# AI e automazioni a Budoni, per richiamare per nome chi torna ogni estate

> AI e automazioni a Budoni per villaggi e campeggi: il messaggio di gennaio alle famiglie che tornano, le risposte della reception, le conferme da sole.

Pagina: https://www.studiojem.it/sardegna/budoni/ai-automazioni/

Un villaggio o un campeggio di Budoni ha negli archivi le famiglie degli anni passati, e non le usa: i contatti stanno sparsi fra il gestionale, le mail e i portali. A gennaio, quando Torino e Milano decidono l'estate, nessuno scrive loro; a marzo la reception risponde a mano alle stesse domande sui cani, sull'ombra e sull'animazione. Le settimane di giugno e settembre restano vuote, e la famiglia che tornava prenota da un portale.

A Budoni le automazioni aziendali cominciano da un archivio. Un
villaggio ad Agrustos, un campeggio a Tanaunella, un residence a Ottiolu
hanno accumulato negli anni le famiglie che sono venute, con la
settimana, la sistemazione e quante persone erano. Quei contatti stanno
sparsi fra il gestionale, le mail e i portali, e nessuno li usa. A
gennaio, quando da Torino, Milano e Roma si decide l'estate con il
calendario della scuola in mano, la famiglia che tornava non riceve
niente e cerca su un portale. A marzo la reception risponde a mano alle
stesse domande: si possono portare i cani, le piazzole hanno l'ombra,
l'animazione c'è anche a giugno. E le settimane di giugno e settembre,
quelle da vendere, restano vuote.

## Le famiglie che tornano, chiamate per nome

Il primo flusso non ha niente di intelligente, ed è quello che rende di
più. Si mettono insieme i contatti degli anni passati con la settimana
e la sistemazione, si guarda chi ha dato il consenso a ricevere
messaggi, e a gennaio parte un messaggio per nome: la vostra settimana
di luglio, la casa mobile vicino al mare, è libera fino a fine mese. A
chi ha i bambini piccoli, a maggio, la proposta per la prima metà di
giugno o per settembre, quando c'è posto. Chi risponde entra nel
gestionale con la richiesta già compilata. È quello che fa il CRM di
[Estetica Valeria](/lavori/estetica-valeria/), con la storia di ogni
cliente e i messaggi a più persone con modelli e registro, e quello di
[hoopit](/lavori/hoopit-app/), dove i dati dei clienti restano del
locale e non della piattaforma.

L'automazione di WhatsApp a Budoni ha una regola che vale più delle
altre: si scrive solo a chi ha detto sì, per quello che ha chiesto. Il
messaggio atteso non disturba nessuno; l'offerta a tutti ogni settimana
fa segnalare il numero, e le segnalazioni arrivano prima delle
prenotazioni. Come si imposta, con i modelli approvati da Meta e il
consenso registrato, sta nella pagina delle [automazioni
WhatsApp](/servizi/automazioni-whatsapp/).

## La reception di marzo, e il sabato

La seconda parte è l'assistente. L'intelligenza artificiale a Budoni
risponde alle domande che la reception sente ogni inverno, con il
regolamento e le schede della struttura: i cani, l'ombra, le misure
della casa mobile, la distanza dalla spiaggia, l'animazione, il
supermercato più vicino. Risponde su WhatsApp e sul sito a qualunque
ora, anche la domenica sera quando i genitori si mettono al computer, e
prende la richiesta con le date, le persone e la sistemazione. Quando
la domanda esce dal regolamento, la passa alla reception con il
riassunto. Un chatbot a Budoni con le risposte fisse cade alla prima
domanda vera, «abbiamo un cane grande e un passeggino, quale piazzola ci
consigliate?»; un assistente che legge la mappa delle piazzole e le
regole sa rispondere, o sa passare. Le sue regole sono quelle del
[chatbot AI](/servizi/chatbot-ai/).

