# AI e automazioni a Quartu Sant'Elena, per la segreteria di quattrocento famiglie

> AI e automazioni a Quartu Sant'Elena per associazioni, scuole e centri medici: risposte automatiche, promemoria di quote, iscrizioni nel gestionale.

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A Quartu un'associazione con quattrocento iscritti, una scuola di danza, un centro medico con dieci specialisti hanno una segreteria che fa a mano le stesse cose ogni giorno: rispondere «a che ora è il corso», mandare il promemoria della quota, ricordare il certificato in scadenza, inoltrare la comunicazione alle famiglie che metà non legge. Sono ore di una persona, e sono le stesse ore tutti i giorni.

A Quartu Sant'Elena le automazioni servono a una segreteria. La città
ha in ogni quartiere un'associazione sportiva con quattrocento
tesserati, una scuola di danza con duecento allieve, un centro medico
con dieci specialisti, una palestra con mille abbonati, e ognuno ha una
persona, spesso un volontario, che fa a mano le stesse cose ogni
giorno: risponde «a che ora è il corso del martedì» per la trentesima
volta, manda il promemoria della quota uno per uno, ricorda il
certificato medico in scadenza, inoltra la comunicazione alle
famiglie su un gruppo che metà non legge. Sono le stesse ore tutti i
giorni, e sono le prime da togliere.

## Le domande che tornano, e i promemoria che partono da soli

Il lavoro comincia dall'elenco: cosa la segreteria fa a mano ogni
giorno, e quanto tempo costa. Poi l'assistente, su WhatsApp e sul
sito, che risponde alle domande che hanno una risposta con le
informazioni vostre, gli orari, le sedi, le quote, cosa portare alla
prima lezione, e passa a voi quelle che decidete voi, con il riassunto.
E i passaggi tolti uno per uno: l'iscrizione che dal modulo entra nel
gestionale con la quota pagata; il promemoria della quota e del
certificato in scadenza che parte da solo; la comunicazione alle
famiglie che arriva su WhatsApp, una per una, e di cui si sa chi l'ha
letta; la presenza segnata dall'istruttore che aggiorna il conto. È il
lavoro fatto per [Estetica Valeria](/lavori/estetica-valeria/), con i
messaggi WhatsApp automatici e il CRM, e vale per un centro di
[formazione](/settori/formazione/) come [ARES](/lavori/ares-centro-formazione/)
e per il [wellness](/settori/wellness-beauty/).

## Il centro medico: l'agenda giusta, da sola

Per un centro medico o di fisioterapia con dieci specialisti
l'automazione è la prenotazione che dal sito o da WhatsApp entra
nell'agenda dello specialista giusto, con la prestazione scelta; la
conferma e il promemoria da soli; lo spostamento quando il paziente
chiede; l'assistente che risponde alle domande sulle prestazioni, i
tempi, i costi, come si arriva, con le informazioni del centro, e passa
a voi quelle cliniche senza rispondere. È il lavoro fatto per
[eSLA](/lavori/esla/), nella [sanità](/settori/sanita/). Per un
[negozio](/settori/retail/) o un ristorante da asporto di Quartu
l'ordine su WhatsApp che entra da solo in cassa, come per
[hoopit](/lavori/hoopit-app/). Ogni automazione ha un responsabile, un
log e un modo per fermarla, e i dati, le famiglie, i pazienti, restano
all'associazione o al centro.

Il calendario: per le associazioni e le scuole le automazioni si
costruiscono d'estate e a settembre rispondono alle iscrizioni; per un
centro medico si parte quando serve, in due o tre settimane.

## Cosa portiamo a Quartu

Nel comune non abbiamo ancora un cliente, e lo scriviamo; nell'area di
Cagliari lavoriamo dal 2018, con Estetica Valeria, eSLA e
[LOWE](/lavori/lowe-longevity-wellness/), e con [AVOY](/lavori/avoy-it/)
per i calendari che si allineano da soli. Il servizio [AI e
automazioni](/servizi/ai-automazioni/) è lo stesso ovunque: l'elenco
dei passaggi, gli strumenti collegati, le automazioni una per volta,
l'assistente con le informazioni vostre, log e controllo vostri. Il
[gestionale](/servizi/app-sviluppo/) delle iscrizioni nasce nello
stesso progetto quando manca.

Il [preventivo online](/preventivo/) dà una cifra in sette passi; il
mercato della città sta nella pagina [Quartu
Sant'Elena](/sardegna/quartu-sant-elena/), la città a dieci minuti in
quella di [Cagliari](/sardegna/cagliari/).

## Domande frequenti

### Cosa si automatizza in un'associazione o in una scuola?

La risposta alle domande che tornano sempre, orari, sedi, quote, cosa portare, su WhatsApp e sul sito con le informazioni vostre; il promemoria della quota e del certificato in scadenza che parte da solo; l'iscrizione che dal modulo entra nel gestionale; la comunicazione alle famiglie che arriva su WhatsApp e di cui si sa chi l'ha letta.

### E per un centro medico?

La prenotazione che dal sito o da WhatsApp entra nell'agenda dello specialista giusto, la conferma e il promemoria da soli, lo spostamento quando il paziente chiede, l'assistente che risponde alle domande sulle prestazioni con le informazioni del centro e passa a voi quelle cliniche. È il lavoro fatto per eSLA e per Estetica Valeria.

### Avete fatto automazioni a Quartu?

Non ancora nel comune; nell'area di Cagliari sì, con Estetica Valeria, i messaggi WhatsApp automatici e il CRM, ed eSLA per la sanità. E per lo stesso mestiere AVOY, con i calendari allineati da soli, e hoopit per i ristoranti.