPal, e ricompra quello
che ha assaggiato ad agosto.

## Francia, Corsica, Svizzera

La spedizione, qui, ha una geografia sua. La Francia continentale è una
tabella di tariffe per fasce di peso. La Corsica, che dal paese si vede,
per i corrieri è spesso una zona a parte, con tempi e prezzi suoi, e va
misurata con pacchi veri prima di scriverla. La Svizzera ha la dogana, e
la dogana va spiegata in pagina. Per il vino valgono in più le regole
sugli alcolici spediti fra paesi dell'Unione, da chiedere al
commercialista prima di accendere un paese nel negozio. L'imballo che
regge il viaggio, sei bottiglie o un pezzo d'artigianato, sta nello
stesso progetto: una cassa che arriva a Marsiglia con due bottiglie rotte
si paga tre volte, il vino, la spedizione, il cliente.

## Quanto costa un e-commerce a Santa Teresa Gallura

Il prezzo lo fa la Francia. Un negozio in italiano che spedisce solo in
Italia è il caso semplice; qui il negozio si scrive prima in francese, e
il francese va scritto, non tradotto, su ogni scheda e su ogni email
d'ordine. Poi le tariffe per la Francia, la Corsica e la Svizzera, i
metodi di pagamento che i francesi usano, e il flusso dell'ordine al
banco, con il tablet e la carta del cliente, che va provato in negozio
con un ordine vero. Pesa poco il numero di prodotti: conviene partire
con cinquanta referenze scelte più che con il magazzino intero. La
realizzazione di un e-commerce a Santa Teresa Gallura si fa d'inverno,
per essere online prima di Pasqua, quando riapre la stagione e il banco
torna a lavorare. Il listino non lo pubblichiamo: il [preventivo
online](/preventivo/) dà una cifra di partenza, quella scritta arriva
dopo aver deciso quali paesi servire il primo anno.

## Cosa portiamo a Santa Teresa

In paese abbiamo fatto [Punta Falcone Resort](/lavori/punta-falcone-resort/):
il marchio con il falco, il sito in inglese con la prenotazione diretta e
WhatsApp sempre visibile, per portare in casa le notti che andavano alle
agenzie online. Non è un negozio, e lo diciamo; è il lavoro più vicino,
una pagina scritta nella lingua di chi arriva con l'acquisto dentro
invece che su un portale. Il negozio che vende la confezione e la spedisce
lo portiamo da [Nanumoru](/lavori/nanumoru/), dove la scatola da sei la
compone il cliente; il catalogo con filtri e varianti da
[Fionard](/lavori/fionard/).

Shopify a Santa Teresa Gallura conviene a chi vende molto in Francia e in
Svizzera e vuole mercati e valute già pronti; WooCommerce a chi lavora
soprattutto con l'ordine al banco e ha regole sue. Il servizio
[e-commerce](/servizi/ecommerce/) porta Stripe, la Carte Bancaire, gli
accessi tuoi. Come si imposta un negozio in più lingue lo racconta
l'articolo sul [sito in più lingue](/insights/sito-in-piu-lingue/), e per
il vino, prima del sito, quello su come [vendere vino
online](/insights/vendere-vino-online-spedizioni/).

Il paese e la sua clientela stanno nella pagina [Santa Teresa
Gallura](/sardegna/santa-teresa-gallura/); i siti delle strutture, in
quella dei [siti web a Santa
Teresa](/sardegna/santa-teresa-gallura/siti-web/).

## Domande frequenti

### Si può spedire in Francia quello che il cliente compra al banco?

Sì, ed è il primo ordine online che conviene fare. Il cliente sceglie in bottega, il commesso apre l'ordine su un tablet con l'indirizzo di Lione o di Ajaccio, il cliente paga lì e riceve la conferma in francese con il tracking. La sua email entra nella lista, e il secondo ordine lo fa da casa.

### La Corsica è Francia. Cambia qualcosa per la spedizione?

Per la dogana no, per il corriere sì: un'isola è spesso una zona a parte, con tempi e prezzi suoi, anche quando dal paese si vede. Va misurata con pacchi veri prima di scriverla nella scheda, come la Svizzera, che invece la dogana ce l'ha.

### Quanto costa un e-commerce a Santa Teresa Gallura?

Lo fa la Francia: il negozio scritto prima in francese, le tariffe per Francia, Corsica e Svizzera, i pagamenti che i francesi usano, e l'ordine al banco da provare in negozio. Il numero di prodotti conta poco. Il listino non lo pubblichiamo: il configuratore online dà una cifra di partenza in sette passi.

### Lavorate anche a Capo Testa, Porto Pozzo, Aglientu?

Sì, su tutta la punta nord e lungo la costa fino a Palau. Il primo incontro lo facciamo in bottega, d'inverno; il resto va avanti da remoto, con revisioni brevi a data fissa, e il negozio va online prima di Pasqua.

### Avete clienti a Santa Teresa Gallura?

Sì: Punta Falcone Resort, con il marchio e il sito in inglese con la prenotazione diretta. Non è un negozio, e lo diciamo. Il negozio che vende la confezione e la spedisce lo portiamo da Nanumoru, il catalogo con filtri e varianti da Fionard.