# AI e automazioni ad Alghero, per chi ti scrive in catalano prima del volo

> AI e automazioni ad Alghero per hotel, ristoranti ed escursioni: l'assistente risponde in catalano e in tedesco, i messaggi all'ospite partono da soli.

Pagina: https://www.studiojem.it/sardegna/alghero/ai-automazioni/

Ad Alghero chi prenota scrive prima di partire, da Barcellona, da Lione o da Stoccarda, e scrive nella sua lingua: come si arriva da Fertilia, se la camera ha il parcheggio, se la barca per le Grotte di Nettuno esce domani. Da maggio a settembre risponde chi sta in sala o alla reception, a fine turno. Il cliente intanto ha prenotato da chi gli ha risposto subito.

Ad Alghero il cliente scrive prima del volo. Una famiglia di Barcellona
chiede in catalano se l'appartamento è a piedi dai bastioni; una coppia
di Lione vuole sapere come si arriva da Fertilia senza auto; un gruppo
di Stoccarda chiede se la barca per le Grotte di Nettuno esce anche con
il mare di domani. Sono domande con una risposta, e la risposta la sa
chiunque lavori lì. Il problema è l'ora: arrivano mentre si serve sul
molo o si fa il check-in di un altro, e la risposta parte a fine turno.
Le automazioni aziendali ad Alghero servono a quel buco fra la domanda
e la risposta, che in quattro mesi di stagione vale l'anno.

## Una lingua in più, senza una persona in più

L'intelligenza artificiale ad Alghero ha un compito preciso: rispondere
nella lingua del messaggio, con le informazioni della tua attività.
L'assistente legge quello che gli dai, gli orari, i prezzi, le regole
della casa, le distanze, la disponibilità dal calendario, e risponde in
catalano a chi scrive in catalano, in tedesco a chi scrive in tedesco.
Prende la richiesta con i dati che servono, le date, le persone, e la
passa a te con il riassunto in italiano quando la domanda esce dal
materiale. Lo abbiamo già messo al lavoro dentro
[AVOY](/lavori/avoy-it/): Sofia, il concierge del marketplace, risponde
H24 in dodici lingue a ospiti e host.

Il chatbot di Alghero che molti hanno visto è un altro oggetto: quattro
pulsanti in italiano e inglese, e al terzo messaggio in catalano
l'invito a telefonare. Un assistente fatto bene sa dire «questo non lo
so, ti faccio rispondere», e migliora leggendo le conversazioni vere. Il
metodo sta nella pagina del [chatbot AI](/servizi/chatbot-ai/).

## I messaggi dell'arrivo, uno per ospite

La seconda parte non ha bisogno di un modello linguistico: sono regole.
La conferma parte quando entra la prenotazione. Qualche giorno prima
arrivano le indicazioni da Fertilia, il bus, il taxi, il parcheggio più
vicino al centro storico. Il giorno dell'arrivo, il codice o l'orario
del check-in e le regole della casa. Alla partenza, la richiesta di
recensione. Tutto nella lingua dell'ospite, tutto con un registro che
dice cosa è partito e a chi. Per chi ha più alloggi il calendario si
allinea da solo con i portali, come fa il channel manager che abbiamo
sviluppato per AVOY, e il Guest Portal con il QR porta check-in e
regole della casa sul telefono dell'ospite.

L'automazione di WhatsApp ad Alghero viene quasi sempre per prima,
perché è lì che scrivono tutti, spagnoli e catalani compresi. Conferme e
promemoria sono il lavoro fatto per [Estetica
Valeria](/lavori/estetica-valeria/), con modelli, invii automatici e
registro; per un [ristorante](/settori/ristoranti/) sul molo è la
prenotazione confermata da sola, come dentro [hoopit](/lavori/hoopit-app/),
il prodotto per la ristorazione che abbiamo costruito, dove i messaggi
partono dalle prenotazioni senza riscrivere niente.