Poi il sabato: la conferma con la caparra, il promemoria del saldo, i
messaggi prima dell'arrivo con l'orario del check-in e la strada, il
calendario allineato con i portali perché la stessa casa non si venda
due volte, come fa il channel manager che abbiamo costruito per
[AVOY](/lavori/avoy-it/). Il gestionale che tiene tutto questo ha una
pagina sua, lo [sviluppo app a Budoni](/sardegna/budoni/app-sviluppo/).

## Quanto costa automatizzare un villaggio a Budoni

Dipende da tre cose: in che stato è l'archivio, quanti canali entrano e
quanto si apre il gestionale che usate. Il messaggio di gennaio alle
famiglie che hanno dato il consenso è un lavoro di giorni, se i
contatti sono in un posto solo; se stanno in tre, la prima parte del
lavoro è metterli insieme, e serve anche a tutto il resto. L'assistente
che risponde con il regolamento e prende la richiesta è un lavoro di
settimane, perché il regolamento va scritto per essere letto e
l'assistente va provato con le domande delle famiglie vere. A parte ci
sono i messaggi che Meta fa pagare e i consumi del modello: li stimiamo
prima, sui volumi di un inverno. Per l'AI per le aziende di Budoni il
conto si fa sulle settimane di giugno e settembre che si riempiono, non
sulle ore risparmiate. Il listino non lo pubblichiamo; il [preventivo
online](/preventivo/) dà una cifra di partenza in sette passi.

## Cosa portiamo a Budoni

A Budoni non abbiamo ancora un cliente, e lo diciamo. Dieci chilometri
più a nord abbiamo fatto il sito di [Ambra Holiday
Rooms](/lavori/ambra-holiday-rooms/), otto alloggi fra San Teodoro e
Porto San Paolo con la prenotazione diretta; le automazioni le portiamo
da AVOY, Estetica Valeria e hoopit. Il consulente AI che a Budoni
arriva a luglio con una demo trova una reception che non ha tempo di
guardarla: noi lavoriamo a villaggio chiuso, da settembre, e a gennaio
il primo messaggio parte. Il servizio [AI e
automazioni](/servizi/ai-automazioni/) è questo, un flusso per volta, e
noi che restiamo mentre gira.

Il mercato della costa sta nella pagina [Budoni](/sardegna/budoni/), gli
affitti a settimana del paese accanto in quella di [San
Teodoro](/sardegna/san-teodoro/).

## Domande frequenti

### Cosa si automatizza in un villaggio o in un campeggio di Budoni?

Il messaggio di gennaio alle famiglie che sono già venute e hanno dato il consenso, con la loro settimana e la loro sistemazione; le risposte alle domande di sempre, dal regolamento della struttura; la conferma con la caparra, il promemoria del saldo, le indicazioni prima dell'arrivo. Ognuno parte da solo e si ferma con un clic.

### Possiamo scrivere su WhatsApp a tutte le famiglie degli anni scorsi?

Solo a chi ha dato il consenso, e solo per quello che ha chiesto. Un messaggio che la famiglia aspettava non viene segnalato; un'offerta mandata a tutti ogni settimana fa limitare il numero, e un numero limitato a febbraio è una stagione persa. Il consenso si raccoglie nel modulo di prenotazione e resta registrato con la data.

### Avete clienti a Budoni?

Non ancora nel comune, e lo scriviamo. Dieci chilometri più a nord abbiamo fatto il sito di Ambra Holiday Rooms, fra San Teodoro e Porto San Paolo; le automazioni le portiamo da Estetica Valeria, con il CRM e i messaggi a più clienti, da hoopit e dal channel manager di AVOY.

### Quanto costa automatizzare un villaggio a Budoni?

Dipende da come sta l'archivio, da quanti canali entrano e da quanto si apre il gestionale. Il messaggio alle famiglie è un lavoro di giorni se i contatti sono in un posto solo; l'assistente che risponde con il regolamento è un lavoro di settimane. Il preventivo online dà una cifra di partenza.

### Lavorate anche nella Baronia, fino a Posada e Orosei?

Sì, su tutta la costa fra Orosei e Porto San Paolo. Si lavora da settembre, a struttura chiusa, con una giornata in reception all'inizio per vedere come arrivano oggi le domande; il resto si costruisce e si prova da remoto.