## Quanto costa automatizzare le risposte ad Alghero

Dipende da tre voci: quante lingue servono, quanti canali entrano, e
quanto si apre il gestionale che tieni già. Una risposta automatica su
WhatsApp con le domande fisse, in quattro lingue, è un lavoro di giorni.
Un assistente che legge la disponibilità, prende la richiesta e la
scrive nel gestionale è un lavoro di settimane: va provato con le
domande storte, in catalano e in tedesco, prima di metterlo davanti a
un cliente. A parte ci sono i costi ricorrenti, i consumi del modello e
i messaggi WhatsApp che Meta fa pagare: li stimiamo prima, sui tuoi
volumi. L'AI per le aziende di Alghero si prepara d'inverno, perché a
Pasqua deve già rispondere alle prime domande vere. Il listino non lo
pubblichiamo; il [preventivo online](/preventivo/) dà una cifra di
partenza in sette passi.

## Cosa portiamo ad Alghero

In città non abbiamo ancora un cliente, e lo diciamo una volta sola. Le
automazioni le abbiamo costruite per AVOY, Estetica Valeria e hoopit;
sulla costa nord abbiamo fatto marchio e sito con prenotazione diretta
per [Punta Falcone Resort](/lavori/punta-falcone-resort/), a Santa
Teresa, dove il problema degli ospiti stranieri è lo stesso. Il
consulente AI che ad Alghero lascia una presentazione e riparte non
cambia niente: il servizio [AI e automazioni](/servizi/ai-automazioni/)
vuol dire guardare da dove arrivano i messaggi, collegare calendario e
canali, accendere un flusso per volta e restare mentre la prima
settimana di giugno gira. Conferme e promemoria hanno una pagina loro,
[automazioni WhatsApp](/servizi/automazioni-whatsapp/).

Il mercato della Riviera del Corallo sta nella pagina
[Alghero](/sardegna/alghero/); come si scelgono le lingue lo spieghiamo
in [sito in più lingue](/insights/sito-in-piu-lingue/).

## Domande frequenti

### L'assistente risponde anche in catalano?

Sì, nella lingua in cui arriva il messaggio: catalano, spagnolo, francese, tedesco, inglese. Risponde con le tue informazioni, orari, prezzi, regole della casa, e quando la domanda non ha una risposta scritta passa la conversazione a te, con il riassunto in italiano. Il concierge di AVOY, che abbiamo costruito noi, lavora in dodici lingue.

### Cosa si automatizza in un hotel o in un B&B di Alghero?

I messaggi che oggi si scrivono a mano uno per uno: la conferma quando entra la prenotazione, le indicazioni da Fertilia qualche giorno prima, il check-in e le regole della casa il giorno dell'arrivo, la richiesta di recensione alla partenza. Partono da soli, nella lingua dell'ospite, e ognuno si può fermare con un clic.

### Avete clienti ad Alghero?

No, in città non abbiamo ancora un progetto, e lo scriviamo. Le automazioni le abbiamo costruite per AVOY, con il concierge in dodici lingue e il channel manager che allinea Airbnb e Booking, per Estetica Valeria e per hoopit. Sulla costa nord abbiamo fatto marchio e sito con prenotazione diretta di Punta Falcone Resort.

### Quanto costa un assistente per una struttura di Alghero?

Dipende da quante lingue deve parlare, da quanti canali presidia e da quanto si apre il gestionale delle camere. Una risposta automatica su WhatsApp con le domande di sempre è un lavoro di giorni; un assistente che legge la disponibilità e prende la richiesta è un lavoro di settimane. Il preventivo online dà una cifra di partenza.

### Lavorate anche a Fertilia, Porto Conte e nella Nurra?

Sì, in tutta la Riviera del Corallo. Le automazioni si costruiscono e si provano da remoto; una giornata sul posto all'inizio serve a vedere come arrivano oggi i messaggi e chi risponde. Per Stintino e l'Asinara vale la pagina di Porto Torres.